APP 用户运营：如何做好用户分类并用对运营方法

一位用户运营人员如果能够构建用户运营体系，不仅能够节省自己的时间，还能将运营效果最大化。作为用户运营人员，除了拉新，留存，还需要记录用户需求，解答用户疑惑，整天忙忙碌碌，却一无所获，你有没有反思过，其实是方法出了问题。不管是运营还是产品，最终目的都是为了用户服务，而用户服务其实是指为核心用户服务。运营人员的工作就是找到这批用户，并且用过一些运营的方法，将他们留在这里，以此促

产品运营 2017年06月22日

做好短信营销，要把握这 4 个用户心理！

现在用户每天都在接受大量的短信轰炸，要想提高短信的阅读率和转化率，就要好好撰写短信文案，差一个字效果可能就差20%。很多运营人员都承担有拉新、促活、转化、成交额等方面的KPI指标，但在现有的用户群体中如何在短时间内快速提升活跃和交易量呢？最常见的运营方式就是群发营销短信，现在用户每天都在接受大量的短信轰炸，要想提高短信的阅读率和转化率，就要好好撰写短信文案，差一个字效果可能

产品运营 2017年06月22日

搞懂这 5 种活动分类，让效果事半功倍

前两篇文章分享了社群运营的相关心得，得到了大家的喜爱。本篇文章，将从活动目的、不同类别的活动特点、活动变现、高参与度活动的特点等7个方面，进行阐述。明确活动目的，应该是一场成功活动的前提。为什么这么说了，因为活动的针对性越强、目的性越条目化，越能针对性的创造活动噱头、构思活动细节、设置参与门槛等。另外，也能更清晰地去预估参与人数，进行活动预算和ROL预估等。说到活动，首先我

产品运营 2017年06月22日

病毒营销：滚雪球式地传播，几何式地增长

病毒营销是有营销信息源开始，利用公众积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样快速复制，达到滚雪球式的传播效果。最近有一句网络流行语“ 搞事情！ ”，对于企业而言，搞事情就是事件营销，通过营造声量的活动和事件来引起大家的注意，提升品牌和产品的关注度，从而实现用户迅猛增长。那么，如何才能在网络上成为热点被大家所广泛传播？各大企业日夜苦思冥想，各种H5海报视频层出不穷，目

产品运营 2017年06月22日

APP 用户运营：如何做好用户分类并用对运营方法？

其实，在用户运营上，重点是对用户进行分类，并且针对性的进行运营。作为用户运营人员，除了拉新，留存，还需要记录用户需求，解答用户疑惑，整天忙忙碌碌，却一无所获，你有没有反思过，其实是方法出了问题。不管是运营还是产品，最终目的都是为了用户服务，而用户服务其实是指为核心用户服务。运营人员的工作就是找到这批用户，并且用过一些运营的方法，将他们留在这里，以此促进其他用户增长。因此，一

用户运营 2017年06月22日

把握用户的 4 个心理，做好短信营销

要想写好营销短信文案要分析目标用户的心理，文章分析了短信营销过程中几种常见的用户心理，希望对你的工作有所帮助。很多运营人员都承担有拉新、促活、转化、成交额等方面的KPI指标，但在现有的用户群体中如何在短时间内快速提升活跃和交易量呢？最常见的运营方式就是群发营销短信，现在用户每天都在接受大量的短信轰炸，要想提高短信的阅读率和转化率，就要好好撰写短信文案，差一个字效果可能就差2

产品运营 2017年06月22日

四个维度，为你揭开运营的神秘面纱

希望每位新的老的运营小伙伴，不断升级自己的能力装备，走上运营大咖之路。每一个进入职场的人或者每一次跳槽的人，都会遇到的几个问题：我想做什么工作？我适合做什么工作?我能做什么工作？这都映射出对自己的审视和对工作的思考。说到工作，从互联网诞生到今天移动互联网的盛行，伴随着无数工作的交替和工作岗位的迭代。尤其是在互联网中扮演着重要角色的运营，更是岗位繁多称呼不定。使得想从事运营工

产品运营 2017年06月22日

运营商大数据运营的现状及思考

摘要：一次关于运营商大数据的思考，从组织机制、产品体系、收益情况、安全问题及数据问题五个方面阐述。这是笔者当前的一次关于运营商大数据的思考，从组织机制、产品体系、收益情况、安全问题及数据问题五个方面阐述，希望于你有帮助。1、 组织机制 电信和联通的较早建立了集团层面的大数据运营组织，如电信的云公司，联通的信息化部等，因此其大数据集中化运营程度相对较高，联通还专门成立了智慧

产品运营 2017年06月25日

如何判断某个小区居民是否具备促销价值？

无意中看到一个百度的面试题，觉得很有意思。来跟大家一起讨论下：现在有一个大社区，该街区有A、B、C、D......、Z等26个小区，每个小区有100个居民，且编号唯一（A1，A2，A3，......，A100，其他小区居民编号以此类推），总共是2600个居民。社区旁边5站公交的地方开了一家shopping mall，提供吃喝玩乐购物一条龙服务，命名百度广场。百度广场希望进行

产品运营 2017年06月24日

如何提升消费者的感知体验，从而提升满意度？

之前的文章中，nick提到：决定“用户留存率”最大的因素，是消费者满意度。可真正决定消费者满意度的，并不是产品本身的体验，而是消费者对产品的“预期”和“感知体验”之间的差值。所以，当我们想要提高消费者满意度时，本质上，应该从这两个角度思考：调整消费者预期水平 提升消费者感知体验 上篇文章nick给出了调整预期的方法，本篇文章，nick着重和大家聊一聊：如何提升消费者的感知体

交互体验 2017年06月25日