会员

电商平台 CRM 规划：多维度用户价值称量的会员等级设置（一）

近期在规划平台的会员管理系统，在规划过程中，简单总结下自认为的几点小创新。接下来会写成几篇小文进行分享，欢迎大家吐槽指教。会员等级设置公司定位是平台，会员管理系统要满足不同业态不同品牌商对其线上线下会员管理的同时，也要符合平台对全品牌会员的系统管理诉求。在会员等级管理时，对会员价值的称量上采用了比较灵活的多维度动态指标综合加权的成长值（在当前市场所见到的CRM产品中没有见到
产品经理 2017年03月03日

设计之道：关于配置化思维设计平台会员体系浅谈

本文从服务用户、案例简析、会员模型（配置化）、配置模型延展四个维度，针对会员体系配置化设计开展讨论。从事2B行业Saas电商服务行业，由于2B行业业务复杂，不同行业、甚至同一行业不同公司的会员管理模式差异较大，很难使用一套会员体系产品去满足客户需求。基于此场景，开始了会员体系配置化的设计道路。接下来，本文会从服务用户、案例简析、会员模型（配置化）、配置模型延展四个维度开展讨
产品 2018年04月02日

玩转会员连载—第一章：了解会员

如何触达用户真实需求，这里涉及到两个关键词利益、情感。近期整理了一些会员相关的内容打算写个连载，现在头痛目录该怎么拟，因为不同阶段的人对内容的要求不一样，写的太简单了感觉对不起观众，太复杂了又怕初学者看不懂，在参考了一些书籍以后，暂定了前3章的内容，当然根据读者的反馈和编写内容的深入中间会做一些内容的调整，在这里也欢迎大家提出各种奇葩问题和内容方面的建议。暂拟目录如下： 第
产品运营 2016年12月03日

2024年，长视频如何狂飙出更多繁华？

有着“王家卫首部电视剧”金字招牌，搭配胡歌、马伊利、唐嫣、辛芷蕾等一众明星，2024年的开年电视剧《繁花》点燃荧幕的同时，也敲响了长视频行业的起跑枪声。作为《繁
产品经理 2024年01月22日

透过电商，看会员设计的五个问题

文章从电商角度切入，以会员设计的五个问题为落脚点，对会员体系设计进行了简要分析，希望对你有所启发。​把用户留下来，不仅是市场运营人员所追求的目标，也是产品经理做产品设计时应该坚守的原则，而会员体系作为激活用户活跃度不可或缺的一部分，越来越趋向于复杂化、精细化。今天我们就从用户的角度出发，以熟知的电商为切入点，以会员设计的五个问题为落脚点，来聊一聊会员体系设计。希望对大家有所
原型设计 2017年11月07日

浅谈电商会员体系

因为前段时间笔者主导所负责网站的会员体系设计，在设计之初进行了会员价值层面的思考。本文分三部分讲述：Part1：会员体系的价值Part2：会员体系的作用和目标Part3：对不同平台会员体系的比较分析和思考电子商务跟传统零售行业一样，其本质都是零售&交易。都是通过寻找和锁定目标客户群，为目标用户提供好的产品和服务，促成交易。为了提升用户活跃和留存，提高交易转化，会员体系应运而
产品经理 2017年06月11日

P2P 平台，如何做好用户激励体系？

在P2P领域，由于产品业务的特殊性，用户对产品的安安全性考虑地更多，因此对于如何有效激励用户，保持用户粘性，减少用户流失，便成为了一个十分关键的问题。文章对此做了一些分享。相比互联网其它领域，P2P领域由于其高风险性的行业属性，产品粘住用户更难，用户流失更容易。比如，资产端被爆出一个负面消息，或者监管政策变得严厉，又或者整个大环境收益降低，都会造成大批用户的流失，用户的资金
产品经理 2017年10月10日

电商产品设计：会员系统

对于电商系统，会员系统主要分为to C和to B，相比与传统企业的CRM系统，功能相对简单。会员系统主要是管理用户信息，通过一系列满足用户心理、提高黏性的方法来实现开发新用户、增加用户活跃度的目的。会员系统有一个升级版的名称：CRM（客户关系管理系统），相比传统的会员系统，CRM系统是一套完整的客户关系开发、 管理及流程管理的解决方案，赋予企业完善的客户交流能力，最大化客户
产品经理 2017年07月05日
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