产品设计

在文章《全局视角看，“退款中心”的设计》中从业务层面详细分析了退款的场景，本文将解析如何设计一款能力强劲的退款中心。一、退款中心的位置退款作为原支付的逆向，我们

产品经理 2024年02月28日

退款是一个非常重要的场景，无论是电商业务还是家政业务或者是外卖业务，都存在退款场景。但要搞清楚一点，逆向业务是交易的逆向，但逆向业务中并不一定会有“退款”，退款

产品经理 2024年02月28日

一、背景23年年初，由于客流量较大、取杯无序，导致饮品的品质下降，于是茶颜悦色试点了【核销】取杯方案。【核销】取杯方案如下图：先进行排队点单，点单完成后再二次排

产品经理 2024年02月28日

本文是笔者生活中的日常体验发现，下面👇一起看看发生了啥事吧～一、用户使用场景在吹头发的过程中，裤脚被浴室的地板粘湿了，感到很不自在。吹完头发，继续用吹风机吹干

产品经理 2024年03月03日

各领域里好的产品，都有其共通性，因此像《产品心理学》这种经典，对各领域产品设计者都有很大帮助。但每个种类的产品，当然也有其特别性。2BSaaS的产品设计，会有很

产品经理 2024年03月04日

营销平台是企业数字化转型的关键组成部分，搭建一套适合自身业务的营销平台，对于企业的发展至关重要。下面将介绍c，帮助企业顺利完成数字化转型。一、制定明确的营销平台

产品经理 2024年03月04日

在春节期间有特意体验一些产品，我感受到了很多大厂在设计产品时候表达了浓浓的人文关怀，他们都有站在人（用户）的角度去设计，有关

交互体验 2024年03月08日

最近在产品更新迭代时发现了两个问题。一是用户的留存很差，一是用户反馈中经常会问一些在我看来非常nc的问题。从这两个问题中大致可以推断出用户在使用功能时的心态。用

产品经理 2024年03月11日

在激烈竞争的产品市场中，如何准确把握用户需求，实现产品的精准定位，是每个产品经理必须面对的挑战。用户画像构建与精准定位，正是解决这一问题的关键所在。本文将从如何

产品经理 2024年03月11日

支付机构存在大量的计费业务，如商户计费、银行通道收单成本计费、鉴权通道计费等，并且需要管理大量的通道协议，记录相应的计费模式、费率、收取和支付方式等，其中；商户

产品经理 2024年03月14日