运营老司机告诉你 3 条用户管理秘诀（附案例）

本文将结合实际案例分享，带给你切实可行的用户管理秘诀。做运营的时间越久，却发现自己越来越不懂用户。每个用户都是不同的人，意味着你很难揣摩他们使用产品时是带着怎样的情绪以及到底喜欢什么。很多时候，你有没有觉得你不懂你的的用户？明明你的活动方案、奖励都很好，可为何你的用户就是不买账。看着竞品家的活动，随随便便都有很多用户热情的参与。你有木有感觉到一丁点的绝望？可是，你没有意识到

产品运营 2017年06月08日

如何做好内容运营？以热门音乐歌单为例

为了研究和学习内容型产品如何做好内容运营，我系统研究了音乐产品的相关竞品，同时以音乐App的歌单运营为切入点，分析了QQ音乐和网易云音乐平台上的爆款歌单，并采访了20位创造热门爆款歌单的音乐达人，整理出本篇心得。一、歌单运营意义与目的1. 歌单内容形式 歌单的形式分为两种：（1）PGC 由官方团队产出，如官方发布的分享量最高单曲合集，官方运营团队发布的活动、歌单、文章等等。

产品运营 2017年06月08日

电商 APP 运营 | 促进用户活跃的三大方法

用户活跃有两层含义，首先是让用户留下来，其次是提高用户的活跃度。在促进用户活跃上，需要用到哪些运营手段呢?作为一只电商运营喵，经常要提及到客单量，销售额等业务指标，而这些业务指标，都和用户相关，事实上，在电商APP的运营中，用户运营也是非常重要的一部分。在用户运营上，通过开源、节流将用户留在用户池中，并且通过促进用户活跃，将普通用户转化为付费用户。用户活跃有两层含义，首先是

产品运营 2017年06月08日

为什么要重新理解运营

究竟什么是运营？运营做哪些工作？它和市场有什么关心？大多数人都含糊不清。那么今天咱们就来解决这个问题。重新给运营下个定义。只有深刻理解了“运营”这个词，才更有 方向去执行工作和该学习哪些技能。一直以来从事互联网运营朋友可能都对“运营”一词无法定义，不知道该如何去理解，他和传统企业的市场部有什么区别？对于运营定义界线很模糊，不知该如何下定义？当别人问道：你是做什么工作的啊！我

产品运营 2017年06月11日

脑洞很大？！借读《孙子兵法》，思及 APP 运营推广

最近研读《孙子兵法》，感慨颇多。结合兵法智慧来做好APP全面的运营推广，“海、陆、空”三军同时出击，直接触达自己产品的用户。确定目标用户后，直击要害，一举拿下；潜在用户侧面包抄，小火慢炖地进行转化；还要攻城掠池，抢夺竞品的核心用户。工欲善其事，必先利其器。运营统帅上战场，雄韬伟略，指点江山的同时，也需要佩戴上宝剑利器，及时击杀和砍掉不必要的障碍。战略布局：全渠道获取新的AP

产品运营 2017年06月11日

让用户“看见”，是一种心机行为哦

让用户“看见”的手段很多，但没有一种是永远成立的。找到和用户习惯或目标匹配的场景和交互行为，才能获得最好且最有效的体验。去年7月份的时候，我和朋友一起去日本。酒店是朋友订的，所以下飞机后她负责导航。我凑过去一起看，只见她打开了booking，点了侧边栏，进了订单列表页，找到订单进了详情页后，在地图那儿点了用google导航。看到朋友执行了那么长一串操作才找到订单，我问：“B

产品运营 2017年06月11日

迎合情结，用“英雄之旅”包装和组织你的故事

作为内容创作者，我们能用内容带给他们英雄的故事。在了解了原型的原理之后，我们对于受众的“情结”有了更深一步的认识。现在如果你要宣传你企业产品的历史渊源，或者创始人的创业经历，你会怎么做？讲个段子，想两句文案，太肤浅了。最顶级的品牌故事讲述者会使用最经典的叙事手法来加工文案内容，从而吸引观众，想想路易威登的匠人故事，以及广告大师奥格威年轻时的经历。不幸的是，这个技巧很少有市场

产品运营 2017年06月11日

写出高转化率文案的三步骤

只有对产品、用户、竞争产品等各个要素进行了透彻的分析，选对沟通策略，确定诉求方式，文案才可能提炼出直指人心的“竞争性利益”，完成漂亮的临门一脚，促进转化率的提升。“10万+”，是无数文案和新媒体运营者渴望攻克的一块高地，然而在热闹的背后，有很大部分从业者正在面临“如何提升文案转化率”这个难题。文案能让人“叫好”能让创作者脸上有光，但文案能“叫座”才是商业世界真正不变的追求。

产品运营 2017年06月09日

初创企业如何快速实现数据化运营？

云栖大会—成都峰上，大数据分论坛中货车兄弟CEO甘小勇为我们带来了《初创公司如何快速低耗实现数据化运营》精彩的演讲，以下为甘小勇的演讲实录。为什么需要业务数据化？大家好，我是货车兄弟CEO甘小勇，首先要讲的是初创公司为什么需要业务数据化？大数据不是成本，而是资源。我们货车兄弟产品的定位：货车维修互联网服务平台。在IT时代的视角下，只需要展现一个维修服务商的简单信息，但在DT

产品运营 2017年06月09日

在做营销方案时，两种常见的“直觉干扰因素”

很多时候，制定营销方案的过程，就是战胜大脑错误的过程，当你发现自己错了，往往就已经对了一半。你是否有过这样的疑惑： “明明掌握了很多营销方法、文案技巧，但作出的方案仍漏洞百出” “即使刚刚学习了某种方法，但在使用时，却任然会犯同样的错误” …… 其实，并不是我们没有掌握足够的方法。 之所以出现以上情况，一个很重要的原因是： “我们在思考时，没有排除干扰因素。”请思考这样一个

产品运营 2017年06月09日