你的用户处在哪个阶段 | 52 周用户体验学习笔记 # 6
不少人手机里装了百来个 App，每天必用的基本上不会超过 10 个。就像宠物小精灵一样，常伴主人左右永远是那么少数几个，大多数都只能待在宝贝球里，需要派上用场时才会被召唤出来。这就导致了，每个 App 都有一定的使用生命周期（Usage Lifecycle）。粗略地划分一下，可以有这么几个阶段：首次接触。最开始，用户通过各式各样的渠道，比如线下活动推广、应用商店推荐、媒体报
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2016年11月17日
4 步解析移动体验设计之精髓
如何做好移动平台的设计已经成为大家最为关心的话题。早在2011年设计大牛Luke W就提出了“Mobile First”的设计理念，也就是现在几乎每个人都挂在嘴边的“移动优先”。移动优先的设计策略将使产品拥有高度任务驱动的体验。用户可以将注意力聚焦在需要完成关键任务上，而不会被传统桌面产品中过多的无关因素所干扰而行业里似乎也有个趋势，设计师对移动端的设计工作趋之若鹜，认为只
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2016年11月17日
如何利用 O2O 模式 优化用户体验
互联网 + 已渗透到各行各业，大热的 O2O 模式也从一开始的团购，到逐渐多元化，改变着人们的消费习惯。 “体验”与效率双重优化 在引流方面，传统的引流方式包括派发传单、商场促销等，简单直接，但效率并不高。在 O2O 模式中，商家在网络上进行商品预热，获得受众关注和青睐，从而使商品在正式推出之前就形成了一批粉丝群，受众可以在短时间内获得第一手信息，这种方式传播更广，效果更
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2016年11月18日
VR 虚拟现实是以什么交互方式为主呢？
很抱歉这周没有准备更适合在简书发表的文章，所以将我在另一个社区的回答略作修改放入这里，希望大家能够喜欢。目前VR虚拟现实已经拥有了许多的交互方式，虽然有很多交互方式目前并不能应用于市场，但这并不妨碍在未来，我们可以将这些交互方式运用在VR虚拟现实中。以下原文：眼球追踪、手势追踪都属于VR虚拟现实的一种交互方式。由于对AR增强现实的理解至今还不够透彻，所以就以VR虚拟现实来进
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2016年11月18日
纸巾不够用，50 元与 7000 元 VR 设备的不同看片体验
这几年手机盒子、VR一体机和VR设备充斥着虚拟现实市场，琳琅满目的商品一时半会很难分辨孰优孰劣。佩戴舒适度、沉浸感和颗粒感，性能和流畅度，发热和续航，外观设计和便携性等指标都是我们对上述几类VR设备的考核对象。另一方面，内容合作商在游戏和视频的生态圈建设也十分重要，内置VR OS各个板块规划和文件系统结构同样不能忽视。我们从龙蛇混杂的VR市场寻找了6款最具代表性的候选产品和
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2016年11月18日
实战案例｜业务驱动体验，体验迭代业务
何为“业务”？业务即是一个卖方，同理体验即买方。那这对买卖方又存在怎样的关系呢？卖方通过提供一种能够满足用户需要的产品或服务，由此触发买方一定的消费动机（Trigger），并产生购买行为（Behavior）；在与产品接触前、过程中以及使用之后，产品可能给予用户不同性质的Reward；可能是“底层价值”，如：生理价值、安全价值、社交价值等；也可能是来自顶层价值，如移情、共鸣等
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2016年11月21日
透过 Airbnb 住宿经历，明白用户体验设计的重要性
来源： 博客- ActionThinker.com 数英网用户原创文章，转载请联系本人没有对比，就没有伤害。的确，在Airbnb的世界里，一次好的民宿体验，可以让你感觉被爱到；而一次差的民宿体验，也可以让你哭笑不得，一个囧字基本上可以概括当时的全部心情。每次到外地出差或者旅游，我和女朋友都会不自主的搜罗目的地的Airbnb美屋，热爱分享和交流的我们俩，总期盼着能够到房东家和
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2016年11月22日
想要提升社群的用户体验，关键就在这几点！！
通过和众多读者的交流，我发现很多人对于社群的作用已经崇拜到了一种矫枉过正的地步，甚至坚信即使没有好的产品，好的内容，但只要有社群，依然可以解决一切。对于这种想法，我觉得有必要说一下，社群虽然重要，但它对于产品运营支撑的作用依然很有限，具体的作用主要是以下两点。首先， 在产品没有上线或者不完善时，社群是运营团队做用户运营最好的手段之一。 毕竟你的产品如果没有上线，或者各方
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2016年11月22日
菜鸟裹裹产品体验报告
李咩咩的第一篇产品体验报告一、概览体验产品: 菜鸟裹裹Android版本软件版本: V3.7.4设备型号: MEX5操作系统: Android5.1二、需求分析用户为什么需要查收包裹App？——当然是为了更加便捷的查询包裹信息和寄收快递!!!1、目标用户&使用场景&用户需求:1)查询快递信息的人:他们大部分应该是通过阿里巴巴旗下购物平台购买了物品，满足了用户想要随时随地，更
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2016年11月23日
美丽之下——XCOS 圈圈产品体验报告
Cosplay领域需要专用的应用么？1.体验环境手机型号：Sony Xperia Z3+操作系统：Android 5.0.2软件版本：1.2.22 产品概况2.1 产品背景随着二次元文化不断兴起，Cosplay作为打破二次元和三次元“墙壁”的工具，在动漫游戏领域发展推广中开始发挥着越来越重要的作用。动漫爱好者们通过Cosplay这一形式，将自己带入到动漫角色中,表达自己对于
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2016年11月24日
重塑车载用户体验 01—仪表盘
之前分享过一篇关于汽车用户界面的文章：未来的汽车用户界面将会让人惊叹。这次带来的是Adhithya的一系列的关于思考车内人机交互的文章。这是一个系列哈，今天带来第一篇关于仪表盘的重构。这个项目始于对我最讨厌的车内控制器的解决方案。随着时间的推移汽车行业在迅猛发展着，很多车里已经安装了17寸的显示器，人与车的交互方式也在发生着变化。一个司机首要的关注点在于驾驶和安全。随着我们
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2016年11月27日
初探用户体验中的接触点
作为用户体验设计师，我们在解决问题的时候经常会听到三个字“接触点”，或者简称“触点“。那什么是用户体验中的接触点呢？（下文简称触点）一、触点的定义用户与产品发生交互的关键点。 举个例子：你在简书app上浏览一篇文章的时候，“看到的文字”、“点击收藏按钮”，这些都是所谓的触点。二、触点的分类触点分为两种：“ 信息触点 ”与“ 操作触点 “（当然这是我自己定义的，你也可以定义
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2016年11月28日
用户体验丨四个技巧帮你打造出深刻印象的友好体验
薛斯塔：怎样设计一个能够为用户留下正面印象的产品？本文以心理学的理论为基础，教你利用「峰值体验」、「讲故事」等四个技巧给用户留下一个正面印象。下面的两幅图表改变了我以往对思考的认知。这两幅图表来自于一篇1996年发表的经典心理学论文，它向我们形象的阐述了人类在事件发生时感受到的当场体验与之后我们回想起该事件时的记忆体验之间的差距。 理解当场体验与记忆体验中的不同，以及两者之
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2016年11月28日
美颜相机产品体验报告：增加社区性体验
相对于其他竞品，缺少用户激励制度，如个人账号登录、积分制度等。近几年，各类摄影美化App不断涌现，从满足“手动美化”，到自动识别美化、拼图、晒图。玩法越来越花样。在加上手机像素越来越高，有手机拍出漂亮图的门槛也越放越低。现在，美化照片已经成为智能手机人士的刚性需求。文/MissFive，国家心理咨询师三级，产品小白，微信公众号嬉瓜（xigua_9999）主笔。关键字：体验,
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2016年11月28日
【案例分析】Humana 如何利用人工智能提高用户体验
科技正在改变客户的用户体验。客户体验的关注点有很多，但是据健康保险公司 Humana客户体验部的主任Geeta Wilson称，他们正试图通过利用科技为客户提供更好的体验而寻找关注点，从而先发制人，促进该行业发展。Humana 将他们与顾客的沟通分成两类，需协助服务的和无协助服务。需协助服务是指，顾客需要别人的帮助来回答问题或者完成任务，通常通过打电话或者聊天即可完成。无协
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2016年11月29日
消费升级，“返利”还行吗？丨返利网 App 体验报告
今天来聊聊一家电商导购平台——返利网。返利网通过与各大电商平台合作，在产品上开设多个电商入口，为各电商平台中的B端商家进行广告营销和客户导流，将获取的广告服务和流量导流费用按一定比例返还给C端用户，使用户获利。本次体验报告的目的主要有两个：1、体验了解返利网的商业模式和产品功能设计，继续锻炼产品思维2、参加PMCAFF的众测活动1、体验环境产品名称：返利网App产品版本：v
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2016年11月29日
案例分析：关于 TV OS 的产品体验报告（绝对干货）
苹果已经在智能手机和平板上开创了一个应用软件和数字内容生态，吸引了全球海量的开发者。苹果正准备把这个模式，延伸到机顶盒和电视机上，开拓“客厅互联网”生态系统。Apple TV ——TV OS 体验报告 报告框架一、前言1.1背景介绍2014年最新的研究报告表明，Apple TV去年在美国流媒体设备市场的占有率仅位列第四2015年IHS公司发布报告指出，在机顶盒市场营收排名中
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2016年11月30日
网易云音乐产品体验分析：听见好时光
想起来了六年级的夏天，穿着最简单的短袖、短裤和一双人字拖，吹着至今都在用的那种挂在屋顶上的风扇，复读机里转动着磁带，偶尔还会绞带，拿着铅笔一点点的修复着… 这种听歌的岁月再也回不去了引入：网易云音乐已经成长为国内最重要的音乐平台之一2016年上半年最新数据分析结果显示，网易云音乐总用户数已超过2亿，比去年同期增长超过100%，成为行业内增长最快的在线音乐平台。同时，网易云音
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2016年11月30日
交互设计体验之——Zeplin
Zeplin是链接设计师与前端的桥梁，用于团队协作，设计师可以用它进行标注，不过目前仅支持sketch，可能不久后会支持ps文件。之前看网上有人推荐它，就去试了下，先不说这款软件究竟怎么样，首先它的登录注册页面就让我有了很好的体验，不得不说设计师真的很用心。这是它的注册页，很简单大气吧！当鼠标点击Email栏准备输入时，后面会出现We’ll send an email to
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2016年11月30日
数字化解读用户体验的商业价值【UXRen 译 #142】
作者：VerónicaJarski | 翻译：Zoe Chow，校审：天蛙注重用户体验可以提升你网站的用户转换率（访客转换为付费客户）和利润。比如下面的PointSource信息图中显示，67%的顾客更倾向于在一个移动设备友好的网站上购物；在没有进行移动设备优化的网站上，手机用户放弃完成任务的可能性会升高至原本的5倍；如果用户不能再一个网站上快速找到自己需要的东西，61
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2016年11月30日
