抽丝剥茧，从运营的角度雕琢产品细节
作为一个IT老兵，做过多年开发、多年产品，现在又在负责地图的产品运营，经常仰望星空，扪心自问：一个会写代码的产品会是一个好运营吗？怎样利用自己的长处来改善现有产品的体验呢？经过一年的摸索，似乎找到了一种通用的方法，听我慢慢道来。目前常见的问题作为一个产品负责人，你接手一个现有产品，可有遇到一些困惑：怎样确定目前产品有那些问题？应该优先解决什么问题？自己使用产品的感受真的能够
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2014年03月12日
丰田人力资源管理的精髓都在这了!
通常，人们一提到日本企业人力资源管理，就是终身雇佣制、论资排辈、年工序列工资制等。其实这是一种误解，日本企业与欧美企业人力资源管理在许多方面是相同的，而且有的地方甚至超越了欧美企业，同时又结合东方文化的特点作了许多改进，实践证明，这些改进是成功的。 在四川一汽丰田从事人力资源管理的四年，在几届日方总经理的指导下，在与各个级别日方管理人员的合作中，具有本土特点又充满
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2016年11月03日
微信也要做“共享单车”？创业者该思考问题的背后
近日，有网友爆料，广州微信办公园区出现了十几辆印有"webike"的共享单车，难道微信也要趁着这个共享浪潮悄悄进局了?事实是，这些车其实是微信 定制给员工的短途交通工具。 有专用的微信logo，以及单独的停车架。 吃瓜群众们： @飞天遁地_啊鸡：很快要收取你的费用得了！要纳入网约车的平台，每人每天只限乘两次。@昊米大大：说是供内部员工使用，总觉的不久的将来就要直接面世了，健
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2016年11月04日
陌生人社交和新媒体运营，脱不掉的关系
新媒体运营，每天基本上都围绕着粉丝、KOL、圈子、熟人社交……陌生人社交反而是新媒体运营里不太愿意涉及的部分，因为：陌生人连接的成本比较高陌生人连接后的不确定性更多陌生人社交运营的难度更大虽然陌生人社交看上去那么难，但是陌生人社交所产生的价值潜力却非常大。微信在上线了附近的人功能后，用户量实现了另一个坡度的爆发。基于LBS的陌生人社交产品越来越普及。熟人关系，对于社交圈子的
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2016年11月08日
好的电商运营人才长什么样？
千兵易得，良将难求，从事电商运营的人虽然很多，但真懂电商的运营人才又有多少呢？我们认为，电商运营的台阶在门槛里头，既是一门科学，也是一门艺术。电商行业的流量结构、运营模式、竞争态势正在发生变化，一个合格、优秀的电商运营人才不再只是会操作，懂数据、懂行业、懂“跨界”是必须的素质2016年“双11”全网销售额1700多亿， “双12”淘宝网成交额达43.8亿元，不断刷新的销售记
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2016年12月24日
三步深挖用户行为，提高用户的页面转化率
我们通过分析产品内容的点击次数，进而去判断哪些页面是有效的，哪些页面是无效的，再结合用户浏览产品的习惯分为三步进行分析，深度挖掘用户行为，提高用户的页面转化率。一、关键及无效页面的判断我们知道页面内容的分析可以用页面参与度法（设定一个评估标准，这就是页面参与度指标需要解决的问题）、页面热点图法（将网站上所有内容的点击行为以最直观的方式展示给用户，即当用户点击页面就有该页面的
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2016年12月29日
如何构建APP消息通知策略
通过APP消息通知能给产品带来DAU、MAU的增长，带动低频模块的使用，带来交易订单或者增加用户粘性，唤醒沉睡的用户。但是APP消息通知不当，则可能对用户形成频繁的打扰，引起用户关闭APP的通知，卸载APP乃至大量的用户投诉。那么如何构建合适的APP消息通知策略呢？一、明确产品的核心价值产品价值是用户为何活跃于产品的原因，而消息通知则是产品核心价值的延伸。正如上图所示，腾讯
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2016年08月23日
跛足的 App：移动产品营销支撑功能缺失之痛
营销功能的策划应从最开始就进行，而不是待遇到困难再来“补课”。做好一个App需要哪些工作？相信大部分人第一时间想到的都是业务创新、技术实力等等。的确，在App市场同质化和竞争愈发严重的今天，创新可以给用户留下深刻印象，让一个App具备脱颖而出的条件，而技术则是把创新从可能变成现实。 但是，想要做好一个App，需要的不仅仅是业务创新，还需要有全面的辅助功能，来对App的创新功
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2016年11月07日
为什么你的网站既没流量也没订单？
移动互联网时代，7亿网民都使用手机上网，你的网站准备好了吗?抓不住移动互联网，你就OUT了!这是一个空前关注用户体验的时代，对于网站而言，尤其如此。来看看用户的反馈吧，哪些不在乎网站用户体验的人，应该惊醒了。你需要的是H5网站传统网站要怎么升级才能抓住移动互联网大潮流?乔布斯预言，未来是HTML5的时代。他为什么敢这么铁口直断，是因为HTML5网站有以下六大优势。1、跨平台
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2016年11月10日
运营 DEMO: RFM 用户价值模型的原理和应用
在众多的用户价值分析模型中，RFM模型是被广泛被应用的；RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。在众多的用户价值分析模型中，RFM模型是被广泛被应用的；RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，在RFM模式中，R(Recency)表示客户购买的时间有多远，F(Frequency)表示客户在时间内购买的次数，M (Monetary)表示客户在时间
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2016年11月25日
用户运营｜利用用户行为数据驱动产品改版
不懂运营的产品经理不是好厨师。任何卓越产品的诞生，都离不开对用户需求和人性的深刻理解；同样，任何一个想获得长久生命力的产品都离不开用户运营。恰逢今天有时间，就写一下我对用户运营的理解，文章分为三个部分、分别阐述：什么是用户运营用户运营的日常工作利用用户行为数据驱动产品改版一、什么是用户运营？商业在推动着社会的发展，就用户运营的发展来说也是如此，用户运营一词随着互联网的发展而
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2017年02月10日
爆款文案必有金句：打造文案金句的 6 个技巧
再精密的机器，拆开看都是简单的小螺丝。文案的魅力就在这里，用最简单的文字，传递有力量的思想。能打动人心的文案，必然拥有金句。爆款的文章，一定会有几个金句。好看的文案，一定有一个金句。脱颖而出的人，会想法设法造金句。比如咪蒙的文章，每一篇至少有一个金句。与其抱怨规则，不如把自己变得强大。要么放弃梦想，要么提高实力。不要把别人的客气，当成你的运气。比如NB的广告，特别会造金句。
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2017年04月13日
80% 的运营注定了打杂？因为你没有搭建出一套有效的用户运营体系
用户运营的工作由于涉及到用户的方方面面，经常会从业者被认为很杂，既包含引入新用户，也有譬如管理QQ群和微信群的核心用户维系。如何在繁杂的工作中找到最核心的点，提高运营效率，这就需要搭建一套完善的用户运营体系。1.根据业务目标识别当前阶段的首要问题我们重视运营的工作，是因为通过运营能够最大化提升产品的价值，能够更好地促进业务发展，所以要明确用户运营的目标。每个产品在不同的时期
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2017年05月15日
从达人变现的角度，聊聊广告、打赏和电商三种主要的变现模式
越是内容垂直细分的达人，商业变现就越容易。短视频作为一个用户产品，让多方的诉求达到了统一：用户欣赏精彩内容，达人收获海量粉丝，平台们则可以在日月活和在线时长上等产品数据上更进一步。这也是为什么它在今年会再度成为风口，在直播的泡沫破散后，2017年成了各大短视频平台你争我夺的一年。但是，作为一个商业产品，不管是短视频平台本身，还是平台上的达人们，好像都还没有摸索出清晰且稳定的
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2017年06月04日
通过短视频给公众号引流的 8 大方法
做短视频栏目的朋友，对于利用短视频往自己公众号里导流并不陌生。可以说，大部分团队都经历过或者正在经历这个过程。小雨也会经常遇到一些同学问，通过短视频为公众号引流效果不是很明显，有什么好的方法可以借鉴一下？今天，小雨就给大家汇总一下：通过短视频给公众号引流的8大方法，看看哪一种更适合你。硬转化首先，小雨跟大家提到第一种方法就是硬转化，就是比较直接的出现在我们的短视频里面。硬转
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2017年06月04日
即学即用｜父亲节活动的４种运营策略
苦逼运营们，尤其是活动运营们都该开始准备父亲节活动了吧。最近也在做父亲节的策划，与各位分享一点自己的经验总结。做活动，首先要想清楚自己的目标群体和目标受众是谁，要知道目标群体和目标受众不一定是同一个群体。典型如脑白金，买者不用，用者不买，做老年人的生意，全是年轻人买单。为什么？因为孝敬爸妈，送礼就送脑白金啊！这，就是运营策略。父亲节也是如此，目标人群是父亲，而目标受众则是儿
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2017年06月07日
如何花更少的钱，做最有效的广告？
信息流如何去优化到精准布局？因为各个渠道的属性不一定一样，但是内在的逻辑是一样的。当一个渠道，在分享的时候，用户能够找到相应的模式，也方便用户去操作。如何少花钱？ 以前我们讲的品牌策划的时候，对实用主义至上的来说，效果好、会讲故事对我们来说没有多少意义。在APP的运营推广过程中，主要涉及到两个方面，第一个就是网络推广，网络推广主要是社区互动、贴吧、微博微信、QQ群和自媒体，
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2017年06月22日
共享经济新思路——以租促买
共享经济只是噱头，赚钱才是大事。共享经济，一般是指以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。而目前我们最常见的共享经济的模式，就是共享打车（滴滴、Uber），共享单车（摩拜、ofo），共享充电宝（来电、街电），共享雨伞（借把伞、有把伞），以及其他共享XX等等。目前共享经济的盈利模式融资1、万年不变的BtoVC 据36氪的报道：“共享充电
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2017年07月18日
遇到事情多问自己为什么、凭什么，去探寻里面的「理由」，会帮助我们把事情想的更清楚。
经常有朋友加我微信，说：我们有一个分享，想邀请你来。然后就没了，等着我答应。我很难答应这个邀请，原因是没找到答应的理由。我有点强迫症，凡事都追求一个「理由」。也就是我为什么要做这件事，是否正确，是否值得。如果说的通，我就会去做。普通的决策过程都是这样的，只是很多人在无意识的状态下完成的。所以，我认为这位朋友应该把事情完整的表达出来，尤其要强调促使对方配合你的理由，这甚至比事
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2017年08月15日
