以保险行业为例，客户成功如何快速了解一个行业
作为客户成功，经常临时接到销售部门的紧急需求，需要协助出一份解决方案。当你并没有接触过这个客户对应的行业时，快速了解行业的能力就尤为重要了。但是无论我们怎样努力
职场攻略
2024年03月18日
保险行业
那些离开大厂卖保险的年轻人
“从大厂离职，决定卖保险后，就在朋友圈官宣了我的新职业。”田晓霞如是说。保险似乎正在成为BAT互联网大厂人的新归宿。越来越多大厂人加入保险行业，他们从光鲜亮
业界综合
2023年09月19日
保险行业智能客服产品的发展现状
一、保险行业特点分析1. 传统保险的特点基于信赖的购买长期内回馈或者不回馈，因此需要用户有更加强烈的购买意愿，或者观念上的很大转变领域知识晦涩难懂，一般用
产品设计
2023年07月31日
创新产品规划：保险行业的“社区新零售”
处于风口的“社区新零售”已经被各大企业所关注，很多专家和学者也喊出了：下一个时代，叫做“社区新零售”。京东和阿里也已经将社区新零售作为企业战略开始布局，京东便利
产品设计
2023年07月24日
2020年保险行业用户体验全面洞察
近期，我们在一款保险 APP 的用户研究中，从一位典型用户小杨的身上，看到了当下保险行业的一些体验痛点。小杨是一名95后女生，毕业那年不幸遇到家中亲人病重，身
业界综合
2023年07月23日
保险行业智能客服产品的发展现状
目前的保险行业客服还是人工主导，尚存许多的发展空间。本文主要分析了保险行业使用智能客服的方式以及情况，未来的保险行业客服产品能否真正地实现全面智能化，还有待商榷。一、保险行业特点分析1. 传统保险的特点基于信赖的购买长期内回馈或者不回馈，因此需要用户有更加强烈的购买意愿，或者观念上的很大转变领域知识晦涩难懂，一般用户自己无法抓住保险介绍中需要关注的重点，以及无法自
产品设计
2021年08月28日
