APP 流失用户的高效召回策略

用户流失不要紧，如何召回和预防再次流失才是重点。用户流失是运营人员非常苦恼的问题，明明已经用了各种方法，但用户就是流失了。事实上，运营人员无法做到面面俱到，用户流失也是正常不过的事情。当用户流失发生时，应该及时采取措施，对已流失的用户进行召回，而且对可能会流失的用户进行预防。一.用户流失的一个衡量标准在对流失用户进行补救措施之前，必须清楚，什么样的用户才算已经流失的用户。对

产品运营 2017年07月04日

流量经营 PK 精细化运营：摩拜与 OFO 你更看好谁？

OFO和摩拜，这两个巨头虽然做的都是共享单车的生意，但是两家公司的商业模式存在巨大的差异，甚至可以说是两个时代的玩家。【OFO做互联网入口】当下的互联网逻辑是：有入口才有流量，有了流量才有数据，才有后面的故事和生意，所以BAT通过买买买布局移动互联网，传统意义上的各个入口已被瓜分殆尽。共享单车是个新入口。用户扫码开锁骑上车，那部车就成了一个移动的数据采集点，基于位置信息变动

业界综合 2017年07月04日

ofo 小黄车史诗级的上半年

笔者整理了ofo小黄车过去半年的发展历程，包括战略布局、开放城市、广告玩法、运营手段等。从而使大家清楚地知道小黄车在2017年上半年都做了什么。在6月30日，也就是2017年上半年的最后一天，ofo以跟动漫IP形象小黄人玩跨界合作推出小黄人形象定制的“ofo大眼车”暂时画上一个句号。此次合作也是一下子在朋友圈刷了屏。从2016年下半年开始，共享单车就一直在给用户制造惊喜和创

业界综合 2017年07月04日

初创团队如何快速获取种子用户，引爆用户核反应堆？

优质的种子用户，是新产品能够启动的重要因素，这些人成为你产品活的广告牌，免费为你传播和推广产品。寻找种子用户是一件很困难的事情，需要很强的执行力，但当你完成了，却也是一件很有成就感的事情。产品上线以后，需要有人来用，于是大家就很自然地想到要找一批种子用户过来，但不少人对此完全是没有头绪。不知道去哪里找，找到了也不知道怎么拉来？也有另外一群人，拉种子用户做得有模有样，看起来很

产品运营 2017年07月05日

“丧营销”与“丧文化”：营销的进阶是帮助用户表达

“丧”营销似乎给了我们这样一个启示：“丧”营销是我们对内心的一次释放，在将来，当我们有了另外一种压抑时，类似的营销将卷土重来。这揭示了营销升级的一个方向：营销不是随便YY，甚至不是打卖点抓需求，而是要走心。“丧”营销又火了。从UCC咖啡的“丧”营销海报在Facebook爆火到“丧茶”快闪店的朋友圈刷屏，再从“Moonleaf 月葉”的消极杯到“试物所”打造的“丧”系列酸奶，

产品运营 2017年07月05日

公众号运营：苦心经营却阅读走低，沉睡的粉丝该如何唤醒？

如果说内容上精耕细作是趋势，那么运营上要做的一个重点就是“促活”——怎么让95%沉默粉丝活跃起来?值得更多自媒体人用心思考、快速行动。公众号越来越不好做了，涨粉艰难，阅读走低。都说“好内容自带流量”，然而，打开率的失守，意味着你苦心经营的公众号已与95%粉丝“失联”（沉睡）——自媒体一直想方设法追求涨粉，好不容易把粉丝吸引来，人家却懒得看你内容!很可能，你涨粉的速度还赶不上

产品运营 2017年07月05日

复盘网易考拉海购 618 营销：个性化消费时代的经典营销战役

一贯以“有毒的营销”著称的网易考拉海购，本次618大促也是作出了诸多创新，以上天入地的品牌联合营销、娱乐营销、病毒事件营销三大组合拳尤为出彩，可以说是精准的洞察了年轻受众，以四两拨千斤的手段成功的突围而出。每年的618对于各大品牌来说，不亚于一场高考。作为跨境电商领头羊的网易考拉海购，在这个618却交出了一份亮眼的成绩单。网易考拉海购618当天平台销售额同比去年618首日涨

业界综合 2017年07月05日

垂直领域的严肃内容，如何才能形成良好的传播效果？

垂直领域的严肃内容，如何才能形成良好的传播效果？如何才能找到正确的发力姿势，作者分享了自己在运营过程中的一些心得经验。从大学第一次偶然的实习经历，到正式参加工作，不经意间我接触微信公众号的运营已经两年多的时间了。其间，我运营过粉丝量超过百万级的营销大号，稍稍有点吸引力的标题和内容都能突破10W+，也运营过垂直领域的专业内容号，头条阅读量有几百增长都让我激动得要命。在这个领域

产品运营 2017年07月06日

深度：揭示游戏世界让人上瘾的根本原因

最近，王者荣耀极其火爆。不知又有多少人要开始叫嚣。游戏让人沉迷和上瘾，确实受到很多人的质疑。其实不仅仅是游戏，任何娱乐项目都会不同程度的让人上瘾。男生爱玩游戏，女生喜欢追剧。这些娱乐项目之所以吸引人的一个原因在于：它们不断地给人的大脑制造冲突（不对称性）。在我以前的文章中提到过信息互解理论，它指出：人的大脑是不喜欢不对称的。不对称会带来混乱，使得熵增加。不对称越多，大脑越混

产品运营 2017年07月06日

消除疑虑，如何让用户轻松甩钱走人！

各大电商卖家体量庞大，其中仅淘宝卖家就有上千万，受众用户广，所以关于电商详情页的设计方法有很多，分析角度各有不同。这篇是我最近关于电商详情页的一些落地思考，也许能提供不一样的角度，主题是： “消除疑虑”，即消除用户在下单过程中的疑虑。 经常有逛电商的习惯，但是我发现很多电商详情页并不能解决我的问题，虽然卖家可能把他们觉得重要的信息都非常精准和客观的讲清楚了，但是对用户来讲，

产品运营 2017年07月06日