腾讯ECD：产品设计之百货大类页如何打动用户

项目背景：随着易迅用户基数不断扩大，由于易迅用户本身对百货类商品有需求，且该类商品的客单价低、购买频次高、能够快速增加易迅的单量并能够拉新客户，基于此，百货类商品为易迅扩充品类打响了头阵。借着扩充品类的机会，参与了其中一些项目，在此就百货大类页的设计思考稍作总结。　　一 大类中间页的机会首先从中间页说起，互联网商品信息的爆炸发展导致用户从海量的商品中找到自己的需要变得十分困

业界综合 2014年03月11日

用户体验：生活场景的导购设计

生活中有很多碎片化时间，而在这些场景跟时间中，陪伴用户最多的就是手机或者平板电脑，而如何利用碎片化时间的特点融入设计，从而提供用户体验。不同于传统逛街和PC网页逛街的情景，无线端最大的特点是可以利用生活工作中碎片化时间完成逛街行为。近几年，在无线互联网中提及最多的就是碎片化，而在市场中，也有无数针对碎片化时间特征的产品应运而生。那么，究竟什么是碎片化时间?碎片化时间具有什么

产品设计 2014年08月04日

电商产品设计中，同一商品多种型号怎么处理？

我在负责一个自营B2B电商，客户可以到我们平台进货。一款商品会有多种型号，如1件衣服会有s码和L码两个尺寸，价格也可能不同。那么：1）后台界面设计中，商品管理-添加商品时是先添加1款衣服，然后在该衣服下建立两个型号，分别录入价格吗？2）数据库中，是用商品id标识衣服，用另外1个字段来标识尺寸吗？这两个字段是在一张表？用户下订单时，包含的商品信息参数是两个？3)像这种一个商品

产品设计 2016年11月12日

医药电商类 App 产品设计——详情页

总体来说商品详情页是用户做出购买决策中最为关键的步骤，其信息架构、引导流程、产品设计将直接影响转化率和客单价的高低。使用场景用户通过App首页、分类、搜索找到目标商品，进入商品详情页浏览商品信息、用户评价、优惠信息，进一步通过商品详情内容了解商品、作出判断（放弃／收藏／购买）。由此可见商品详情页是用户做出购买决策中最为关键的步骤，其信息架构、引导流程、视觉设计将直接影响转化

产品经理 2017年05月22日

商品评价那些事：有必要让用户去评价每一个商品吗？

电商产品有必要让用户去评价每一个商品吗？前段时间有朋友问了一个有趣的问题，电商产品的商品评价中，有必要让用户评价每一个商品吗？提炼一下这个问题的几大要素：电商平台商品评价用户体验是否有必要？一、旗舰产品商品评价区的组成图1 淘宝客户端安卓7.5.0版本，商品评价区前台功能结构图对于评论区的评价标签，笔者有个疑问，了解的朋友可以在评论区回答下：为什么有的店铺显示“好中差评”，

用户研究 2018年01月31日

电商 APP 运营：商品详情页的转化率要怎么提高？

文章是作者总结的一些对于商品详情页转化率提升的看法，与大家分享，希望对大家有所帮助。一般我们说的商品详情页通常会包含下面这几点基本信息：商品图片商品内容介绍商品价格信息这三点是商品详情页中必不可少的信息点，但是对于用户来说，这些信息并不能完全勾起他们的购物欲，除非这个商品本身的自带属性就击中了这个用户，比如：用户A就是很想买这样子的可爱袜子。不然的话这个商品的包装就略显清淡

产品运营 2017年04月04日

产品思考丨用户评价体系

用户评价对电商行业的产品来说，特别是购买页面来说，是很有效的提升购买率的方式。特别有一种看着2家店卖东西，大家都会去人多的那家店。这是一种从众心理，这层心理背后是安全感建立的过程。一、用户维度1、建立信任感首先，对于用户第一次购买商品前，一定会有犹豫。如何克服这层犹豫，就会建立购买信任感。最好办法就是通过别人的评价来查看这个想买的东西是不是值得我进行购买。2、提升认知感评价

产品经理 2016年07月08日

电商开放平台产品设计（1）：商品开放平台

电商开放平台最典型的分为三种，本文主要针对商品开放平台展开分析。我们之前讨论的范围都是围绕电商平台的封闭体系内部进行，但是在实际的应用场景中，电商平台一般需要和其他平台进行连通，用以拓展渠道，赋能自营平台。按照对接的阶段和主体，我将电商中最典型的开放平台分为：商品开放平台、 店铺开放平台、供应商开放平台，（开放平台的名称在叫法上可能不太标准）与其他平台对接的核心内容一般是：

产品经理 2017年09月08日

消费升级有病，电商们有药吗？

消费升级并不意味着提供更多选择，而是让消费者在最短最快的时间内做出正确选择即可。消费升级虽然早已是舆论热点，但我升级了吗？我怎么升级？我该怎么升级？我该升级到哪个方向，依然是很多人头上的惊奇问号。这是典型的“消费者迷茫”定律。“消费者迷茫”（Consumer Confusion）是饱和经济时期零售商业市场营销遇到的新问题。事实上，这个问题早在美国就已经出现过一遍。这样的问题

业界 2018年01月02日

To电商产品和运营：你懂你的用户吗？

在电商领域中，如何运用心理学的理论设计产品，来对用户产生妙不可言的影响呢？认识到的是意识，认识不到的是潜意识。人的作息、语言、肢体等行为，驱动他们的并不是我们能够进行思考和计算的意识，而是意识背后的潜意识。潜意识用一种不知不觉的方式，影响着用户每一秒的决定。在电商领域中，如何运用心理学的理论设计产品，来对用户产生妙不可言的影响呢？本文将从以下五点进行举例说明。一、短缺心理：

产品运营 2018年02月26日