会员积分消耗中的三大问题，你都避开了吗？

本文针对积分体系的三方面问题：积分成本核算、搭建核心消费场景和会员分层管理，分别进行了详细介绍，帮助你避免“踩坑”。现在我们的生活中，到处都能找到积分的身影：信用卡积分、视频会员积分、酒店积分……大量的企业选择用积分维护“产品—用户”关系，从而在体系内实现用户活跃和留存。虽然想法没错，但是并不是你设置几个任务、再选几个奖品，用户就会自己主动获取和消耗积分。如果不注意积分成本

产品运营 2019年05月30日

B端产品运营：离不开这top3要素

同为产品运营，B端与C端差异较大，并非可照葫芦画瓢跨端使用。B/C端产品运营因面对用户主体的差异，B端主要是组织级别，C端主要是个人用户，因此造就了不同的运营思

产品运营 2023年07月27日

SaaS指标革命（二）客户成功指标

在上篇SaaS指标革命（一）指标驱动中，我们探讨了SaaS指标的重要性，以及SaaS利润的构成公式。本篇文章，我们将与您一起携手深入指标丛林的腹地，将至关重要的“客户成功指标”纳入囊中。该系列包括四篇文章：开篇：指标驱动型SaaS业务模式关键：客户成功指标如何获客SaaS指标成熟模型欢迎您在留言区与我们进行讨论。在过去几年中，SaaS从业者们已经对SaaS财务指标有了深入的

产品运营 2018年01月17日

为什么运营要走向精细化？又该如何做？

本文作者以内容运营为例子，来聊聊精细化运营。enjoy~10年前，pc互联网时代，当你浏览百度的网页，你会普遍看到各种插件推广、弹窗广告等等，这些弹窗就好似牛皮癣一样，想关掉都不行。 用户体验极其不好，这是一个“卖方”占绝对优势的时代。而那时候运营所需要做的事情就是不断地轰炸式投放广告，而把用户体验居于次要地位。 移动互联网时代，运营要以用户为中心，一切运营围绕用户，没有用

产品运营 2017年11月16日

后互联网：无聊已死、社交危机、故事崛起

我们看不到真相，不是因为离它太远，正相反，是我们身临其中太久，以致什么也看不到。人类大脑具有神奇的可塑性。无论是认知科学、临床医学还是脑神经科学都有大量实验证明：无论是猴子还是人类，仅玩几天游戏便会使大脑皮层产生变化。而如果说，我们天天浸泡其中的互联网，却没有引起我们的认知水平、行为模式、乃至整个社会意识形态的些许改变，那也太离谱了吧？那么，互联网、尤其是移动互联网近十年来

产品运营 2017年08月31日

用户运营：用户反馈的运营技巧和渠道建立

在运营工作中，有一个对情感交流要求极高的岗位—用户运营，而我们今天要说的，是用户运营中的用户反馈。一. 用户反馈的作用是什么1. 帮助产品改进用户与产品是相辅相成的，产品的职责是对产品进行功能开发，但功能开发是建立在“用户真实需求”的基础上，因此倾听用户的声音非常重要。而运营其实是产品与用户沟通的一个纽带。用户在使用产品过程中遇到bug时，可以向运营人员反馈，再由运营人员向

用户运营 2017年08月04日

摩拜单车红包不仅仅是为了抢占市场

这段时间摩拜单车推出了红包营销方式，很多人认为这是摩拜单车为了对抗ofo等其他单车推出的，为了抢占更多的市场。那么这种营销手段就仅仅是为了抢占市场么？诚然，这种营销方式能够带动市场的占有量，但是只要你看一下红包的分布范围，你就会发现，除了抢占市场，摩拜单车这种营销手段还能够进一步解放那些放在角落、被遗忘的摩拜单车。为什么呢？摩拜单车的红包通过GPS定位，将被遗忘的单车注入红

业界综合 2017年06月01日

爆款文案必有金句：打造文案金句的 6 个技巧

再精密的机器，拆开看都是简单的小螺丝。文案的魅力就在这里，用最简单的文字，传递有力量的思想。能打动人心的文案，必然拥有金句。爆款的文章，一定会有几个金句。好看的文案，一定有一个金句。脱颖而出的人，会想法设法造金句。比如咪蒙的文章，每一篇至少有一个金句。与其抱怨规则，不如把自己变得强大。要么放弃梦想，要么提高实力。不要把别人的客气，当成你的运气。比如NB的广告，特别会造金句。

产品运营 2017年04月13日

用户运营｜利用用户行为数据驱动产品改版

不懂运营的产品经理不是好厨师。任何卓越产品的诞生，都离不开对用户需求和人性的深刻理解；同样，任何一个想获得长久生命力的产品都离不开用户运营。恰逢今天有时间，就写一下我对用户运营的理解，文章分为三个部分、分别阐述：什么是用户运营用户运营的日常工作利用用户行为数据驱动产品改版一、什么是用户运营？商业在推动着社会的发展，就用户运营的发展来说也是如此，用户运营一词随着互联网的发展而

产品运营 2017年02月10日

遇到事情多问自己为什么、凭什么，去探寻里面的「理由」，会帮助我们把事情想的更清楚。

经常有朋友加我微信，说：我们有一个分享，想邀请你来。然后就没了，等着我答应。我很难答应这个邀请，原因是没找到答应的理由。我有点强迫症，凡事都追求一个「理由」。也就是我为什么要做这件事，是否正确，是否值得。如果说的通，我就会去做。普通的决策过程都是这样的，只是很多人在无意识的状态下完成的。所以，我认为这位朋友应该把事情完整的表达出来，尤其要强调促使对方配合你的理由，这甚至比事

产品运营 2017年08月15日