运营 - 超级产品经理

前不久，看到知乎上一个知友提到了一个问题，觉得有点意思，于是心血来潮写了一个回答，现在粘贴复制到这里：不扯犊子，就直接以题主的举例来上干货，分析的对象是目前大红大紫的《三生三世十里桃花》（以下简称“三生三世“），从舆情角度来分析该剧在全网的热度和关注度情况。我的分析主要分为两大模块，一个是粗线条的、全局性的全网舆情分析，用的是新浪微舆情的热度指数查询功能；另一个是较细致

产品运营 2017年02月22日

作为运营人员，你知道哪些文案是不能随便用的吗？

看到此篇投稿时，小编的想法是：赶快分享出来，以免大家踩到了雷区……大家都知道新广告法中的违禁词，一些极限都不能使用，但其实还有雷区也是不能踩的。作为运营人员，写文案和策划活动过程中难免会碰到这些雷区。我司就是经常会被点名修改，所以，大Boss特意邀请我区市场监督局的人员来讲解广告文案（包括对外对内等各类宣传文案）中的用语规范，告知哪些词不能用？以及违反的哪部法律法规？以及那

产品运营 2017年03月02日

5000 字解密：海尔 SCRM 大数据精准营销

海尔SCRM的梦想四年前的2012年5月12日，海尔启动SCRM项目。有一天，我们团队坐在一个小会议室，聊这个项目。当时我们有一个梦想。那天打了一个比方：海尔已经是一辆高性能的车，车非常优秀，为什么？因为已经跑到世界白电品牌第一了。现在启动SCRM项目，就像打造一个新齿轮，而且要融入这辆车。齿轮不能太弱，太弱别的齿轮把你打碎了；又不能太强，会把别的齿轮打碎。当时就想：哪一天

产品运营 2017年03月08日

做不好运营和营销，是因为你不懂感觉比事实更重要

人们对这个世界的理解和判断，经常都是错误的。比如，你看一下下面这个图，你觉得上下两块颜色哪个更深，哪个更浅？显然，上面的更深，下面更浅啊！事实上，这两个图的颜色是一模一样的。如果不信的话，你可以拿出一个手指把中间地带遮住一下，就像下图一样。在遮住相应区域前后，你会发现，对于这两个色块的判断其实是完全不一样的。所以在刚才的过程中，你的判断错误了。不用因此而懊恼，因为正常人的

产品运营 2017年05月17日

电商基础（五）：转化

GA转化模块分为目标、电子商务、多渠道路径、归因四大板块，本文主要是讲述四大板块的作用。enjoy~前几期，我们根据GA报表的逻辑从了解网站用户群体的特征开始，到这些用户是通过什么渠道进入自己的网站，然后进入网站后又有什么样的交互，逐渐地了解自己的网站。那么最后，就是我们最最关注的转化问题。不管你是什么岗位，产品、运营、推广等，转化率都是你的重点关注对象。因为转化率是网站最

产品运营 2017年12月27日

激励思考：奖励只是一味治标不治本的速效药

奖励真的能够让人们把事情做好吗？美国有这样一位老先生，他家门口经常会有一帮熊孩子在那里玩闹叫骂。老先生忍不住了，有一天，他把熊孩子们叫到门前对他们说：“如果你们明天还在这边叫骂，我就给你们每人1美元。”孩子们一听，骂人还有钱拿，惊讶又兴奋。第二天，这帮熊孩子一大早就来到老先生家门前声嘶力竭地叫骂，老先生也遵守了约定，给了他们每人1美元，并对他们说：“你们明天再来叫骂的话，

产品运营 2018年03月02日

了解菜单栏8种变现方法，让你的公众号收益提升10%

本文作者将与大家分享下：公众号菜单栏常用的6种变现方法。enjoy~之前的文章中有整体的给大家介绍过公众号变现的常用方法，但是因为是大框架的文章，所以只能够说是广而大，不能够说是细而精。所以接下来的文章中会给大家分别介绍一下公众号不同入口的具体变现方法。今天给大家讲一下公众号菜单栏常用的6种变现方法。因为菜单栏的日常点击数算不上多，所以很多人都会忽略掉这个流量入口，但是如果

产品运营 2018年03月08日

美团外卖凭什么让人上瘾？原来它把用户增长思维融进了产品功能

美团外卖的业绩我们有目共睹，我们消费者平时点餐用的APP是用户端产品，它的产品设计和产品运营都有融入用户增长思维，本文我们一起探讨。我以前也是点外卖大户，但一直都是用支付宝里的饿了么，从支付宝的入口进入，很少关注美团外卖和百度外卖，微信小程序出现之后，开始从小程序进入百度外卖和美团外卖，原因是我也可以不下载APP就点美团外卖了。大概是百度外卖与饿了么合并之后，开始频繁留意到

产品运营 2018年05月17日

用户运营的基本功：用户的促活与留存

用户运营不是一篇文章可以说完了，接下来，我会用几篇文章，跟大家聊聊用户运营。今天先聊用户运营的基本功——用户的促活与留存。用户建模用户建模是开展众多用户运营手段之前的必要准备，用户建模简单而言就是按找用户的属性特征，对用户进行各种各样的分类。一般而言，相类似的人会有着相类似的习惯与行为，运营海量的用户时，用户建模是精细化运营的基础。用户属性模型用户属性建模是基于用户的本身特

产品运营 2019年12月14日

万字长文：教你从0-1搭建运力运营体系

运力运营若想让运力成为能够满足平台与用户诉求的合格运力，则需要对运力本身的需求有所洞察，并结合一定的手段和工具来达成业务成功落地的目标。本篇文章里，作者对如何从0开始搭建运力运营体系做了详细总结，一起来看一下。欢迎来到小河运营笔记，全文预计30分钟，希望您阅读愉快。内容概要：1）what：什么是运力运营？2）how：如何做好运力运营？① 2个支撑工具要“好”；架构

产品运营 2021年08月02日

运营口袋笔记：怎么做数据运营（上篇）

产品运营者离不开数据的支撑，需要通过数据调查和分析查找自己在运营中的不足，以便后续更好地运营。随着互联网的发展，企业产品运营逐渐精细化，意味着我们对于数据的运营要求更加高。作者从数据化运营的基础流程、用户数据以及竞品数据三个方面展开，总结如何做好数据运营的方法，一起来看下吧。任何产品运营者都不敢说自己的运营是完美的，再好的运营也有纰漏。因此，产品运营者必须要做好数

产品运营 2021年09月06日