“别让用户思考”，提高网站可用性

网站的设计，始终都是要站在用户的角度。尽量使用简单、一目了然的功能设计来让用户可以不用思考就能完成操作，可以提高用户体验，增加用户留存率。关于网站的可用性，也许你可以找到很多不同的定义，但是经常可以分解成以下几个方面：有用：能否帮助人们完成一些必须的事务？可学习：人们能否明白如何使用它？可记忆：人们每次使用它的时候，是否需要重新学习？有效：他们能完成任务吗？高效：他们是否只

业界 2019年03月06日

PM 要懂点设计（3）| 可用性原则

大家好~~上周Q喵在对Axure做系统深度学习，所以更新慢了一丢丢···上次Q喵总结了一些设计中的简约设计和用户体验PM 要懂点设计（1）| 简约设计PM 要懂点设计（2）| 用户体验这次，则简要谈一下设计过程中的可用性原则1. 用户使用网络的真实情况每一个有理想有抱负的PM在设计产品的时候，总会YY用户的各种使用习惯：他会认真的看我的解释说明他能意识到这里是XX功能他会被

产品经理 2017年03月01日

易混淆的两个概念——启发式评估 VS 认知走查

在企业中，用研经常会接到做可用性测试的需求，目的是为了检查产品或界面的可用性问题。其实，在人机交互领域的可用性视察（usability inspection）方法中，除了正式的可用性测试之外，还有两类可用性视察方法也是由来已久，并且时不时会用到，即启发式评估（heuristic evaluation）和认知走查（cognitive walkthrough）。之前一直没搞清这

产品经理 2017年02月13日

干货 | 产品经理如何进行可用性测试（上）

可用性测试是发现产品设计问题的重要方法，可用性测试做的好可以有效避免产品设计上的弯路。可用性测试是用户研究的一种类型，能够在产品上线前发现一些可用性的问题，避免在产品设计上走弯路，那么我们该如何做可用性测试呢？本文为你详细讲解！一、什么是可用性测试呢？福特自从发现了用户想更快的达到某地以后，发明了一辆汽车，但是他不知道自己的汽车设计的好不好，于是邀请几个人来试驾，试驾的人在

产品经理 2017年06月08日

经验分享｜一个用户研究员需要做什么？

作为一个用盐从业人员（或者说用户研究员），我们需要做些什么？根据这几年的经验，简单分享下自己的感悟。“从产品发展阶段来思考，用研可以做什么”在产品的不同发展阶段，产品相关人员关注的内容会不同，可以根据产品的发展阶段来考虑用研项目的安排和规划。产品处于初始阶段的时候，“产品使用体验有哪些硬伤、哪些人在使用我们的产品”，常常是小伙伴们比较关心的问题。可用性测试 ：是比较基础和常

产品经理 2017年03月18日

终极指南之“可用性与用户体验的区别”

文章为我们梳理了一下用户体验和可用性之间的差异，一起来看看！ 近年来，用户体验设计作为最重要的设计流程，广为人所知。 而“可用性”这个术语在改善用户体验方面也起着重要的作用，甚至在欧美还出现了“可用性工程师”这一新兴职位。但是术语提到的次数越多，人们对其概念的清晰度理解的就越模糊，尤其是可用性和用户体验这两个极为相近的概念，经常被设计师们弄混淆。虽然厘清两个概念的帖子已经

交互体验 2018年01月12日

在近期做的可用性测试项目中，我的五点思考

可用性测试（Usability testing）是用来评估产品或系统的一种方法，这种方法起源于经典的实验学，可以进行复杂的大样本测试，也可以进行简单的小样本定性测试。关于可用性测试的具体内容（5W+1H），网上已经有很多资料，包括中文和英文。我想了下，在这里，还是不再写普适性的科普文章，而是决定从近期做的可用性测试项目中提取一些个人思考，来与大家分享。这些思考将分为五个点：

产品经理 2016年12月27日

深聊UX专家如何做设计评审

本文主要探讨的是专家评审。专家评审是发现可用性问题的有效方法，也是对可用性测试手段的一种补充。enjoy~一．什么是“设计评审”？定义：设计评审是一种可用性测查工具，通常由一个评审员审查设计方案中的可用性问题。“设计评审”一词颇为广义，涉及数种可用性测查方法，且每一种的运用因人（评审员）而异、因评审目的而异。常见的设计评审方法有：启发式评估（Heuristic Evalua

产品 2018年04月18日

4个方面，聊聊如何做一次更高效的可用性测试

前段时间做过了一次比较系统的可用性测试。因此写了这篇文章作为个人对可用性测试的梳理和反思。可用性测试是一个体量很大的学科，仅仅从形式和平台两个维度去分，就可以细分出十几种不同的可用性测试，而每种不同的测试其研究方法还有相当大的不同。而且我相信，即使是同样的一个目标，由不同的角色去设计和执行（比如咨询公司的用研人员，某些公司专门的用研部门，或者业务线上的产品经理）也会有不同的

产品经理 2017年12月01日

十种可用性研究方法

当你选择可用性研究的度量方法时，你应该考虑很多的问题才有可能获得想要的结果，这其中包括研究目的，用户目标，技术上收集和分析数据的可行性，以及项目预算和交付的时间问题。因为每一个可用性研究具有独特的属性，我们不能确切地规定每种类型的研究应该用什么度量方法。相反，我们能够定义的，是已经确定的是十种可用性研究类型，以及就每种度量类型提出的参考建议。我们提供仅仅是简单的就如何去执行

产品设计 2014年04月12日