别总吐槽老板不懂运营，运营升阶要做好向上管理

从普通运营升级为高级运营，擅长向上管理是必需的能力。背景平时跟做运营的朋友聊天时，都离不开对老板、领导、公司的吐槽。“他总是做一些伤害用户的事情”，“他根本不懂运营”……每次往上沟通的时候，运营总是习惯把自己当成“用户捍卫者”，一心只想为用户维权。当然，从用户角度思考问题是运营主要的立场之一， 是的，只是之一 。怎么实现公司的利益，是运营思考问题的另一个立场。有一个老板曾跟

产品运营 2017年06月02日

做活动运营要避免单一思维

很多时候，我们在策划活动的时候，不但要洞悉环境，还要洞悉人性。人性和环境是一个活动成果与否的关键，否则你做的活动的营销范围永远就这么大，参与人数来来去去也就那些人。（一）不知道大家听说过 【卖文胸给男人】 的故事，如果听过的话没？大家可以快速看看并且回忆一下里面都讲了些什么；如果是没有看过这个故事的小伙伴可以跟随我的思路，听听这个故事。故事是这样的：有5个营销专业的应届大学

产品运营 2017年06月02日

案例解读：三类移动社区产品解析

每个产品经理都有一个社区梦。社区是一个增加产品用户黏性的好手段，但是很多产品在自己产品的第x（x>1)个tab页加上了社区的功能，也做了相关的运营，却发现对产品的黏性并没有很明显的提升，为什么呢？笔者之前做傲游浏览器的社区运营，主打方向是寄希望通过社区形成核心用户粘性，从而形成粉丝文化，有些类似于小米社区之于小米。最近面试了一些公司，也投了一些社区运营岗，体验了不少他们的社

产品运营 2017年06月02日

SaaS 产品落地的正确姿势：分销还是直销？

SaaS领域，销售仍然得以产品和服务为核心，建立适合自己的渠道体系，形成一个攻防一体的营销系统。既能让订单快速运转，又要让资金流快速回笼，产品不但要呼声高，还得卖得动。全面崛起的国内SaaS市场，经历了短暂的高歌猛进，正迎来新的考验。就如李彦宏曾评价互联网已无新机会一样，SaaS服务亦然，目前在云计算、创业服务、招聘、协同OA、销售、人事、CRM等各个领域，都能找到对应的S

产品运营 2017年06月02日

日活八千万的王者荣耀：如何做打造用户体系

本文作者将从产品的角度来看一看，它是如何搭建用户机制来打造社交体系的。王者荣耀，一款风靡中国的手游，上到99下到刚会走，其用户群体覆盖了男女老少各个阶群，笔者最近也沉浸在王者荣耀中不可自拔，每每碰到猪队友菜鸡互啄时都有一种删游戏的冲动，但是其依旧完好的留存在手机当中。作为一款日活八千万，月流水30亿的明星级手游，在沉迷其中之外，从产品的角度来看一看，它是如何搭建用户机制来打

产品运营 2017年06月02日

摸爬打滚 4 年经验总结：产品推广的 Step1 从何切入？

本文出自一名在百度市场部摸爬打滚了4年的市场老兵，他将用他数年从业经验10分钟为你解析“产品推广第一步该做什么”。01最近承蒙朋友以及朋友介绍的朋友高看，上门来找我帮忙从市场推广角度给他们的创业项目参谋参谋。这些朋友有产品经理背景的、技术背景的、市场背景的、销售背景的、渠道商背景的、创意人背景的，所聊的项目包括食品、家纺、共享经济、餐饮、酒水、商业地产、生活服务、交

产品运营 2017年06月01日

实战案例：新零售时代，企业如何以用户数据重塑高效流通链？

新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。——《C时代新零售——阿里研究院新零售研究报告》（2017年3月）在新零售的服务业态下，任何零售主体、任何消费者既是物理的，也是数字化的。无限逼近消费者内心需求，最终实现“以消费者体验为中心”。这是一个商品生产、流通与销售过程进行升级改造，线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的过程。在此过程中，企业需要具备一套体系化的

业界综合 2017年06月02日

品牌管理学之天猫选了一个被用烂的 slogan？

天猫到底在玩什么？本文共2961字，阅读大概8分钟。01 5月23日，天猫在上海举办了理想生活2017趋势发布盛典，宣布天猫品牌整体升级，品牌slogan由“上天猫就够了”变更为“理想生活上天猫”，首次提出了“理想生活”的品牌理念。同时，天猫还联合阿里研究院和BCG波士顿咨询，基于阿里大数据，共同发布2017五大趋势词—— 乐活绿动、独乐自在、人设自由、无微不智、玩物立志

业界综合 2017年06月01日

产品拉新，你要掌握 6 个使用户顺从的“黑魔法” | 《影响力》读书笔记

互联网运营其实只围绕三件事：拉新、留存、促活跃。拉新是一切运营活动的开始，如果没有新用户，产品就不可能有发展。提到拉新，已经有人总结了许多方法，比如找渠道投放广告、策划线上线下的营销话题活动、老用户带新用户等等。但是，随着流量红利的淡去，需求的垂直细分，拉新的成本已经越来越高了。为什么饥饿营销有人玩得嗨有人没效果？为什么想制造病毒传播有人转得起来有人就不行？为什么有的产品能

产品运营 2017年06月01日

挽救被搞砸了的节日营销

昨天，在一年一度的”端午节”中，我眼看着一个个企业朋友在微信里，当着目标用户的面把自己的牌子给整Low了——一张毫无吸引力的图片+一个显眼的品牌LOGO+一句硬凑谐音的“祝福”。虽然有些有二维码，但扫进去发现居然只是公众号的关注页面；还有一大部分没有二维码的，只有自家品牌LOGO......总之，都透着一股不知哪里来的满满的自信。 在他们眼里，只要出镜就能收获好感。 比如，

产品运营 2017年06月01日