拉新促活中的心理学：唤醒老用户的三种思维方式

互联网的人口红利正在逐渐消失，到了今天，拉新成本越来越高，用户质量和活跃度却一路走低。稳住和唤醒老用户似乎比拉新更加省力，但是，老用户到底是怎么想的？怎么才能让他们再度活跃起来？这一次，我们不谈基础执行方法，我们从思维方式说起。如果你是一名从业时间有一定年限的运营，那么你可能会发现一个现象——获客成本越来越高了。从2012年至今，互联网急速发展的时期已经逐渐过去，战场上厮杀

产品运营 2019年05月24日

运营必备的 5 个思维习惯，帮你实现旋风式成长！

运营工作琐碎，找不到个人价值提升、能力进步的方向？本文笔者将与大家介绍五个运营必备的思维习惯，学会并掌握这五个思维，定会助你在日后的运营工作中更快成长。微信运营本身就是一件很琐碎的工作。不仅需要 拉新、促活、留存、提升转化率 ，还需要绞尽脑汁玩出各种花样： 追热点、策划节日活动、撰写营销方案，尽可能多地在这个嘈杂的互联网环境中，吸引用户的注意力。很多人都会在这个

产品运营 2019年05月24日

2019 爆火黑话「私域流量」的本质和玩法

私域崛起的背后，是企业的增长焦虑。同时，它代表着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型的信号。去年，我每次参加营销行业峰会，只要看到“XX品牌如何做增长”的演讲题目，就会转头对同伴说：“我跟你赌，一定会扯「增长黑客」这个概念。”下一秒，对方果然拿出了增长黑客的模型……屡试不爽，装X好用。「增长黑客」这个词于是变成了2018年的互联网黑话。最近出现了一个新词「私域」，超过「增

产品运营 2019年05月24日

如何借鉴 B 端运营思维，做用户增长？

用户运营，那就是“以用户为中心”做产品与用户之间的交互连接。这篇文章想通过一个点来聊用户运营，谈谈如何借鉴B端的运营思维唤醒沉默用户，达到增长的目的。前几天跟朋友聚会，聊到我做过用户运营，他们第一反应是问用户运营是做什么的，要让我用一句话描述用户运营，那就是“以用户为中心”做产品与用户之间的交互连接。用户运营常用的手段有用户数据分析，搭建用户模型，对用户进行用户分层，分级，

产品运营 2019年05月20日

用户体系搭建（二）：精神激励体系

不要盲目去搭建用户成长体系，在搭建之前首先要做好用户调研，了解用户的核心诉求是什么。我们要明确，搭建用户成长体系是服务于用户留存及生命周期改善，绝不要盲目去做一套用户成长体系。因此，用户成长体系搭建最关键的第一步，评估用户生命周期留存和arpu值（可根据不同情况，调整参考值），如果产品留存确认存在增长瓶颈，可以考虑接入用户精神激励，建议在产品上线之后的成长期开始筹划。关于用

产品运营 2019年05月20日

高转化率的详情页，应该怎么写？

如何撰写出高转化率的详情页呢？本文笔者将以课程详情页为例，讲述详情页撰写的两个原则和一个核心。前两天跟朋友吃饭，讨论一个问题 ：“为什么初级文案的工资很低？是文案不重要吗？是文案很简单吗？都不是。我个人觉得是因为文案这个岗位，做到60分还是蛮容易的。都接受过九年义务教育，谁还不能写个几百字？这几年知识付费行业兴起，为了卖课，诞生了很多文案相关的岗位，包括：写软文的、写详情页

产品运营 2019年05月20日

内容为王时代，看 BiliBili 如何运作 UP 主群体

本文对B站的UP主运营策略进行了拆解分析，同时对其UP主群体激励策略进行了介绍。本文主要从BiliBili的产品端和一些公开的资料来分析其在up主侧的产品激励策略和运营策略。一、金字塔模型分层下的UP主运营策略在社区中，粉丝数量是衡量UP主价值最直观的维度，纵观B站的各种运营策略也都是以UP主的粉丝为标准对UP主进行分层管理的。以下以金字塔模型为基础，对B站的UP主运营策略

产品运营 2019年05月20日

被妖魔化的增长、裂变和社群

很多时候，我们对增长的理解，止于现象和技能层面，我们如何才能真正地理解整体增长、规模和盈利的逻辑？相信这篇文章能够给你答案。如果你在做营销，或者身处互联网行业。最近对以下话术可能很熟悉：“我们要的是增长，没有裂变谈什么增长？”“不做社群都不好意思和人打招呼”“0成本获得1000万用户！”“最忽悠人的就是定位理论，因为要你花大钱”“市场部就是花钱买流量？多想想用增长思维！（怎

产品运营 2019年05月20日

增长黑客 | 小红书用户增长之路

本文来扒一下，小红书从0到1至2亿用户的增长路径。enjoy~三足鼎立，内容发力，在线上流量愈发的稀少时刻，在很多创业公司举步维艰时，市场上短短几年内便涌现出超高人气的拼多多与小红书这样的电商类型的独角兽。其中，小红书凭借着在UGC内容的持续发力，引来无数的流量为之“加油”，并多次荣登APP stop的免费龙头排行榜。据官方报告，超过2亿人注册用户在使用小红书。伴随着小红书

产品运营 2019年05月20日

弹窗按钮：场景不同，文案也不同

本篇文章主要针对几组比较容易混淆的按钮文案进行对比说明，以区分它们之间的不同和厘清各自适合的使用场景。我们在各种操作系统、各种应用程序的弹窗上可以见到多种多样的文案，比如“确定”、“确认”、“提交”、“发送”、“发布”、“保存”等等。有时候我们在设计产品的弹窗时，自己也会偶尔拿不准在某个场景下，究竟应该在操作按钮上使用什么文案来准确符合当前场景要求，避免歧义。弹窗按钮文案所

产品运营 2019年05月20日