车后服务如何提高用户满意度？“汽车护卫”希望以竞价 + 赏金模式做汽车维修保养

汽车护卫不做自营电商，而只是做轻平台，这样能减轻公司财务负担。伴随着我国汽车保有量和近几年“井喷式”的增长，汽车维修、保养等汽车后市场业务的市场空间也正在逐步打开。由于我国人均拥有汽车量不断增加，汽车保有平均年限也逐渐增长，因而汽车维修保养高峰即将到来。国内汽车市场发展不均衡，远远达不到国外汽车后市场占汽车工业40%份额的市场发展阶段，还有更大的发展空间。再者，我国汽车后市

创业学院 2016年12月27日

本地生活类产品的前世与今生

腾讯买下大众点评的股份，大众点评入驻微信平台，为接下来的本地生活产品战提供了新的想象空间。未来我们猜不透，不如通过本地生活类产品的前世与今生的产品发展脉络，来看看本地生活类产品的未来。时期一：语音服务1.0时代 本地生活服务其实就是将当地、线下、具有实体店铺的餐饮、生活服务、休闲娱乐等商家服务信息提供给用户，这是最早期的定义。在拥有大众点评，美团等互联网服务商之前，人们最早

产品 2014年03月12日

【好产品·小思考】如果你发生了交通肇事…….

每周分享一个好产品——帮助大家挖掘更多实用有趣的好产品。更重要的是，希望能够把我对产品的思考带给大家。1如果你发生了交通肇事，不知道你有没有陷入过这样的困境：1）短时间难以支付高额的手术费、医药费2）之前买了保险，寻求保险赔付的周期太长3）还要找律师打官司，希望能够获取最合理的赔偿，但是诉讼费也比较昂贵来自百度可喜可贺的是，我在茫茫的产品堆中发现了一款可以解决上述问题的产品

产品经理 2016年10月17日

服务设计方法之故事版，服务路径和角色形象

译者注：这一期，我们在上一篇提到的服务设计方法网站中，选择了几个我们认为常用的方法进行了翻译。每一篇都以此方法的介绍和案例组成，以下是服务设计方法之故事版，服务路径和角色形象。故事版 故事版 原文链接：http://www.servicedesigntools.org/tools/13故事版 故事版是源于电影摄影传统的工具；它通过一系列图纸或图片进行用例展示，组成叙事序列。

用户研究 2014年03月12日

低价不是京东的终极答案

10月23日晚8点，京东正式开启今年的双十一活动。在一众预售模式中，京东率先打出自己的独有旗帜，回归现货现售，覆盖3C数码、家电、食品、服饰、美妆等全品类商品

业界综合 2023年11月16日

万亿级企业服务市场，有人做专家，有人做管家

人们无法预判哪个创业公司能率先崛起，那种商业模式能迎来曙光，但可以肯定的是，基于满足大规模企业用户需求的To B模式（To Bussiness）想不火都难。据《2015中国企业服务创业白皮书》显示，2015年共有400家企业服务公司获得融资，获投总金额达250亿元，比2013年增长了8倍，To B公司的股权投资关注度排名前列。海量的企业用户，旺盛的服务需求，巨大的市场缺口，

业界综合 2016年04月15日

关于私域的几点思考

今天开车去加了个油，有几点关于私域的思考跟大家分享。一、服务与体验车在加油，我准备去付钱，加油小哥问我挡风玻璃要不要擦下，我看了一眼前面的确有些脏，就说行。然后

产品经理 2024年05月10日

流量、严选都不行？社区综合平台的思维逻辑

社区综合平台的切入途径有很多，社交、物业、便利店、垂直服务、智能终端，等等，我个人认为， 能够走得长远的就是拥有线下服务能力的社区综合平台 ，相信业内很多人也持相同观点。因此我觉得， 依靠流量、严选做社区平台的想法很难持久 （稍后再谈为什么这么说）。做社区平台，顶层设计至关重要，简单点说就是“发展方向”与“战略规划”（最终目标是什么，分几个阶段完成，第一阶段做什么，

产品运营 2017年05月24日

云运维一体化：提升混合云性能的六种最佳实践

经过多年公有云和私有云之争，企业用户的实际业务需求和ROI终于战胜了云厂商的情感，混合云大行其道，得到了充分的开发和利用。人们逐渐开始寻求最佳策略和最优方法以更好地管理、提升混合云性能。软件业已不再轻率地对待云端的各种应用，而是正在为云运维一体化（CloudOps）寻找最优方法。为了更好的传递本文宗旨，我们将混合云分解成几个组成部分，并针对如何最优地管理混合云性能进行探讨。

业界 2016年07月11日

群狼环视下，小米 [直达服务]vs 微信 [小程序]

2016年9月21日，微信小程序正式开启内测。在微信生态下，触手可及、用完即走的微信小程序引起广泛关注。2017年1月9日，张小龙在2017微信公开课Pro上发布的小程序正式上线。当时可谓风光无限，各大互联网公司的小程序相继上线，小程序瞬间成为操作系统层级的底层产品，时至今日，用户似乎并不买账，微信团队也在不断探索小程序的可能性。2017年3月小米公司的即时应用市场服务开始

业界综合 2017年09月13日