方法论

如果你想做新媒体精准获客（比如实体店老板），那一定不要为了追热点去做内容。做选题规划的时候，通常分三种：流量选题、人设选题、产品成交型选题。后两者才是精准获客的自媒体博主该做的！我发现新人做自媒体，没

产品经理 2025年02月24日

01 积分体系基础认知1. 积分类型概览积分体系的设计需要基于不同的用户行为场景，明确积分的类型。按照获取方式和消耗特点，积分大致可以分为交易型积分、非交易型积分和综合型积分三种类型。（1）交易型积分

产品经理 2025年02月19日

在今天这个瞬息万变的市场中，客户的需求和期望变得愈加复杂，传统的客户服务方法已经难以满足客户快速变化的需求。企业必须迅速响应市场的变化，优化服务体验，以保持竞争力。敏捷开发（Agile）作为一种灵活、

产品经理 2025年02月18日

在商业竞争日益激烈的今天，客户服务已经不再仅仅是一个“解决问题”的职能，它成为了增强客户忠诚度、提升品牌口碑的重要环节。特别是在客户投诉处理过程中，如何快速、有效地解决问题，往往决定了客户对品牌的态度

产品运营 2025年02月18日

你有没有遇到过这样的情况？朋友给你推荐了一家餐厅，说是“超级好吃！绝对惊艳！”结果你满怀期待地去了，发现味道还行，但远没有朋友说的那么神乎其神。你的第一反应是什么？——“就这？”其实，这家餐厅的菜可能

产品经理 2025年02月18日

运营和产品永远是分不开的，产品的成功即依赖于产品设计，也依赖于产品的运营。运营所用的工具，需要产品提供。而运营在前方接触用户，可以向产品提供用户的需求，从而让产品更好的满足用户需求，运营也向产品提出运

产品经理 2025年02月18日

一、酒旅行业抖音生态的三大突围机遇1.1 内容消费场景重构95后用户日均刷短视频时长超3小时，”刷视频-种草-下单”的决策链较传统OTA平台缩短70%。三亚某网红民宿通过”海景阳台早餐”的15秒沉浸式

产品经理 2025年02月19日

在现代商业环境中，客户服务已经不仅仅是一个“解决问题”的部门。随着竞争的加剧和客户需求的不断升级，企业需要从更长远的角度去思考客户服务的作用：它不仅是为了应对客户的投诉，更是为了通过与客户的互动、服务

产品运营 2025年02月19日

产品运营在实际工作中需要进行项目支持的类型有哪些？一共分为以下三种，第一种客户不认可产品的验收交付，第二种客户短暂使用后要求退货。第三种客户要求延期续费（甚至是不续费。）产品运营新手当看到这三种情况的

产品经理 2025年02月19日

一、精准定位：寻找用户画像重叠的搭档成功的联合会员始于精准的用户匹配，寻找匹配的产品可从下面三个角度出发：基础画像匹配度：年龄、性别、地域、消费力等基础特征重合度需达60%以上。如Keep与QQ音乐合

产品经理 2025年02月24日