客户信任

在投诉处理沟通中，如何赢得客户信任？

在商业世界中，客户投诉是无法避免的一部分。无论你的产品或服务做得多么完美，总会有客户感到不满并提出投诉。而如何处理投诉，不仅关系到客户的满意度，更影响企业的品牌形象和长期发展。一、为什么投诉处理是赢得
产品运营 2025年02月18日

2025内容营销：以更少的资源获得持续关注

最近看到一组数据，88%的消费者（B2C)和94%的企业决策者(B2B)在购买前，都会在网上先做一轮了解和搜索。假如客户找上“网”来，发现企业官网还在吹十年前的牛，视频号最新一条是半年前…肯定很怀疑这
产品经理 2024年10月26日

如何赢得客户信任？你只需要弄明白这1点！

信任是业务关系中的重要因素，客户选择你的产品，往往都是基于信任。 曾经有公司做过调查，如果能提高5%的客户留存率，就可以使利润增长提高30%。那么，如何赢得客户信任呢？本文作者对此进行了分析，与你分享。随着客户购买行为、偏好和消费需求在不断变化，对于企业而言，要想和客户建立信任关系，似乎正在变得越来越难。而信任又是任何业务关系中最重要的因素，客户选择你的产品，往往
产品运营 2021年09月06日