超多知识点！服务设计概述及国内外案例分析 我们常说，现在是体验至上的时代，用户对产品的使用不再是单纯的需求满足，更要获得满意的体验。服务设计的发展为我们改善用户的体验提供了新的思路，从本质出发，任何产品
设计沉思录 | 服务设计思维的全面打开方式 01 前言之前简单的分享了一些服务设计相关的内容，在那之后，我们也在服务设计这条路上反思前行，如何真正开启服务设计思维方式，在遇到相关问题又该如何以人为本的解
「实例探究」通过服务设计提升机场整体的旅客满意度 2019年集创堂承接了扬泰国际机场项目，本文的作者 Rachel是集创堂的资深服务设计师，在机场项目中承担了重要工作。本文她将带领大家一起回顾项目的过程。一、
项目总结｜这样做服务设计，业主们都买单了! 一、背景商业地产于2021年上半年推出转铺VIP项目，以解决商铺市场供需两端精准匹配的问题。项目围绕商业地产的商铺租赁和生意转让两个品类，发挥平台数据优势，结
后疫情时代，如何通过服务设计恢复真正的人际互动？ 一、这一切是如何开始的？在第一次限制出行期间，我和 Claudia 发现自己有很多空余时间，将这些时间投资于业余项目是很好的方式。通过 instagram 平
