客户关系

私域流量：长远而忠诚的客户关系

什么是私域流量？私域流量的定义是什么？腾讯官方给出了确切的答案：长远而忠诚的客户关系。私域资产已经变得愈发重要，做私域这件事情已经成为众多企业的战略工程，无
产品运营 2023年07月29日

toP型SaaS产品的市场突破与策略演进

1、路径差异：产品定位与市场细分根据《SaaS创业路线图》的指导，SaaS产品主要分为四类：通用工具型、通用商业型、行业工具型和行业商业型，这些分类基本涵盖了市场上的大多数产品。然而，在实际业务操作中
产品经理 2024年07月18日

客户关系管理系统需求规格说明书

本项目以温泉度假村项目为分析背景，是一个基于B/S架构的中型客户关系管理服务商品。虽使用了实地用户调研、需求抽取等一般方法，但区别于一般互联网产品的PRD书写模式，将业务分析更加具体化、落地化、细节化，从而更加方便的与客户、用户等进行交流；并且，对于运行环境具有一定的要求，从而更加详细地对硬件要求和软件系统加以说明。引言任务概述业务分析需求分析运行环境规定风险分析遗留问题1
分析评测 2018年03月18日

客户服务等同于客户关系吗？如何建立好客户关系？

对于一家企业来说，出色的客户关系有助于提高获客率、忠诚度和满意度，从而为企业带来巨大的投资回报率。那么，客户关系就是客户服务吗？二者有什么区别？如何建立良好的客户关系？本文从客户关系的定义、良好客户关系带来的好处以及建立良好客户关系的关键点三方面展开分析，一起来看看。对于一家企业来说，可以花钱聘请最优秀的员工，也可以花钱与名人合作来提高品牌影响力，但如果客户不满意
市场运营 2021年11月19日

Salesforce：2022 客户连接体验报告

00 | 核心发现商业、工作和日常生活的规范已经发生了天翻地覆的变化，促使客户和品牌重新建立他们之间的联系。现在的客户体验明显是数字优先的，但无论如何互动，客
用户研究 2023年08月07日

人力从业者，于惊涛骇浪中扎实自己

“自身价值是产品价值的体现，客户在知识上信赖你，就必然在产品上依赖你。”被粉丝的评语感触到。虎蛙这两年的业务越做越稳，核心也是因为团队在成长，大家对于帮助人力公司完成数字化这件事的理解在不断加深，从原
产品经理 2024年08月08日

客户关系管理系统需求规格说明书

本项目以温泉度假村项目为分析背景，是一个基于B/S架构的中型客户关系管理服务商品。虽使用了实地用户调研、需求抽取等一般方法，但区别于一般互联网产品的PRD书写模式，将业务分析更加具体化、落地化、细节化，从而更加方便的与客户、用户等进行交流；并且，对于运行环境具有一定的要求，从而更加详细地对硬件要求和软件系统加以说明。引言任务概述业务分析需求分析运行环境规定风险分析遗留问题1
分析评测 2018年03月18日

产品小白进阶路05：了解B端业务（3）-报价签约管理

之前已阐述了怎么管理线索商机，今天就再来继续了解，确认商机之后的流程：报价签约。一、报价管理确认有明确的购买意向和要求后，业务员就可以根据这些信息给客户报价。报价的直接影响企业的盈利和后续的流程，报低
产品经理 2024年08月23日

从零开始，如何做好私域运营？

一直发朋友圈卖产品却无人问津？加了好友之后的客户就人间蒸发了？卖个东西，咋就这么难？这年头，私域难做，成套路可复制的私域就更难上加难了。别慌，没那么难，真的，你只要能掌握以下运营私域的三个绝招，首单、
产品经理 2024年07月18日
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