摆脱 80% 的打杂现状，走入 20% 的高级运营

互联网的工种通常被分为技术、产品、运营这三类，前端后端和数据构成了技术工程师们，B端产品和C端产品算是产品的两大方向，其他所有角色打个包就叫运营。由于入行门槛低、初期薪酬不高、工作角色时常模糊，运营就好像成了互联网鄙视链里最末端的一个角色，刚入行的同学介绍起自己的工作内容也真的只能用填坑或打杂来形容。正好工作一年，回望最初入行时的几大困惑问题，想做一次梳理：如何定义运营这个

产品运营 2016年11月15日

APP 运营：每月 4 次发文的微信服务号，如何实现效率最大化？

微信服务号从有的那天开始，大家都不看好，觉得起不到什么作用，很多企业也开了个服务号，却总有“食之无味，弃之可惜”的感觉。到底企业服务号是否需要做，是否有作用呢？让我们今天一起来解读下。1. 微信服务号的功能根据上图，我把微信服务号可能的作用做了以上区分。（1）品牌宣传的作用例如小米手机，是做的非常好的企业号，小米最擅长做的就是“预热”“限量”，充分调动粉丝的参与感，可谓是企

产品运营 2017年02月05日

从“地瓜社区”的建立，浅谈社群用户需求

用户的属性和行为是否真的代表了用户的愿景？这篇文章想就这个问题进行讨论。在谈社群建立的时候，我们会不自觉的考虑用户属性、用户分层、用户路径等手段，并将此作为判断用户参与社群的意愿，予以激励。在看过“地瓜社区”的建立过程以后，笔者在想：用户的属性和行为是否真的代表了用户的愿景（即最终目标）？这篇文章想就这个问题进行讨论。本文分为如下几个部分：地瓜社区简介用户真实需求的解读连接

需求分析 2017年02月13日

你应该专精一个方向，还是朝着全栈运营发展？

全栈的概念起源于全栈工程师（Full Stack Developer），是指能够运用多种方法、技能，独立去掌控一个产品，甚至完成一个产品全套的运营工作。它其实体现了一个运营者对运营手段、工具技巧、能力的综合运用，考验的是综合的运营能力。那么，全栈运营是一个新事物吗？ 我们早期进行运营工作时，无论从哪个模块开始，如文案策划、活动运营、社区运营等，随着个人职位的上升，都是从某个

产品运营 2017年03月23日

做运营必须掌握的四个数据分析思维

对于运营数据分析，我相信很多小伙伴会存在以下问题：面对异常数据经常出现“好像做了什么？好像发生了什么？所以可能造成了影响”的主观臆测？ 面对数据报表，不知道该怎么分析？不知道该分析什么？ 数据分析作为运营最基础的一项技能，你是否真正的将其价值发挥出来，合格的运营一定是数据驱动运营，而非运营驱动数据！从单一维度到体系化从单一维度到体系化的思考，是做数据分析必须做出的转变！对于

产品运营 2017年05月04日

沉浮商海的你，到底找对对手了没有？

这两天正在撺一个新项目的BP，BP里面总有一项，叫做“竞争对手”或者“竞品分析”，总是需要提醒我们去思考，我们的对手是谁，相较之下，我们有什么优势。而巧得很，今天下午听了一个小故事，虽然可能并不新鲜了，但对于我而言却有恰到时机的醍醐灌顶的功效，赶紧记录下来。对手？队友？话说可口可乐当年在讨论竞争对手这个话题的时候，在自己的竞争对手一栏，填下的是“所有的咖啡，茶，果汁饮料

产品运营 2017年05月12日

品牌运营与品牌营销区别何在？

运营的本质是什么？品牌营销与品牌运营最大的区别又是什么？运营的本质在《从零开始做运营》里，我说：「一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段，都是运营。」「运营的核心目的是让产品活的更好、更久。」活得更好是持续获得收益（用户or收入），活得更久是延长产品的生命周期。我在给企业做内训的时候，经常会祭出这样一页Slide：运营≈谈恋爱，最终要构建产品与用户的关系

产品运营 2017年10月18日

活动结束啦，那么复盘该从哪些方面展开？

当一个活动结束时，我们应该需要哪些维度的数据来进行复盘呢？这个问题来源于读者提问，问的超级好，他的问题原文如下：如何复盘一场自己做的活动？应该从哪些角度收集信息和数据以优化以后的运营策略和手段？ 那么，今天我们就用一个小故事聊聊复盘的细节。社区的本质小王做了一个活动，预期是希望通过活动，提升一段时间内，用户的交易额。小王做了如下设计：活动期间，所有参与交易的用户，都可以

产品运营 2017年12月05日

我给「旅行青蛙」算了个命，然后……

「我的蛙崽子不知道去哪儿浪了，都好久没回家了」近几天朋友圈被一款「养蛙」游戏刷屏了。尽管它是一款日文版游戏（可能好多玩家都还不明白每个按钮和对话框在说什么），但丝毫不影响各位玩家的热情。一、首先，小青蛙怎么火起来的？要说为什么这个游戏能火，其实很简单：与热门游戏王者荣耀、荒野行动等相比，旅行青蛙至少在下面三个点上做得非常优秀。1. 丰富完善的虚拟世界观任何一款游戏要想成功，

产品运营 2018年01月24日

一个2-3年的运营，应该有的6点觉悟

不知不觉已经做了2年多的运营，换了3份工作，都是从0到1开始，没有操作过大项目，也出过一点成绩，不耽误积累一些经验。一、不再打杂按照普遍的理解，运营包含三件事：内容、活动、用户。这个阶段的运营开始明白结构化、流程化、精细化的思考，有自己的一套运营思考模型。比如：面对销售额下滑，用金字塔理论MECE法则（相互独立，完全穷尽法则）来进行结构分析，找出关键驱动因素。销售额下降（M

产品运营 2018年05月02日