在线教育的效果外化，指的是什么？

效果外化就是把用户的产出结果表现出来，让用户能感受到，进而加强对产品的认知信任。文章对在线教育的效果外化表现形式进行了梳理分析，与大家分享。相信做在线教育的人都对“效果外化”这个词不陌生。顾名思义，做教育产品，得有“效果”，且“效果”得让用户看到/感受到（外化）。对于传统的学科教育，效果外化很直观：考试多少分，考什么学校。然而在线火热，各垂直教育产品雨后春笋，少儿英语、数学

产品运营 2020年05月18日

数据运营：如何搭建 App 的数据监控体系？

精细化运营的核心是数据驱动增长，透过数据分析指引产品迭代和运营推广。因此，产品和运营需要掌握一定的数据运营能力，特别是需要搭建一套产品运营数据的监测体系来对日常运营效果进行复盘。本文介绍了搭建App数据监控体系的四大数据层次，与大家分享。移动互联网进入到下半场，流量红利逐渐消失，互联网公司的竞争从增量用户的争夺转向存量用户的争夺。在这种环境下，精细化运营是每个互联网的必然选

产品运营 2020年05月26日

指导运营的核心分析方法论：五步分析法

当我们看了不少增长案例之后，再看看手头的工作和业绩目标，是不是还觉得不知道怎么实现？那是因为许多案例并没有介绍得出结论的分析过程，而只是描述了问题的背景和目标，以及优化之后的效果。真正的分析过程，往往被“发现”两个字一笔带过。当然有人会说，数据分析过程是一个见仁见智的过程，根本不可能按照一个统一的流程完成全部分析，特别是在互联网领域的高速变化当中。那么数据分析的过程，究竟是

产品运营 2020年05月26日

我在机场花了 1980 办了张黑卡，这个运营套路厉害了

作者从自身经历出发，对机场黑卡销售背后的运营套路进行了梳理拆解，与大家分享。这次从三亚凤凰机场出发回来，遇到一件事让我琢磨了一阵，叹服高手在民间。简单说，就是我花了 1980 块钱办了张机场 VIP 黑卡。但事后发现，这其实是一个厉害的产品运营套路。黑卡会员权益包括机建费全免（50 元一次）、免费使用贵宾休息厅、快速安检登机通道（头等舱专属）、选择靠前座位等。听起来很不错是

产品运营 2020年05月26日

拔高产品思维第一步：理解产品运营的“系统”模型

本次文章旨在让大家对“系统”有个概念般的认识，这是拔高你思维的第一步。本文关键词：提高产品留存、“系统”模型、产品思维。我以前的日记里面写过一篇“高阶运营思维……”的内容，讲的也是关于流量系统的模型，我最近在接触“系统”这类知识。我为啥要有兴趣去学“系统”这个东西呢？因为我发现了一个现象，不论任何事物都可以看作是一个系统，自然界也是一个生态系统，我们的细胞，我们人体等等都是

产品运营 2019年12月14日

6 个要素，详解用户运营团队建设

本文继续以小明为例，分析了一份详细的用户运营团队组建计划，并提炼出了六个重要要素。小明的用户运营团队组建计划大师指导：团队建设六要素：组建原因团队目标核心业务团队发展四个阶段的岗位设计与职责分配绩效考核预算编制经过多次挫折之后，小明终于拿到了人生中第1个艰巨的任务——组建用户运营团队。高兴那是肯定的，老板终于觉得自己是个人才了。额……可是老板要小明先制

产品运营 2019年12月09日

七个要点，详解流失用户召回策略

本文为我们介绍了召回流失用户的价值、如何召回的相应策略与实现路径。阅读这篇文章之前，请先问自己3个问题：双11获取一个新用户的成本是多少？双11之后，有多少用户流失了？针对流失的用户你有什么挽回的策略么？重点：三步找到流失用户①结合品牌用户生命周期计算②结合品牌产品使用周期/频次③分析品牌历史用户活跃高峰期/流失高峰期四种方法挖掘用户流失原因问卷调研、客服总结、竞品分析

产品运营 2019年12月09日

用户运营的基本功：用户的促活与留存

用户运营不是一篇文章可以说完了，接下来，我会用几篇文章，跟大家聊聊用户运营。今天先聊用户运营的基本功——用户的促活与留存。用户建模用户建模是开展众多用户运营手段之前的必要准备，用户建模简单而言就是按找用户的属性特征，对用户进行各种各样的分类。一般而言，相类似的人会有着相类似的习惯与行为，运营海量的用户时，用户建模是精细化运营的基础。用户属性模型用户属性建模是基于用户的本身特

产品运营 2019年12月14日

一文读懂，如何搭建各种用户激励体系？

优秀的用户运营是给产品增加适合的用户激励体系，顶尖的用户运营是把产品做成对用户最好的激励。互联网产品近年有一个怪现象，无论是什么产品，里面总会插入一个积分商城，然后再来一套会员体系，天天求着用户来签到，导致产品越来越重，手机内存越来越不够用。我必须承认，用户激励体系是在过去的商业实践中强而有力的用户运营手段，从互联网还没有出现时，航空公司和高级酒店的用户积分体系就激励着用户

产品运营 2019年12月14日

一套简单易用的用户增长方法论

本文详细地介绍了AARRR增长框架的具体落地方法论，希望能帮各位从事用户运营、用户增长、CRM的读者提供一点思路。一、什么是用户增长——明确用户增长的定义从字面上看，用户增长的意思仿佛就是“带来新的用户”，首先我需要纠正很多人的一个误区：请不要把用户增长等同于AARRR的第一个A。用户增长的方法论是一套的，他并不是特效药，不是说我做了某一个活动、某一个项目、某一个功能，使得

产品运营 2019年12月14日