设计小结：如何设计B端产品中的“操作反馈”？

“操作反馈”的目的是告诉用户其操作的结果、预期、带来的影响或后果。它是产品与用户交互的重要节点。合理的反馈设计，可以在产品和用户之间建立一个良好的互动，以帮助用户更好的了解产品和功能、避免或减少困惑及错误，提升用户的整体使用体验。“操作反馈”，是指在使用产品时，系统对用户的操作，或因户的行为导致的变化，给出的反馈，它是体现人与“机”交互的关键场景。而反馈一定是包含信息输入和

用户研究 2018年02月26日

用户反馈功能设计：从4个案例说起，如何梳理需求

好的意见反馈模块可以让需求更加明确，直达用户痛点。最近在研究产品设计关于意见反馈机制，这里首先要说明一点：不是简单的是去做调查问卷收集，而是从产品设计中增加一个产品意见收集的模块。好的意见反馈模块可以让需求更加明确，直达用户痛点。但如你所知，如何驱动用户去使用相应的模块？如何让模块触达率提高？需求处理流程从用户反馈这里我们称为需求的流程来看，用户反馈的有效性是整个产品评估的

需求分析 2018年03月01日

“采坑，填坑”，项目的那些事儿（细说第一阶段，需求探讨）

本文作者通过一些项目，进行了自我总结并思考的一些东西。如果你未曾负责过项目，或是刚经历了项目的产品新人，这篇文章可能会给你带来一丝经验，或许能引起你的共鸣。enjoy~简易流程：需求探讨用户调研需求汇总，沟通，评审原型设计项目跟进测试上线后续迭代1、需求探讨存在的问题：（1）需求方需求的不明确，经常提一些无关紧要的需求，经常话术要做成跟什么什么一样的产品，实际不考虑结合自身

产品经理 2018年03月16日

“采坑，填坑”，项目的【那些事儿】（细说第一阶段，需求探讨）

本文作者通过一些项目，进行了自我总结并思考的一些东西。如果你未曾负责过项目，或是刚经历了项目的产品新人，这篇文章可能会给你带来一丝经验，或许能引起你的共鸣。enjoy~简易流程：需求探讨用户调研需求汇总，沟通，评审原型设计项目跟进测试上线后续迭代1、需求探讨存在的问题：（1）需求方需求的不明确，经常提一些无关紧要的需求，经常话术要做成跟什么什么一样的产品，实际不考虑结合自身

产品经理 2018年03月16日

反馈机制这样设计，才能不让用户厌烦

用户在使用产品时，用户既需要和产品沟通，产品也需要和用户沟通，这时就需要一套完美的反馈机制为用户和产品之间搭起一座桥梁。反馈是产品设计中非常重要的一个环节，它的存在与否会极大的影响你产品的用户体验。这篇文章我将从反馈的种类、方式和使用场景来梳理一下产品中的反馈机制，希望可以对大家有所帮助。反馈从涵盖范围上来说可以分为两种： 操作反馈与用户反馈。 我们这里说的主要是操

产品设计 2018年04月09日

如何收集整理应用商城中的用户反馈

本文将以 Foodie 的 App Store 用户评价整理为例，跟大家分享其做这件事的具体做法。老规矩，凡事都要先问为什么，弄清楚背后的原因之后再开始动手做，这样做事目的性更强、效率也更高。ok，那为什么要收集整理应用商城的用户反馈呢？这项工作有什么意义？如果你的回答是“存在即合理”，那么恭喜你，成功地终结了这次聊天。如果你了解过腾讯的“ 10/100/1000法则 ”，

用户研究 2018年04月08日

心理学+产品设计，会碰撞出很多有趣的方法论

跨界融合会更容易产生出创新产品或创新模式。就像心理学+经济学衍生出的行为经济学（消费者行为学），心理学+互联网产品设计也是很不错的组合。这个时代，在某个领域深耕不仅周期长，也已不易创新，相比 跨界融合 会是更容易产出创新产品或创新模式的方式。就与互联网+的精髓一样，将互联网应用到其他领域会创造出新的价值，如互联网+政务，虽然现阶段两者结合还不是很完善，但是诸如网上办

用户研究 2018年04月13日

从3方面分析：什么是好产品？

什么是好产品？只有懂用户的产品，给用户带去人文关怀的产品，才能称得上好产品。最近一直在思考一个问题：什么是好产品？这个问题一是源于我叠加了一些不好的产品体验，而这些产品之前都能很好的满足我的需求。二是最近刮起的“道歉风”：从携程CEO孙洁到快手CEO宿华，从今日头条CEO张一鸣到Facebook创始人扎克伯格。他们都是各自行业里的领军者，拥有海量用户和极强的行业话语权。可是

用户研究 2018年04月24日

谈谈交互设计中的反馈设计

相信大家都非常清楚设计中需考虑反馈，但反馈的即时性往往容易被人忽略，因为大家都觉得我的反馈已经够即时了。十二生肖在小船上游玩，它们轮流说笑话，如果不能把所有生肖逗笑，表演者就要被丢进湖里。首先从牛开始，牛的笑话非常幽默，几乎所有生肖都笑了，但唯独猪没笑。所以牛很遗憾地被丢到湖里。然后是羊说笑话，羊的笑话很烂，几乎所有的动物都没笑，但唯独猪笑了。其它生肖都很不解：“你在笑什么

交互体验 2018年08月17日