体验经济时代下,新一代智能客服该怎么布局? 那什么是体验经济呢?体验经济是服务经济的一种延伸,是继农业经济、工业经济和服务经济之后的第四个人类经济生活发展的阶段。其实从传统意义上讲,人工客服服务是一种 AI人工智能 2023年08月02日
流量为王已经过去,体验经济的时代正在到来 如今消费市场的变化很快,时不时就有一款新的消费品牌出现在大众面前。它们的套路往往是通过营销博得知名度,但是因为产品质量失去消费者的信任。流量为王的时代已经过去了,体验经济的时代正在到来。本文作者对此进行分析,希望对你有帮助。近期,从娱乐圈刮起的这股龙卷风让不少人震惊。从演员某爽逃税,到某凡被批捕,再到某瀚4个月内从爆火沦落到被封杀……流量明星已然走到了生死攸关的转 市场运营 2021年10月09日
体验经济时代下,新一代智能客服该怎么布局? 体验经济即服务经济之后的第四个人类经济生活发展的阶段,随着消费者对产品需求不断增加,但消费者的基数是大于客服数量的,智能客服是必不可少的,而智能客服仍存在痛点需要解决。本篇文章作者将分享一些关于新一代智能客服的看法,希望能给你带来帮助。那什么是体验经济呢?体验经济是服务经济的一种延伸,是继农业经济、工业经济和服务经济之后的第四个人类经济生活发展的阶段。其实从传统意 AI人工智能 2021年12月17日
需求洞察 | 体验经济下的需求类型新标准 说到体验,就离不开需求。举个例子,你现在很饿,找到了一家餐厅,吃饱了,这就是需求的满足;而这顿饭很好吃,餐厅服务很好,这就叫体验的感受,很有可能你会再来光顾。 用户研究 2023年08月07日
流量为王已经过去,体验经济的时代正在到来 近期,从娱乐圈刮起的这股龙卷风让不少人震惊。从演员某爽逃税,到某凡被批捕,再到某瀚4个月内从爆火沦落到被封杀……流量明星已然走到了生死攸关的转折点。一直以来, 市场运营 2023年08月01日
体验经济时代,设计师你准备好了吗? 一、写在前面最近身边不断有设计师朋友主动或被动“毕业”,主动离职的朋友给我的反馈,一般都是说部门太卷,而且是毫无意义的内卷,自己每天工作如同行尸走肉般麻木。被动 产品经理 2024年04月28日
无“体验”,不“长红” 我们回望一下已经过去的2023年,网红城市络绎不绝,从年初的到淄博去吃烧烤到年中的去榕江县看“村超”,在到年尾的“尔滨!你变了!”,这些城市的火爆为其带来了巨大 产品经理 2024年03月14日
客户体验 | 体验经济下的实体门店,该如何做好体验管理? 2020年1月,人们的生活发生了翻天覆地的变化,甚至很多变化是不可逆的。在此之下,全球的经济更是受到了前所未有的冲击,各行各业也是在经济压力的情况下负重前行、 用户研究 2023年08月05日
零食很忙,年轻人的“迪士尼”平替 零食很忙,今年真的很忙,忙着边开万店,边圆追星梦。今年 6 月,鸣鸣很忙官宣旗下零食很忙、赵一鸣零食双品牌门店数量破万,成为零食量贩赛道首个万店公司。据极海数据,刚过去的 3 个月里,仅零食很忙单品牌 产品经理 2024年08月09日
体验经济下,本地生活玩家如何破局? 在做本地生活业务、连锁生意和平台产品的小伙伴都知道,现在服务业的玩家都不好干,无论餐饮、零售、酒店还是美业。现在普遍痛点是:外部的经济下行,加上服务业这个红海 产品运营 2023年08月09日