一文实例解读：用户分层运营方法论

用户分层本身并不是目的，只是实现业务发展的手段方式。用户分层运营，太多文章太多大咖有提到的。比较“百度百科科学式”理论是基于RFM模型。RFM模型现已被广泛深入的运用在传统+互联网企业里，它主要运用三个维度来区分用户，分别是：R（Recency）：离某个时间点最近的一次消费，为「近度」维度；F（Frequency）：一段时间内的消费频次，为「频度」维度；M（Monetary

产品运营 2017年07月13日

浅谈网贷平台在运营时该考虑的主要因素

不论什么样的网贷平台，想要长远发展，靠“服务+技术+风控”来取得用户信任的方式毋庸置疑。回顾2016年，P2P网贷行业总共获得176次风投融资，总融资规模约351.73亿元。其中2013年及以前P2P网贷行业吸引风投融资金额仅为4.6亿元，2014年为33.85亿元，2015年为131.5亿元。2016年为181.78亿元，占总融资金额的51.68%，相比于2015年有较大

产品运营 2017年07月13日

消费者决策行为分析：消费者，骗你没商量？

每个人在每个群体中都有其响应的角色和地位，不同的角色和地位对消费者选择产品和品牌有着非常重要的影响。一次去出差，在火车上，与一位东北小伙子闲侃，他谈到了南北方生意人的差异，提到这样一个小细节：顾客买东西喜欢挑来选去、挑三拣四，如果顾客最终买了，则皆大欢喜；但如果顾客最终没买，南方生意人与北方生意人表现会大相径庭：南方生意人会保持微笑，以平和的心态面对离去的顾客；而北方生意人

产品运营 2017年07月13日

当遭遇“用户增长”停滞，应该怎么办？

本文是一篇译文，作者是奥斯汀·张（Austin Chang），曾担任谷歌产品负责人、元创资本的合伙人、Pinterest的创始人和产品负责人。在此，他将介绍一些产品增长技巧，来帮你揭秘产品增长的实现方法。所有的产品团队无一例外地为一件事情苦恼——“用户增长”。众多产品自从一面世就成功博取市场“眼球”。然而最终命运却千差万别：一些产品在市场环境中呈现持续稳定增长；一些产品仅在

产品运营 2017年07月13日

优惠券营销：两方面提高优惠券使用率

通过运营手段去推动优惠券使用率，效果是非常不错的。找到用户成长的路径，在最合适的路径去设置相应的优惠券活动，提升运营效率。优惠券的使用非常广泛，从线下门店到线上电商，尤其是电商、O2O、金融理财等行业经常使用到优惠券的。但并不是每一个商家的优惠券都能激发用户的兴趣，有的优惠券使用率很高，有的则是极低；那么如何借助运营手段来提高优惠券的使用率呢？优惠券有什么类型我打开自己手机

产品运营 2017年07月14日

最优秀的 CEO 分享：好的企业文化和好的产品一样重要

一家创业公司，无论是团队建设，战略规划，还是产品设计以及企业文化，都少不了 CEO 的参与和决策。就像汪洋大海中扬帆远行的船舶，CEO 就是掌舵人。他要有方向感，在心中明确目的地，也要能预知可能遇到的风险，并及时应对。船只的命运与其紧密相连——这就是为什么有人说，CEO 是一家创业公司的天花板。优秀的创始人不仅要在初创期，为公司争取足够的弹药，更需要在扩张期打造公司的造血能

产品运营 2017年07月14日

4 算｜好策略的核心，是始终追求先胜而后战

本文是「SDi传播策略」系列4，本系列探讨传播策略设计。在前两篇文章里，我们介绍了用SLTC法则，进行传播策略设计的前两步——“势”与“律”。接下来向大家介绍第三步——“算”。SLTC的第三步——“算”，指的是对传播策略的设计与计划。 《孙子兵法》中说：“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜。”这里的“算”不是指“算术”，更非“算计”，而

产品运营 2017年07月14日

不是你的运营团队不行，是管理不行

最后，如果你是一名管理者，如果你暂时得不到管理要领，那就记住最简单的一句管理原则，两个字：尊重。HR问某总监：“您年假那么多，为何从不休假？”总监：“这样大家才不会知道，原来我不在，公司照样运转的很好”这是我刚参加工作那会流行的讽刺冷笑，时隔多年……这个讽喻却有增无减。上周六，在「少加点班」后台随意做了个小调查，后台反馈了众多“小悲剧”，匿名摘录如下：运营小张近期无心工作，

产品运营 2017年07月14日

活动复盘：付费产品的“增长黑客”实操

文章分享了一次付费活动的实施过程，其中总结了一些运营要点，希望给大家带来些启发。最近负责的活动，付费用户的分享率达99%，同时为公司收入创下历史新高。这次活动把之前积累的产品运营“增长黑客”“AARRR”“游戏激励”思想进行了全面的应用，整理出了这些干货：【活动内容】：用户要在未来120天内跑步100天并提交证据，否则扣契约金。【活动门槛】：报名需要缴纳99元报名费和100

产品运营 2017年07月14日

别怂，跟用户谈钱没那么可怕！

当一个产品的选择融入了更多阶级的因素，那跟用户谈产品，谈价格时候，也就需要更多的阶级习惯，包括沟通的语言，视觉的效果等等。大家有这种感觉吗？ 很多运营在落地工作的时候，都很害怕跟用户谈钱。 所以，只要做活动，做用户运营，做推广，瞬间就想到「促销」「免费」，一旦接触到价格比较高的产品，就会失去信心，总是小心翼翼的害怕触碰到用户转化的神经。难道运营就不能坦荡平等的跟用户谈钱吗？

产品运营 2017年07月14日