运营人必须了解的数据基础知识（一）

作者：kimiwhite背景： 在下宇大神的运营群里，难免经常会和大家讨论运营的话题，每每涉及到数据的时候，总得重新解释很多基础的概念，比如什么叫PV、UV，什么叫次日留存率。所以发现很多互联网运营的新人，甚至很多老鸟，都对数据指标一知半解。所以觉得有必要开个课给大家科普一下运营常见的数据指标。作为一个数据&产品运营，在准备课程的同时，也算是对自己的数据知识体系做了一个梳

产品运营 2016年11月10日

10 年的运营经验分享：社群运营的 6 个诀窍和一些小心得

我理解的社群是指各种群、群组一类的工具，不要把社区也归入社群，社区是平台，我会说我是社区运营从业者，但绝对不会说我是社群运营从业者。社区最大的价值有两块：UGC数据和用户数据，社群沉淀不了UGC，其运营难度和社区毫无可比性。07年进入猫扑，群只是我们运营工作里基本的运营工具而已，到现在我也一样这么认为，社群应该基于业务，而不是能脱离业务、脱离平台，孤立存在的意义并不大。社群

产品运营 2016年11月10日

用研丨从“一问一答”到“听讲故事”的用户访谈技巧

Lina：访谈是定性研究中最基础的方法。相对于分析客观数据的定量研究方法，不论是一对一的深度访问还是一对多的座谈会，都会产生研究人员与用户的互动，而互动关系会极大影响到访谈的质量和效果。很多人认为访谈就是“问答”，研究人员按照研究目的设定一系列的问题，通过询问用户，获得相应的答案，看上去似乎比定量研究简单许多。然而事实上并非如此。访谈是需要对用户的态度及行为做研究分析，而出

产品运营 2016年11月10日

电商｜入行 5 年，我写文百篇后总结了这 8 条趋势分析

@TTTing1 ：这5年时间，我呆过已经倒闭了的小电商平台，做过腾讯电商的外包，也真正近距离参与过京东大大小小的各种活动设计，亲眼目睹了天猫双11成交额从2011年的52亿一直增长到2015年的912亿，直到现在，我把我的部分关于电商的思考和观察总结写成文章近百篇分享给大家。写在前面2011年那会儿，我还是杭州某互联网公司的一名ui设计师，那年双11我亲眼目睹了我们整层办

产品运营 2016年11月10日

未来 5 年的产品与运营

知乎上有个问题，作为一个互联网人，在未来5年内你觉得做产品更有前途还是做运营更有前途？最近处于总结复盘期，所以，对这个问题很感兴趣，贴一下我的答案。仅代表我个人的看法，还是那句老话，我就这么写，你就那么看，别多想。--我是这么理解这个问题的：1）所有的讨论都是围绕在「未来5年」这个大背景下的2）我们所处在一个分工合作的社会，分工的角色是否重要，取决于影响分工的因素3）生产力

产品运营 2016年11月10日

警惕！一款 APP 拉新之前，应该避免这 5 件事

APP从0到1万用户的冷启动，是现在互联网产品运营谈得比较多的话题。来源：活动盒子(huodonghezi_com)APP运营人员最关心的就是怎么拉新，哪些渠道可以拉新，忙着找资源找渠道，拉其他APP做合作和互推，给APP做PR传播等等，但是很多时候心急吃不了热豆腐，有些事情必须得花时间弄清楚之后再行动，比瞎急不要好太多。比如先看这篇文章，讲了关于APP拉新之前需要避免的5

产品运营 2016年11月11日

跳出思维圈，“类 H5”助你市场推广一臂之力

H5制作的网页可以说是现在网络推广、促销方面的利器。HTML5，也就是我们常说的H5，它是一种标记语言，主要用于网站的编写和Web App的开发。H5制作的网页可以说是现在网络推广、促销方面的利器。其优点主要体现在两个方面，一是丰富的动效支持，二是查看方便。H5近年来越来越受到人们的喜爱。但是，使用H5做开发，并不是人人都能做的，需要大量的编程语言和开发的基础，而一些所谓的

产品运营 2016年11月11日

ASO 如何通过热点事件进行关键词挖掘？

ASO的最终结果是用户通过搜索这些关键词，而找到自己的产品。ASO的工作是以提高APP关键词的目的而展开，最终结果是用户通过搜索这些关键词，而找到自己的产品。关于APP关键词的策略网上已经有很多相关知识了，这里将为大家重点介绍挖掘潜在高指数关键词的一些自己常用的小方法。这里蝉大师将重点和大家聊一聊行为词的挖掘方法，‘行为词’一般是用户为寻找某类型的APP而输入的关键词，这类

产品运营 2016年11月11日

双十一剁手节的套路到底有多深？

面对即将到来的双十一，亲，记得用理性武装好自己。双十一就像一个特别的节日，一年比一年火爆。从10月开始，各大电商平台就开始备战双十一展开强势推广促销。各大知名网络商城，几乎全网的商品都打着“五折降价”、“限时秒杀”、“下单立减800”等打折标签。然而常言道，买的没有卖的精，你走过的路永远是卖家的套路。今天小编就冒着被封杀的危险，教大家看懂卖家们的双十一套路。1、1元秒杀？9

产品运营 2016年11月11日

警惕废话指标（BullshitMetrics），关注唯一关键指

有多少人真正使用你的产品？不衡量，无改善。原文作者： Josh Elman ，产品大牛，曾工作于 Twitter ， Facebook ，Zazzle ，Linkedln ， RealPlayer 等公司。每周10万新增用户、每月20亿访问量、300万总用户量等等，这些都是商业时代推崇的指标，但毫无疑问，这些指标严格意义上讲都是废话指标（Bullshit Metrics），

产品运营 2016年11月11日