测试30款App四成找不到人工客服，别把AI客服当成“装聋作哑”的挡箭牌
“世界上最遥远的距离是什么？不是消费者和客服相距千里，各在他乡，而是手上的客户服务热线近在眼前，但需要‘披荆斩棘’方能找到真人。”不知道从什么时候开始，通过服务
产品经理
2024年03月20日
最近更新
什么是反漏斗模型，品牌投放中怎么用？
“种草”这个词大家在熟悉不过了，每个平台对于如何种好草的方式，答案都不太一样；怎么在小红书种好草，小红书公布了自己的答案：反漏斗模型。到底什么是反漏斗模型？在实
产品经理
2024年03月20日
企业级体验度量概念及发展历程-上
在企业中工作的我们都知道，无论是哪个具体的工作岗位，要对其工作内容进行很好的管理，有一个重要的前提就是需要对其进行很好的度量。正如现代管理学之父：彼得·德鲁克曾
产品经理
2024年03月20日
简历写作Tips，帮你写出更棒的简历
很多即将毕业的小伙伴们来说，春招已经开启啦。我们分析了很多简历，也在用户调研中和很多在校的同学聊了简历写作以及求职的心得。我们关注到了一些常见的问题，为了让小伙
产品经理
2024年03月20日
快递新规出台后，“最后一公里”的情况变好了吗？
“为什么驿站能随意处理我的快递，我自己却不行？”家住南京的韩雅向DoNews讲起几天前发生的事，依旧觉得不解。最初，韩雅在网上购置了一个衣架，但商家忘记了五金件
产品经理
2024年03月20日
B端产品经理：需要理解“用户思维”
产品经理圈子里，有个用户思维至上的原则。但是，经常有B端产品经理抱怨，用户思维似乎有点格格不入。这又是为什么？今天，我们站在B端产品经理的视角下，聊聊用户思维。
产品经理
2024年03月20日
“互联互通”这两年：二选一消失，商家重掌话语权
今年以来，阿里巴巴和腾讯“互联互通”步伐明显加快——1月底，闲鱼微信小程序上线。买家可通过微信下单二手商品，卖家获得的收款，会转入到“闲鱼微信收款余额”，直接提
业界综合
2024年03月20日
智能客服产品调研（上）：客服行业分析及“在线客服机器人”产品调研分享
本篇文章，是本人系统学习调研【客服行业&产品】成果的第一篇，学习背景和目标如下：通过本项目，深入了解智能客服行业的发展历程；了解目前国内外智能客服领域的产业
产品设计
2024年03月20日
XR交互浪潮——第二章：人机交互系统概述
人机交互（HCI）系统是一种技术系统，旨在让人与计算机和其他数字设备之间进行有效、自然和有意义的交互。它涵盖了一系列关键概念，这些概念对于设计、开发和评估用户友
产品经理
2024年03月20日
100种分析思维模型之：复利思维
今天介绍100种分析思维模型系列文章的第46篇：复利思维。一、为何学习复利思维？传说在很久以前，古印度有一个国王，他拥有巨大的财富，但他已经对平淡的生活感到厌倦
产品经理
2024年03月20日
侯毅退休，回顾他与盒马的10个瞬间
3月18日，阿里集团CEO吴泳铭发布内部邮件宣布盒马的组织变化：侯毅（花名：老菜）卸任盒马CEO，从盒马荣誉退休，后续作为盒马首席荣誉顾问继续为公司提供指导。盒
产品经理
2024年03月20日
东方甄选董宇辉难题之后
立于流量潮头，东方甄选的一举一动都在聚光灯下。东方甄选旗下董宇辉“与辉同行”直播间与国内科技大厂华为的近期合作引得关注。该直播间于3月10日晚上线了“华为全场景
产品经理
2024年03月20日
有没有，不怎么花钱的创业方式？
之前写了一篇文章：《产品经理：如果你想创业，多靠近商业》文章内容是我去年一年搞钱探索。当然，过程和结果也都是瞎胡闹。但是，我的直觉告诉我，「兼职摆摊」和「开公司
产品经理
2024年03月20日
我，副业在闲鱼讲理财，月入万元
本以为闲鱼只是一个二手物品交易的平台，没承想95后却把它当成了新的“掘金场”。3月12日，闲鱼数据显示，日均交易额已突破10亿，过去一年超1亿人在闲鱼挂出闲置宝
产品经理
2024年03月20日
洞察 | Spotify音乐预览探索功能
音乐预览主要的目的是为用户提供一个快速、便捷的方式探索新音乐、发现新艺术家，在播放音乐之前先试听歌曲的片段和摘要。帮助用户在决定收藏或购买歌曲之前，评估歌曲是否
产品经理
2024年03月20日
甲辰年，中国SaaS大考
一、低谷与转型1.低谷2021上半年，通过与投资圈交流，我们预见到2022年SaaS投资期望值将掉入低谷；而刚刚过去的2023年，所有SaaS同行都在低谷中痛苦
产品经理
2024年03月20日
机器人行业调研-产品经理篇（二）
《U型理论》作者奥托·夏默：在某次分享会上讲，自己在德国汉堡附近的农场长大，父亲经常教导他的事情之一就是有机农业中土壤的生命质量是最重要的。父亲跟他解释说，每块
产品经理
2024年03月20日
Sora冷静期后，我们更关心AI XR的组合能够带来什么
不可否认的是，OpenAI总能创造爆款。赶在中国农历春节假期结束前，OpenAI又一次在社交媒体上投下了一颗重磅炸弹。新的人工智能系统Sora的出现宣告着现代内
业界综合
2024年03月20日
9.9元大战，瑞幸得到了什么
9.9元一杯咖啡真香。这大概是近年来，所有中国咖啡爱好者共同的感叹。依靠头部品牌的低价大战，中国在2023年末凭借5万多家的咖啡馆，成为全球咖啡馆最多的国家，也
产品经理
2024年03月18日
探索银行业关于“养成类游戏”的设计思路
养成类游戏是一种非常受欢迎的营销游戏类型，它能够吸引和留住用户，并增加用户的参与度和忠诚度。目前，不少银行业围绕自身特色及目标客群设计了养成类营销活动，具体如下
产品设计
2024年03月18日
拆解抖音12类博主，哪种赚钱最简单？
自媒体现在还能不能做？当然能！但是到底做哪种自媒体比较合适，许多人一直为此头疼。所以今天村长就为大家简单梳理一下，在抖音最为常见的12种自媒体类型，以及分析一下
产品经理
2024年03月18日
Vision Pro的App Store也迎来了“iPhone时刻”
VisionPro发布一个月后，互联网上出现了各种VisionPro“显眼包”，旁若无人一般戴着头显逛街、坐地铁、上课，看到他们在熟练地在空中做出各种手势，似乎
分析评测
2024年03月18日
苹果也发布了自己的大模型，这是一件影响深远的大事
刚刚过去的周末，苹果发表了一篇论文，公布了自己研发的MM1多态大语言模型(MultimodalLLM)。这注定是人工智能发展史上的又一个标志性事件！很遗憾，我不
业界综合
2024年03月18日
数据分析的三种方法：描述性、诊断性和预测性分析
一、描述性分析(DescriptiveAnalysis)描述性分析是数据分析的基础，它涉及对数据进行总结和解释，以了解数据集的基本特征和模式。这种分析通常会使用
产品经理
2024年03月18日
5000字讲清楚，用户生命周期管理到底要管什么？
用户生命周期，简而言之，是用户从接触产品到最终离开的全过程。从我个人的角度来说，每个产品都有自己的自然周期，而我们去做用户生命周期最重要的是：帮助产品从自然周期
产品运营
2024年03月18日
怎么能让小红书笔记持续卡在搜索关键词下top10的位置？
近期在整理会员需求的时候，发现经常收到这一类的问题留言：小红书上铺了很多笔记但是都只在发现页，怎么样才能进搜索页?小红书发现页和搜索页的笔记展示逻辑分别是什么？
产品经理
2024年03月18日
经济学原理与消费行为的交织演进：美团平台的实践浅析
探究消费者在经济决策背后的心理机制，探索消费者如何依据成本收益权衡进行消费选择。同时，分析商家如何利用数据分析的强大效能和精确的用户画像建构等手段，不断优化用户
产品运营
2024年03月18日
关于B端产品开发项目的「复盘思考」
一、为什么要做复盘？1.复盘是绩效提升的关键一环我认为复盘是PDCA戴明环里最重要的一环，对计划P和执行D进行检查C，输出处理行动A，让我们的工作形成持续优化的
产品经理
2024年03月18日
单月图文笔记涨粉24W ，小红书博主起号新思路
近期有博主反馈小红书图文流量很差，之前1W小眼睛目前也只有1K多，预判大概率被买手和直播流量抢占。但在流量如此拥挤的情况下，仍有博主女生独立计划，依靠12条图文
产品经理
2024年03月18日
