超全面！信息图形设计知识全方位科普

断网是一种影响用户使用的不良状态，Harris Interactive为Tealeaf做的一份调查显示，23%的用户承认咒骂过自己的手机，11%冲自己手机大喊过，而且4%的用户在网络出问题时扔过手机。断网就属于这类问题之一。断网的情况下，我们应该尽量采用合理的提醒方式，降低用户焦虑。举一个反面例子：断网后下拉刷新，清空了缓存内容测试时用的iOS系统，版本为1.5.6。我是先

产品经理 2017年05月25日

Brand 阿里集团“菜鸟网络”换上了一个普通人很难看懂的新 LOGO

阿里集团“菜鸟网络”换上了一个普通人很难看懂的新 LOGO菜鸟网络是阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春控股、顺丰集团等多家公司在 2013 年联合组建。为网购用户提供包裹收寄服务，提供多元化的最后一公里服务。菜鸟驿站作为阿里旗下菜鸟网络的五大战略方向之一，目前已有超过 4 万个菜鸟驿站。5 月 22 日上午，2017 全球智慧物流峰会在杭州云栖小镇召开。菜鸟网络对外发

业界综合 2017年05月25日

精益设计，敏捷开发，一个都不能少

Lean UX（精益用户体验）和Agile UX（敏捷用户体验）这两种方法对于设计师来说并不陌生，但对于设计新人来说，想准确地对二者进行区分是件不容易的事。如果你在谷歌中搜索“Lean UX 和 Agile UX 的区别”， 然后一篇篇地阅读相关的文章，你会发现很多观点和立场是互相矛盾的，最终还是一脸茫然。实际上，我们在讨论任何概念时，只要以其在实际中的应用为导向，就不会过

原型设计 2017年05月25日

如何构建友好的 APP 下载页面（Android/iOS）

公司项目APP的iOS版本与Android版本终于上线了，虽说有许多不完美，但也开启了新的征程，所谓“参差多态乃幸福本源”。这篇文章主要探讨总结现有APP的H5下载页的展现形式。可能大部分拥有苹果手机的用户，习惯的下载方式是直接去App store搜索下载相关了解的App名称，因为iOS操作系统下载安装过程流畅，没有过多干扰，即使下载后不喜欢也可以直接删除，不会过多引起情绪

产品经理 2017年05月25日

不懂服务设计？看看它的演变历史你就知道了！

@一只土贼：我们听到的用户体验设计、交互设计、客户体验设计、服务设计这些概念应该如何区分呢？让我们从历史的角度，看看「服务设计」是如何演变到今天这个样子的。界面设计（Interface Design）设计始终为现实世界服务，今天我们所做的设计，都源于GUI开始流行的那个时代，那时候我们谈的最多的，是「界面设计（Interface Design）」。这里的界面，就是特指人机界

业界综合 2017年05月25日

知乎的“更多”——重复入口看产品的细节

知乎是一个问答社区，用户分享着彼此的专业知识、经验和见解，社区里面不断地涌现高质量的信息，这是一个不断倾听各种不同声音的社区。笔者是2014年初就注册了知乎，3年多的时间，见证了知乎的不断发展。很感谢知乎给我提供了很多思考问题的角度。在知乎提供高质量内容的同时，使用的同时，感谢的同时，笔者觉得知乎需要对内容的架构做一个比较全面的梳理，对于内容的创作、整合、分发应该做一个更加

产品经理 2017年05月25日

从产品化的思维，聊聊如何设计企业官网

官网，可以理解成企业的IP，或者企业的另一张“脸”，记载企业的概况和发展历程。好的官网，能够充分展现其内涵，给人以美的感受；而糟糕的官网，不仅不能有效表达企业的愿景，更有可能将合作和发展机会拒之门外；至于没有官网，那就真的是“我XX还能说什么？你是有多懒！！”。图片来自网络笔者很有幸参与到公司此次官网的改版，故总结一下官网设计的tips。将官网当做一个产品，围绕“目的、定位

产品经理 2017年05月25日

线上与线下零售体验设计分析

本文作者将结合自己对线上与线下零售的实际体验，与你交流用户体验设计策略相同之处，提升融通思维的洞察力。本文行文思路如下：1、用户流量2、停留时间3、回访频次4、客单价5、盈利模式6、总结一、用户流量：地段入口王建林、马云、TimCook在收割你的工资？不会吧王建林 ：商场，首要占领人流中心地段，这是根基，决定了后面的用户人流及商业策略。 你在商场买的商品都在支付 地

产品设计 2017年05月31日

如何将注册表单的用户体验设计做到最好？

表单对于业务成功至关重要，且可能导致转换率降低，客户被遗弃。而且这也是用户最为挣扎的地方。那么设计师在这种情况下如何帮助用户呢？如何设计一个非常好的表单？这里有一些建议。有多少人喜欢填写表单？我认为不是很多。因为这不是用户想要的服务——他们只是想购买门票，或和朋友聊天等等。而注册是不可避免的，他们必须处理的恶行。那么提交表单有什么问题？这是很浪费时间的；复杂形式很难弄清楚；

交互体验 2017年05月31日

非社交类产品到底需不需要社交模块？

人是社会性的动物，有社交的需要，社交需要产生社会动机，而合适的社会动机能够提升用户的活动效率，提高用户活动效率对产品本身生存和后续变现意义非凡。最近在做一款心理测评咨询类产品规划，确定主要业务功能模块后，有个问题内部一直争执不下： 到底要不要加入社交模块？ 支持方的意见 社交模块的引入能够增加用户黏性及活跃度；反对方的意见 是作为工具类产品应该聚焦于需求解决

产品设计 2017年05月29日