数据分析

经营分析,如何洞察业务痛点

“做经营分析,要洞察业务痛点,不要只罗列指标达成数据!”,这是很多公司对数据分析师的要求。可到底怎样才算洞察到业务痛点?今天系统讲解一下。一、错误示范一提到“洞察痛点”很多人本能就把指标达成率给列出来

VOC与CXM结合的探索思考

一、从过去看未来:VOC的起源1、历史背景起源:1993年一篇麻省理工学院的论文首次提出了“客户之声”(Voice of the Customer, VoC)的概念。它被定义为对客户要求的深入理解,并

基于session分析的策略设计思路

昨天一个训练营同学给我提供了一个非常重要的学习感受,策略的关键在于业务底层能力,不在于手段的积累。怎么理解这句话的意思?大家可以参考一下我的经历:我为什么能够做到从金融到电商到本地生活到短视频的无缝切

财务BI及指标体系的搭建

盈利能力指标一般看毛利润率和净利润率,主要看利润表,也就是偶尔听到高层讨论‘盈利能力’,一般说的是毛利润率和净利润率咋样,也就是效益!盈利能力指标:毛利率 、 净利率比如从底下这张(某大厂2024年季

求职数据分析,项目经验该怎么写

项目经验是简历里最奇葩一部分。因为很多人,特别是新人,没做过啥正儿八经的项目,因此项目经验一栏常常尴尬地空着。直到某一天,在神秘力量作用下,所有新人的项目经验变得整齐划一,仿佛韩国小姐选美现场。作为面

用户画像被批“没啥用”!到底咋做才有用?

今天继续分享如何写数据分析报告。很多同学问:“静态数据的报告该咋写”。尤其以用户画像报告为甚。很多时候业务提了需求:看看我们的用户画像。结果写出来报告被批:我都知道了,你写这有啥意义。到底咋弄?今天系

做数据分析,如何给业务提可行性建议

很多同学都讨厌当工具人,然鹅每次遇到要提建议的时候就怂了,除了“指标降了,要搞高”,不知道还能说啥。今天拿个具体问题,给大家详细介绍下:如何从数据得出可行的建议。问题场景:某互联网垂直电商企业,运营的

产品经理会用的提高发帖量的5大思维方式

问:在遇到什么问题时,产品经理需要构想提高发帖量?答:以下10种情况都会导致平台的的帖子越来越少。用户参与度下降:当监测到用户活跃度和参与度有所下降时,可能需要通过提高发帖量来重新激活社区或平台的活力

产品要懂点数据分析(二)-常用指标

不同的指标描述不同的事务的数据特征,有时候研究一个问题需要多个指标进行组合。在《产品要懂点数据分析(一)-数据采集和数据指标》中讲了几个概念。本篇来看看一些常用的数据指标。一、用户行为类指标用户行为类