互金产品如何提高理财用户的忠诚度？

这个问题算是和工作直接相关吧，一气呵成了2000多字。阅读前先划重点：如何定义忠诚度？如何把定性的忠诚度转化为数据指标？如何把提升数据指标转化成产品和运营动作？回答这几个问题的思路还算通用。回答这个问题，首先要来定义什么是理财用户的忠诚度。（高能预警：一大波:chestnut:袭来）第一个:chestnut:：假设A和B两款理财产品的用户出入金成本一致，同样期限的固收产品的

产品运营 2017年04月26日

同样做餐饮，你的品牌为何不如鲍师傅、喜茶火？

鲍师傅、喜茶有多火，地球人都知道！“排队7小时，只为买鲍师傅肉松小贝”、“有钱有时间，喜茶太难求”、“我见过最有范儿的人，莫过于左手拎着鲍师傅，右手捧着喜茶”…网友幽默又带着期待的评论在网络上迅速铺开，出身帝都的鲍师傅和来自广州的喜茶频频出现在朋友圈等社交平台，一时间晋升网红新贵。好吃的糕点那么多，为什么偏偏鲍师傅那么火？ 好喝的茶饮那么多，为什么偏偏喜茶刷爆朋友圈？ 任何

业界综合 2017年04月26日

得屌丝者得天下

用户定位对平台而言十分重要，这关系到平台的发展和盈利。我们经常提到用户群中的高低端问题，高端用户对平台的价值显而易见，那低端用户对平台的价值在什么地方？本文将通过分析低端用户的特点来挖掘此用户群对平台的贡献价值。品牌分大小，城市分一二三线，手机有低中高配，用户也有高低端之分。普遍认为具有高学历、高收入阶层的一二线城市的用户为高端用户，相反的低学历、低收入阶层的三四线城市用户

业界综合 2017年04月26日

文案魔力：如何撰写一篇“走心”的营销型文案？

文案是一个产品好处说明的载体，营销型文案就是要恰到好处地对潜在客户展示产品价值包。知乎有这么一个问题“什么叫做走心的文案，怎么写走心的文案？”数百个回答，基本都在一板一眼抖广告文案的机灵。而所谓走心文案，一定要想清楚咱们整个案子为啥要去走这个心，如果单单让看客感动，惊艳但没有后续的转化成交，这都算不上真的“走心”，充其量你给看客提供了一次抖机灵段子式的内容消遣，虽能积攒点印

产品运营 2017年04月25日

微博疯狂婚礼季，让营销价值回归用户本身

大多品牌在做营销活动的时候，总是会陷入一个局限性的营销思维，就是会把自己的商业价值永恒摆在第一位，而忽略了去关注用户会得到怎样的价值，事实上这有点逆道而行，这二者的关系，应该是用户价值大小影响商业价值大小，用户越受益，品牌越受益。营销活动如何回归用户价值，其实是有一定实操难度，因为营销与用户之间总是存在着断层，首先是前期策划，无法清晰得知用户越来越多样化的需求，其次是很难在

业界综合 2017年04月26日

鱼钩、鱼饵、鱼塘理论设计最详细的流程！

当你发现一个好产品的时候，需要 给客户一个成交主张，设计一个引流产品吸引客户到鱼塘 ，这是最常用的方式。之前讲过一个麻辣烫的案例，先把客观存在的产品包装出来，这是一个鱼饵，免费可以吃两碗麻辣烫，然后到鱼塘里面去发，发了之后客户来，来了之后充值50元就送48元的蛋糕一个；就这么简单的一个流程，不需要任何复杂的其他东西，先把这些客户抓在手上，把那个势头造起来，基本上一家店就活了

产品运营 2017年04月25日

这两款产品背后的产品运营逻辑，值得关注

上周，有两款APP在排名上的变化值得关注：momo陌陌和网易漫画。以下是正文部分1.MOMO陌陌上周，momo陌陌产品排名整体变化一般，从139名升至52名，但是其依托产品版本更新进行的相关运营动作却不可忽略。结合目前的发展来看，其变化如下：2017年3月30日，陌陌产品推出新版本，最重要的改变是“全面开启视频社交时代”，将原来的两个视频功能“时刻”和“动态视频”进行整合，

产品运营 2017年04月26日

从华为 P10 事件来看“从用户中来到用户中去”

在华为P10闪存门事件发生以后，我突然想到李翔老师的一句话——在商业世界中，用户认为你是什么样的，远比你自己认为自己什么样的更重要。在华为P10闪存门事件发生以后，我突然想到李翔老师的一句话——在商业世界中，用户认为你是什么样的，远比你自己认为自己什么样的更重要。这句话很经典，也很透彻的解释了一个重要的商业理念，那就是企业的产品风向标是用户，而不是产品完成领导阶层的理念就O

产品运营 2017年04月26日

运营策略如何下沉

在做一场活动的时候，首先要确定的是，运营的目标是什么，是拉新还是向用户推送内容，还是向用户发放福利，要明确了目标才能够制订运营策略。活动运营的题材选择作为一个运营人员，相信大家应该都听说过一个很神奇的存在“UC震惊部”。他们经常用一些看起来很抓眼球的标题，通过公众帐号或者头条号等进行传播，但是当你点进去的时候却发现里面的内容和它的标题可能有很大的偏差。比如“震惊！现在的社会

产品运营 2017年04月26日

新零售体系下的全域营销：以消费者为核心的智能营销方式

演讲/阿里巴巴数据营销策略中心的总经理 陆弢整理/王佳健零售的未来在哪里？4月24日，在“2017新网商营销大会”上，阿里巴巴数据营销策略中心的总经理陆弢分享了她对阿里巴巴全域营销的看法，在她看来，全域营销是在新零售体系下以消费者运营为核心，以数据为能源，实现全链路、全媒体、全数据、全渠道的一种智能营销方式。“人是营销的起点，运营的是品牌和消费者的关系。”简单来讲，通过全域

业界综合 2017年04月25日