中和黄埔：如何修复危机中受损的企业形象?
企业形象在危机中会受到不同程度的损害，因此危机结束后企业应着手进行形象修复工作，医治受损的企业形象。笔者根据多年的危机管理咨询经验，总结出企业应开展以下五项工作。 1、为了转变利益相关者在危机阶段对企业的负面印象，企业通常要进行形象建设工作，比如说推出新产品或者新服务，公布新的市场计划，引进代表新形象的高层人物，目的只有一个，那就是 增强利益相关者对企业的信心， 但笔者强调
产品运营
2016年11月29日
为什么生鲜电商如此难做？因为它背离了电商的基本逻辑
在一个已经存在超额利润的标准品商品市场，针对具有较高信息化水平、较高消费能力和消费意愿的客户，通过互联网改造降低成本、降低价格，以巨大的价格优势获取巨量级的市场，这就是电商的基本逻辑。2015年，伴随着政府“互联网+”号角的吹响，各路资本、各色人等打了鸡血似地纷纷涌入互联网行业，一度沉寂的生鲜电商行业再一次变成了人人追逐的“香饽饽”，江湖上流传着“2.5万亿电商生鲜市场机会
运营
2016年12月05日
运营干货：零基础搭建运营数据分析知识体系
文章主要概述了数据分析的方法与流程，并通过案例解析如何进行运营的数据分析。干货好文，与大家分享。对于数据分析，我发现很多运营都有这样一些困惑：不知道从哪里获取数据;不知道用什么样的工具;不清楚分析的方法论和框架;大部分的数据分析流于形式。其实，数据分析并没有大家想象的那么难概念：数据与数据分析大家一直在说收集数据和数据分析，但是对于两者具体的定义又很难说清楚。很多人都会先入
产品运营
2017年02月04日
解读数据运营的“道”“术”“器”（思维篇）
什么是数据运营？是从事数据的采集、分析、提供决策支持，支撑整个公司的运营体系往精细化运营方向发展，是一种“用数据指导公司的运营决策、驱动业务增长”的数据化运营思维方式。本文主要来解读的是数据运营的道、数、器。文章更新计划：鉴于上一篇活动运营的文章有小伙伴反应文章篇幅过长阅读起来比较费劲，因此此次数据运营初步计划整体分为4篇文章来进行编写，初步计划3–4周更新一篇。文章背景
运营
2018年04月23日
8种技巧，玩转端到端的移动测试
本文作者结合自身经验，与你分享对移动测试的一点心得，enjoy~01 QA测试人员很重要如果将软件开发过程看作是一个连读的工作过程的话，那么QA部分应该属于工作周期中的最后阶段。在传统的瀑布型中，测试人员通常是在项目开始后的几周才开始参与工作的。在敏捷项目中，QA资源对于项目来说至关重要。项目周期团队中必须包括测试人员，并且从需求到构思、再到每个新功能的发布，测试人员都必须
产品运营
2018年04月26日
刘玮冬运营手记 | 用户增长的顶级之道：产品全链路增长体系
本文将通过多个产品的实例分析，为大家简要分享一下打造“产品全链路增长体系”的几个要点，帮助大家对这套增长手段有一个初步的认知，完整领略它的顶级之道。声明：本文内容所涉及到的APP以及小程序等产品均为案例研究使用，不存在任何广告推广，写黑稿行为，杠精勿杠，公关勿扰，感谢。我曾经在之前的文章中为大家详细介绍过依靠内容驱动，营销驱动，分销驱动，老带新驱动，召回老用户等多个用户增长
产品运营
2019年05月24日
鸿星尔克学不来？分析社会情绪，洞察商业机会，让营销精准产品提升
鸿星尔克的出圈，学不学得来？其实鸿星尔克的出圈，是源于大众的社会情绪，根据社会大众情绪，从中找到商机，以确保精准营销。作者从萨提亚冰山理论和社会情绪两方面分析，理论结合实践，探寻背后的商机。前不久，微博盛传一张图片，图片中的话语道出「品牌形象」与「 社会调性 」之间的映射关系。以心理学和社会调性这两个维度进行的提炼总结，让人莞尔一笑，颇有一种顿悟之感，咦，好像就是
市场运营
2021年08月03日
私域、品牌在微信中的知行合一
品牌在进行私域运营时，不能再依循以往的互联网运营逻辑，与此同时，还需要思考如何才能与用户建立长久且有粘性的联系。如何才能提高用户的信任度？本篇文章里，作者就微信生态下的品牌私域运营做了总结，一起来看一下。“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。用传统的互联网营销逻辑来经营新的私域流量场景，这怕是绝大部分私域运营败北的原因。搭建于微信生态的商业闭环，必然要了解社交工具是
产品运营
2021年10月20日
那些被拼多多带歪的营销套路
这是一个流量稀缺的时代，拼多多拉开了流量之战另一层纬度的战役：流量裂变，就是我们俗称的老带新。我们之前肯定看到过很多关于拼多多各种利用人性弱点、考验人性下限的
市场运营
2023年07月20日
十大平台春节抢红包策略分析研究
每到春节，红包策略都是最常见的增长策略，今年也不例外。从快手到阿里，从微博到微视，从京东到百度，再到抖音、小红手、拼多多、小红书、苏宁易购等10大平台，都推出了
产品运营
2023年07月21日
B2B公司，如何做私域流量运营
“私域流量”的定义大家都很清楚了，这里不再赘述。关键词：随时触达、性价比高（付出代价少）、可变现/可利用/可服务。2019年的某个时间，这个单词和其他一些互
产品运营
2023年07月21日
视频号运营实操分享（二）
视频号如何运营才能变现赚钱？我在视频号运营实操分享一文已详细介绍。文章中分享了做视频号时需要考虑的前提条件、准备的设施以及引流干货。今天继续分享第二篇，着重分析
产品运营
2023年07月21日
利用好音乐，营销更有效
什么？利用声音进行营销，我没听错吧？当你走在大街上的时候，各类商店中总是飘出各种各样的音乐，10元店中飘出动次打次的声音，高级餐厅中飘荡着优美的古典乐，而在化
市场运营
2023年07月22日
为什么企业的新媒体运营总是做不好？
昨天一个朋友入职了一家新公司，快消品行业，传统企业转型做线上。他无从下手，不知道该怎么办，来问我。我问他负责什么，他说就是做公司新媒体，公众号这些，老板希望能带
产品运营
2023年07月22日
内容运营的终极奥秘：将内容打造成企业核心竞争力（SaaS企业服务领域）
在之前的文章中，我分享了很多非常实在、具体的内容。如内容的布局策略，内容运营的边界以及一些内容运营的方法。在这篇文章里，我打算说一些比较“虚”的东西。所谓虚，就是一些概念性的理论性的内容。我个人不喜欢谈论一些务虚的内容，但是理清楚内容运营的目标，才能更好的务实。提示：跟之前所有的文章一样，讨论只限于SaaS企业服务领域 一、概念定义在上一篇文章《谈谈以内容为核心的Saa
产品运营
2018年05月14日
运营闲话 | 活跃用户系统策略之成长等级体系
用户等级体系是指把所有用户分成各个等级的系统，在这种系统中，不同等级用户拥有的权利不同。激励用户的成长等级体系，是常用的运营手段。不过却有许多门道，也有许多有意思的地方。以下是我关于这方面的一些研究思考，欢迎拍砖。一、一些常用的app上的用户成长等级体系爱奇艺：粉丝值（平台币系统）：不同等级对应不同的平台特权每日签到、连续签到；为明星冲榜；每天早签到；每天晚签到；登录时长；
产品运营
2018年12月12日
泡泡玛特需要多久才能抽到我喜爱的玩具
我们会因为快乐、冲动去消费，尽管它有时候不是理性的，但却是多少消费者都有的消费动机。本文以泡泡玛特举例，说明消费者的这种心理以及品牌效应，我们一起来看看。是为快乐买单而冲动消费，还是理性购买所需，这是一个问题！“对赌模式”永远适用于全行业。不晓得大家都买过盲盒没有？之前我一直觉得那是年轻人玩的东西，而且印象中都是一些二次元和卡通形象的手办，对于我这种人来说丝毫没有
市场运营
2021年08月27日
在线蹦迪为何越看越上头？美少女边蹦迪边带货1300万
蹦迪带货为什么越看越上头？“火热雯香”是如何持续吸粉的？相似账号众多为什么只有美少女嗨go带货千万？直播电商的下一个爆款模式在哪里？本篇文章带领我们了解蹦迪直播背后的财富密码。蹦迪带货火了。动感的电音，风格迥异的美少女，手拿扇子跟着节奏摇摆，乍一看还以为是夜店的直播现场，仔细一看，这是正儿八经的带货直播间。近来，抖音上涌现了一批形式类似的直播间，来自美少女生活好物
产品运营
2021年09月06日
弯道超车！年前最后一波强势收割，品牌小红书投放该这么做
线上营销已经成为目前一大主要的品牌营销方式，双12营销布局刚过，又迎来了新年营销。面对另一个年头的转折，也是各大品牌营销者应当注意的节点。如何利用年前最后一波强势收割，让品牌小红书投放效益最大化，作者分享了几点经验，与你分享，希望对你有所帮助。时至今日，没有人会否认线上内容营销的重要性。无论是wonderlab、王饱饱、参半等利用小红书平台内容营销横空出世的新消费
市场运营
2021年12月11日
