如何搭建一个智能客服：从NLP到多轮对话与多流程设计
从交互形式来划分，智能客服包括纯语音（如天猫精灵），纯文本（如小冰），纯可视化界面（如一些电商的客服，完全通过界面交互来完成对话），语音+可视化界面（如Siri
产品设计
2023年07月21日
产品经理
单条视频涨粉400万，刀小刀sama只因抓住了这一点
#甩头发换装#话题在抖音曾一度爆红，而引起这一话题的就是本期要拆解的账号主人公——刀小刀sama，在日语里sama有“大人”或是“殿下”的意思，可能她想要别人可
产品运营
2023年07月28日
又快又好：每日优鲜产品分析
近几年来，中国生鲜电商市场发展迅速，特别是在资本的加持之下，目前在生鲜电商这条赛道上，除传统生鲜电商外，前置仓、“超市+餐饮”、社区拼团等创新模式不断涌现，可见
分析评测
2023年07月28日
聊聊播客这片流量洼地
曾几何时，电台节目凭借“电话互动”等优势成为人们喜闻乐见的娱乐休闲形式。但伴随着视觉媒介的发展，越来越多的观众开始被电视、网络所吸引，电台节目因此退出都市文化舞
业界综合
2023年08月11日
从发展历史、营销生态聊聊，小红书还值得运营吗？
今年以来，发现越来越多的人开始关注小红书了，越来越多的明星、博主、运营者、品牌开始加入小红书，小红书的商业化也频频有新的动作。作为13年开始使用小红书，201
产品运营
2023年08月07日
超全！AB-test白皮书（1）原理篇
考虑以下两个场景：场景1：过年前3天，产品X依据业务经验信心满满上线新版首页。全量铺开一天后，DAU环比大幅下跌。下跌原因是新版首页还是过年期间流量自然下跌？
产品设计
2023年08月03日
苹果的图标只是个圆角方形？这样想就错了
之前分享了苹果和锤子应用图标的设计细节， 今天这篇文章，则从技术角度告诉你，iOS 应用图标形状背后的「玄机」。从 iOS 7 开始，应用图标变成了一个更为复杂而精简的图形。大家都知道苹果公司注重细节，并不是所有人都能从 细微的界面变化 中，清楚地看出其背后的数学规则。差别对比：黄色为 iOS 7 之前的图标形状，蓝色为 iOS 7 开始的形状Autodesk’s A
产品经理
2017年03月17日
产品分析报告 | 微信读书的阅读创新与发展
本文将从以下几个方面进行分析：产品功能结构竞品分析用户分析用户调研功能分析和优化总结01 产品功能结构我将微信读书APP分为了阅读、社区、商业化、个
分析评测
2023年07月23日
零基础转行数据分析师是怎样的体验？
讲这个之前还是要泼泼冷水，现在数据分析师的岗位被一些培训机构炒的太热，导致很多人被忽悠进这个行业。分享最近在一个群里分享的看到腾讯的岗位竞争比例（可靠性不说，仅
分析评测
2023年07月23日
