做好问卷调研，你需要绕开的四大坑

工作中许多同学对问卷调查的步骤概念比较模糊，在问卷设计中不能严格遵循设计程序，致使问卷出现许多问题，问卷的信度和效度也因此得不到保证。那么问题来了，如何做好问卷调研呢？其实，只要绕开这几个坑，差不多就能水到渠成了。一、工具坑——不会筛选在这里普及一下，说到设计问卷的工具，可能一些同学的第一反应是在百度搜索关键字“问卷 工具”，然而我们常用到的问卷调研工具其实是表单，广义上的

产品运营 2016年07月18日

如何做好APP的消息推送（一）

根据市场分析公司Localytics 基于 15 亿部设备和 2.8 万个应用的调研报告，如果用户打开了一款应用的消息推送功能，那么 62% 的用户会在几个月之后再次使用这款应用。综上，我们可以发现Push消息推送则确实是激活用户打开APP的不二之选，也是挽留用户离开的重要手段。一、Push推送的特点相比过往盛行的短信、邮件等用户触达方式，Push消息推送具有全面、精准、实

产品运营 2016年07月18日

转化率低怎么破？这里有5个技巧

1 源头控制要保证良好的转化情况，先要确认引进的关注者是有转化可能的潜在用户。大家都知道，十个僵尸粉赶不上一个活粉，提高关注者的质量，是保证转化的前提。那么，好的关注者从哪来？ 一是之前介绍过的搜索关键词；二是微信广告主投放；三是其他渠道的老用户引导关注服务号。前两个渠道来的用户基本都有真实需求，保证平均转化水平。然后这三个渠道来的都算“真实用户”，这些真实用户通过对账号整

产品运营 2016年07月18日

如何触达低净值理财用户的内心？社群或许是答案

高净值、低净值是行业内对用户最基本的分类。因为客单价高，传统的金融机构往往只服务高净值的用户；互联网使获取新用户的边际成本大幅下降，低净值用户也成为了越来越多理财产品争夺的市场。高净值用户本身有一定的理财意识，平均的风险承受能力较强（pr值的平均数较高），注重资产配置，高收益带来的刺激效果和实际成果更大，对资金具体流向很关注。传统金融对此了然于胸，所以主打权威、专业、高回报

产品运营 2016年07月18日

五年运营实战经验，揭秘七条用户运营黄金法则

第一条：把握用户痛点，搞定用户需求每个产品诞生的初衷都是为了满足一部分人的需求，让这部分人能一直去使用公司的产品，并进行宣传和买单。只不过，在很多公司的发展过程中，很容易做着做着就歪了，忽视了本质，把精力放在了其他的事情上。当然，竞品太多，服务太差，这也是一个用户不想用你产品的原因，而在这个时候，就需要用户运营人，牢牢地掌握住用户的痛点，从用户的需求源头下手，搞定用户。举个

用户运营 2016年07月18日

网站运营先考虑用户忠诚度，再去想产品知名度

一、为什么要从用户忠诚度着手？可能在很多人脑海中，产品上线后，第一个想到的就是花钱到外面做广告，尤其是传统行业的推广销售非常常见。等积累了一定量的用户群以后，才会去想各种各样的办法来提升用户的忠诚度。但是在互联网推广运营中其实我们应该转变一下思路，要先从一小部分用户忠诚度入手，然后利用口碑传播和适当的外部推广，来带动产品的知名度，我们熟悉的滴滴，陌陌，小米等巨头公司一开始都

产品运营 2016年07月20日

运营策略拆解｜Keep的“轻量运营术”如何撬动千斤？

所有的运营出发点，都是基于用户的整个运动周期，和所在的体育产业链。从运动习惯养成，科学训练，资源连接、赛事服务、装备需求等每一个环节，既可以单点突破，也可以整合深入。今天重点聊的Keep，专注于用户健身习惯的养成。运动习惯之痒运动是苦累的，难于坚持。要保持APP的活跃度，就需要帮助用户养成运动习惯，甚至喜欢上运动。咕咚作为跑步工具，首先为用户提供了数据记录和分享功能，让用户

产品运营 2016年07月20日

刘玮冬运营手记 | 不要为了活动而活动，传递品牌价值同样重要

01最近一家社区O2O公司上线了一款H5互动活动，准备用来进行APP拉新和拉单量，活动上线后，本着对于这家公司的关注，我也是亲自体验了一把。这款H5互动活动的形式，非常简单明了，就是踢点球。在规定时间内踢进足够的点球，就可以领到优惠红包，用来购买该社区O2O的商品并享受便利服务。该活动的逻辑清晰，简单，虽然没有较强的自传播机制（只有一个踢完点球后，呼唤用户将结果转发到朋友圈

产品运营 2016年07月19日

旅游行业内容怎么玩？来看看这八个超燃案例

相比于垂直行业，旅游业饱含了丰富的故事。就像托尔斯泰说的，故事就是离开一个地方再到另一个地方。旅游营销人充分利用了这个机会，通过使用内容讲述自己的品牌故事，并逐渐多样化扩展，例如App，微博，出版杂志或互动视频等等。在移动互联网的空间里，消费者可以在任何地方发现关于旅游的内容，办公室，咖啡厅，机场等等，无处不在。由此看来，内容营销在旅游行业的发展也是不可小觑的。那么，不同的

产品运营 2016年07月19日

运营实操｜如何利用微信后台数据优化微信运营

前不久自己开通了一个个人公众号，想着在业余时间来实践实践下新媒体运营，期间也尝试用微信后台提供的数据统计功能来对整个运营进行优化。做了近20天，因业余时间很有限，且用户精准细分，粉丝量虽然不大，但颇有心得，现在分享给大家。经一番实践。本人认为，微信后台数据统计的意义在于以下3个方面：对前期的公众号定位和用户精准度进行验证性分析，看初始策略是否对路，需要及时调整对用户来源/渠

产品运营 2016年07月19日