不做这一步,用户调研就全白做了
用户体验地图展示的是用户在体验一款产品和服务时的情感流程。它同样也展示了你的竞争者和你的项目都在做什么。用户角度制作的体验地图能帮助组织者确认有战略意义的机会,用户的痛点,并且产生创新项目。为什么要建立用户体验地图?一张地图能让组织者有更广的视野,并且根据调查的结果决定把工作焦点放在何处。有了更广的视野,你可以:认清项目并建立一张工作路径地图发现创新的机会理解UX最近被看好
用户研究
2016年04月10日
