不仅是入门：运营入门全攻略

阅读本文前，强烈建议你先花点时间阅读下上篇推文《运营简史》。它可说是《运营入门》的前传，看清运营的演化史，就离运营的本质更近了。经常收到读者的各类运营咨询，然而让我忧虑的是，大部分问题其实并没问到点上（要知道看一个人的问题就能判断他对某领域的理解程度）。就好比一个学游泳的人不理解“换气”却问教练在水里要如何摆动手脚——这是永远也学不会游泳的，运营亦然。从诸多问题中，反馈了大

产品运营 2016年11月23日

摩拜 CEO 王晓峰：为了让两亿人中的一部分来骑自行车，我们做了两件事

“共享单车”在最近几个月成为炙手可热的香饽饽。越来越多的玩家入场，越来越多的单车进入城市街道。关于绿色出行、共享经济的讨论也异常活跃。2016乌镇世界互联网大会，摩拜单车CEO王晓峰谈了谈自行车。以下为王晓峰演讲全文（雷锋网进行了不改变愿意的编辑）： 很高兴有机会来谈谈自行车。“摩拜单车”是今年4月22日推出的服务。bicycle是出行里面很重要的组成部分，mo其实是英文的

产品运营 2016年11月23日

聊聊新浪微博的 Feed 流算法调整历程

鉴于渣浪的微博feed流算法被骂得特别厉害，把我知道的算法公布一下。我可没什么内部消息，只不过长期视奸微博CEO的评论，再加上脑补，盲人摸象，说错了你们别怪我。我视奸了解到的微博调整feed流算法，有三个阶段。1、第一个阶段是打压蓝V和营销号，从去年底开始。蓝V就是企业认证号，对“营销号”的定义则是对百万级粉丝，高传播微博进行人工排查，把肉眼可辨识的营销号标记出来。算法大致

产品运营 2016年11月23日

为什么广告这么了解我们

不知道你有没有发现，当你早上在某东或者某宝上搜索了某件商品后，下午的时候该商品的广告就出现在你QQ聊天面板的右侧。甚至当你打开网页的时候，不知道为什么推荐内容全都是与近期浏览相关的页面，比如我搜索了感冒，网页上就会出现感冒药。难道他真的知道我感冒了么？再比如，我在某东上看了看了手机，手机上就收到某米的推送短信。当我流量不够了时，移动一天能给我打三个电话让我换套餐。是谁和谁出

产品运营 2016年11月23日

案例实战 | 运营需要分析哪些指标？

网站运营更关注哪些指标？首先我们来说一下传统的网站运营，分为四大类： 流量、访问、活跃、转化。 流量： 我们做一个生动的比喻，如果把大量的用户看成水，每个人是水滴，那么成千上万的用户也就是成百上千的水滴汇集成水流，变成了流量。流量在网站运营中指的是访问量。在流量中指的注意的是以下几个名词：PV（page view）、UV(user view ) 、VV(visit vie

产品运营 2016年11月23日

“新世相”们的启发：内容运营是新的王道

所有的内容公司的营销，都试图在使消费成为一种“仪式”。从“四小时逃离北上广”到“当一小时偶像剧女主角”再到今天的“丢书大作战”，一个叫“新世相”的公司火了，很多人这两天还在谈论这个超过十万+阅读的微信文章以及这个突然引发了朋友圈的事件，从营销手法、节点和内容上，这可以算得上是一次成功的制造出来的话题的营销，不仅对于热点营销，同时对于内容运营也带来了新的启发。在2016

产品运营 2016年11月23日

运营五年终上畅销榜，鬼知道我们经历了什么！

首先声明这不是一篇广告。为避免广告嫌疑，笔者将通篇不提这款游戏的名字及公司名字，观者自见。猜猜看啊~你家老板换了？最近有业内朋友问我，你家游戏咋了？换老板了？我一脸黑人问号(⊙_⊙)?原来是看见我家游戏上畅销榜了，还在讨论是不是刷的。（当然也有我和同事各种刷朋友圈炫耀的功劳啦！）总榜、付费榜的各种套路大家都懂，但是刷畅销榜，若能刷进前20，我敬他是条汉子！作为一只运营汪，亲

产品运营 2016年11月23日

如何通过用户行为数据，驱动互金产品增长?

作者 | 韩重明，诸葛io高级数据驱动顾问互联网金融的激速发展导致大量的同质化产品出现，监管和竞争又让很多互金公司不得不快跑前进，特别是对数据的采集和分析运用上，甚至一些商业银行开始利用数据指导运营和产品迭代，一些互金公司陆续找到诸葛io，需求就是从数据采集到分析工具到各种分析服务的打包服务，助力产品实现用户价值增长以及建立未来竞争的数据壁垒。如何通过用户行为数据，指导产品

产品运营 2016年11月23日

秦绪文：互联网热点火爆内幕

“贾君鹏”、“罗玉凤”、“犀利哥”、“兽兽”、“派单女神”、“广州腿姐”……网络上接二连三出现的娱乐化网络热点让网民应接不暇。是偶然?还是人为制造的?真相：“贾君鹏”是公关公司自己策划的一个虚拟人物，目的是留住魔兽论坛里的网民，“贾君鹏”为公关公司带来六位数收益;“犀利哥”是最完美的网络营销的案例，但最初却不是人为制造;“兽兽”是从偶然事件，走向不成功的网络策划;“派单女神

产品运营 2016年11月23日

客服如何变为盈利中心？

环信起家于IM（即时通讯云），2014年6月产品上线，随着业务逐渐完善，公司在IM产品线基础上增加了更加垂直的云客服产品，在2014年10月全力押注云客服。为了巩固优势，又增加人工智能业务，即客服机器人。经过一系列战略调整，环信的业务线包括即时通讯云、云客服和客服机器人三大块。如何将这三者结合起来？ 环信的做法很直接，首先在手机上提供APP内置客服，这既符合客户服务移动化的

产品运营 2016年11月23日