产品进入平稳期，运营该如何做才能取得突破

自己的产品陷入了瓶颈，订单量不增不减，如何才能取得突破。今天来和大家扯点淡，顺便回答一下这个问题。S曲线与J曲线 在产品发展周期中，经常会看到关于增长曲线的讨论。大多数产品，都会遵循S型曲线的增长方式：但有些产品，可能产生J型曲线：拿大家最熟悉的两个通信工具来说，QQ的发展遵循的就是S型曲线，而微信却能走出J型曲线。很多人会因此认为，微信更加牛逼，但我一直的观点是：如果微信

产品运营 2016年11月29日

用户留存 |“沉”不下来的用户一文不值！

困惑：有很多朋友经常会抱怨说，为什么把人带来，人群定位也相对精准，为什么就是没有转化呢？其实根本原因就是用户来了后，根本没有留下来，看完也就走了，或者在你网站上面看到的和用户预期的不太一样，或者没有持续获得有价值的东西……所以用户留存率是值得我们每一个运营朋友花时间去研究的，关于用户沉淀，我们首先要弄清楚几个问题：1、用户留下来对网站的好处？什么样的用户对你的产品需求大？答

产品运营 2016年05月23日

最详细的网站改版 SEO 优化指南：如何让排名不降反升

我知道，网站改版很是让人头疼。首先，这个过程需要很长时间还有大量工作要做，并且通常结果不会如你的预期。其次，改版确实有破坏之前为 SEO 所做努力的风险。但不要因为通常网站改版带来排名下降就认为这是必然发生的。本指南，我们将着眼于采取一些步骤来确保让改版后的网站 SEO 情况更好，而非更糟。在我们承诺开始网站改版之前，有一个问题你必须有一个明确的，肯定的的答案。你的网站真的

产品运营 2016年12月27日

如何用 CRM 系统来获取更精准的客户？

CRM客户关系管理系统在使用方面没有那么复杂，如果与传统的客户管理方式相比，相对低的成本，最快的速度，掌握精准的客户是所有企业都追求的理想目标，当然要做到这点非常不容易，不然就不会是理想目标了，但是对于拥有CRM系统的企业，相对来说实现这个目标要容易些。如何用CRM系统来获取更精准的客户？销售人员可以通过CRM系统来挖掘分析客户对其进行分类（那么，如何细分客户？，针对性地去

产品运营 2016年10月28日

原创号内容应该写点什么？

随着自媒体影响力的不断扩大，以及从事自媒体行业的门槛逐渐降低，越来越多的个人和企业开始尝试运营属于自己的自媒体。而公众号数量的不断上涨，让用户的时间被强烈瓜分的同时，也让公众号内容同质化的情况变得越来越严重。在这样的环境下， 日益增长的公众号数量和越来越少的内容产出形成了鲜明的对比 ，而这样的情况在原创号上更是体现得淋漓尽致。所以无论是运营大神，还是新媒体小白，在运营者们遇

产品运营 2016年12月08日

产品分析：知乎书店只是卖书这么简单？

知乎书店，知乎离知识生态又近了一步2016年9月20日，知乎上线了“知乎书店”功能，用户可直接通过「知乎书店」购买、下载和阅读知乎电子书，实现购买、阅读、传播和延伸讨论这一独有的阅读讨论闭环。针对这一新功能的上线以及现有的几大核心功能，我们来看看知乎书店的上线仅仅只是为了卖书么？1.持续打造知识付费模式知乎作为国内最早的知识内容分享平台，在早期上线是完全免费的模式。说到知识

产品运营 2016年11月17日

什么样的运营方案是致命的 (一)

以笔者这些年在互联网公司经历的一些案子来看，一个不严密周全的运营活动/流程/制度设计，轻则导致企业上百万的损失，重则引发产品信任危机，失去用户忠诚度，甚至影响到产品的生死存亡。这样的错误，不仅仅是初创公司的运营新手才会犯，大型成熟公司的高管，同样避免不了。以下案例，部分是在最后关头紧急制止，部分是付出了超高人力成本以亡羊补牢，部分则是付出了惨痛的代价。案例一 缺

产品运营 2016年12月18日

支付宝大战微信给运营的那些启示

运营有时候就是在屡败屡战中坚持，取得最后的胜利。继圈子之后支付宝又发大招，正式推出支付宝AR实景红包，颠覆过去的全新玩法，不知微信会以何种方式应对，过去捉迷藏找人，现在藏红包找红包，满满的都是回忆。支付宝的社交决心之大可以从这里看出来，在后续支付宝推出的趣图功能也可以看出，为了吸引年轻人也是拼了，在云端有海量呆萌图片，斗图随时随地无需在电脑上存几个G的图片。但问题来了用户为

产品运营 2017年01月08日

摩拜红包车能否成功的两个关键因素

1.产品的目标是：增加用户量和促进单车调度？2.感觉“骑单车，领红包”这样的思路好像那个“老爷爷付钱给小孩踢瓶子”的故事，最初用户会觉得有趣，很有积极性，但是时间稍微久些，就会产生“骑了这么多次，这么久，才给我几块钱，索性不骑了！”的感觉，太过注重利益反而会失去骑单车本身的乐趣，所以感觉用这个方法拉用户不是很好。3.引导用户文明用车，把它和信用绑定起来，这个功能感觉还不错，

产品运营 2017年03月28日

社群运营从 0 到 1500+，我总结的 5 个关键词

有人说，社群就是织一张用户的网，当我们用这张网出海捕鱼的时候，一开始可能是捕不到鱼的，但不能因此就说这张网没有价值，也许是你的捕鱼能力不行！如何提高自己的能力，成为一名优秀的社群运营，甚至练就出一支团队，这才是最关键的。本文作者讲述他和团队从0开始，让一个社群成长到1500+规模这一过程中的一些体会，我们从中可以学到运营的秘诀。人不可能孤岛化生存，总要依赖群体。近年来，随着

产品运营 2017年05月14日