个人观点

做了这么多年的CRM，你玩明白了吗？

从事过IT产品的人员或多或少都接触过CRM系统，但我们真正读懂它了吗？这里是要打个问号的。CRM是什么？中文译名：客户关系管理系统。从字面上理解：就是利用牛X的技术协调公司与客户间在销售、营销和服务上
产品经理 2024年12月24日

Copilot模式-设计实践感悟

截止24年12月，国内在PC侧还没看到成熟的Copilot解决方案，与office365高度相似场景的WPS早在一年多前就推出了WPS AI，以chat形式支持文档总结和内容问答，以指令形式支持模板内
产品经理 2024年12月24日

交互设计的基本原则

开始之前，还是要先来明确一下定义。因为很多时候，我们不在一个频道上的话，可能会导致理解偏差，两个人的沟通也会如“鸡同鸭讲”，不知所云。定义：产品交互设计指的是为了达成产品目标而进行的产品与用户的交互流
交互体验 2025年01月02日

SaaS软件企业面临的支付挑战

一、SaaS软件企业面临的三大支付挑战现金流的直接冲击：一般MOR这种大账户模式的支付公司，结算周期都非常的长一般在T+30。这样的结算条款对现金流是一个巨大的风险。所以建议在选择和物色支付公司的时候
产品经理 2025年01月02日

“产品经理”泡沫破灭之后，如何应对

过去几年，“产品经理”这个岗位是一个被吹高的美丽泡泡，市场上大部分的岗位都有明确的岗位职责，而产品经理的职责与公司相关，依据公司的组织架构、商业模式、主导部门不同而不同。市面上的招聘简章在相同行业都大
产品经理 2025年01月02日

客户吐槽大会：真被客户气笑了

服务业成了国家的经济支柱，而服务提供者也被”客户是上帝“所绑架，成了”忍者神龟“、”乙里乙气“的代言人。他们面对客户“咄咄逼人”时，期望“智慧化解”；他们面对客户的“质疑”，被迫“忍气吞声”；他们面对
职场攻略 2025年01月02日

深挖一下，微信是怎么学会“说人话”的？

千呼万唤，真人朗读功能终于灰度到了我！让我惊讶的是，有朋友居然以为是我自己录了音。佩服微信的技术能力的同时，也让我好奇，这项功能背后究竟藏着什么奥秘？01 从机器人到真人声：技术进化之路微信公众号的朗
产品设计 2025年01月02日
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