两个层面谈谈如何平衡用户体验和商业化
平衡好用户体验和商业化有助于提升你的产品竞争力，本文将从战略层和战术层谈谈如何使平衡两者。经常会有人问如何在用户体验和商业化之间找到平衡点，本文就聊聊我在这方面的见解。一、什么是用户体验和商业化用户体验就是用户在使用产品过程的感受，好的用户体验让用户在使用产品过程中感到自然并愉悦。比如iphone手机 3岁小孩都会使用，高亮显示的向右滑动箭头，让人很自然的触摸上去并向右滑动
交互体验
2017年07月04日
GUI 到 CUI，如何把握智能时代的用户体验？
在做产品经理的时候，听到最多的词就是“用户体验”。新司机喜欢将用户体验分为三个层面：有用性、易用性以及美观性，它们分别对应着产品的核心功能、流程交互以及视觉表现。用接地气的话讲，就是让用户觉得 产品有用 ，并且 用得爽 ，同时 看着舒服 。分析任何产品的用户体验，基本都可以通过这三个层面来考察。对于绝大多数产品，三个层面的重要程度依次是：有用性>易用性>美观性。目前的互联网
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2017年07月03日
实习僧产品体验报告：先发制人，保质保量成壁垒
实习僧上线较早，先发制人，此后靠着保质保量的实习机会形成壁垒；其竞品趣实习和实习鸟进入市场较晚，用户数量远远小于实习僧，实习机会也少得多。在2016年的6月份开始使用实习僧，中间断断续续卸载过几次（找到实习就卸载，需要找实习再装回来），如今又到了找实习的时候，开始频繁使用实习僧。遂以此开启我第一篇产品体验报告，特别希望可以和大家交流！文章大纲如下： 一、产品概述体验环境产品
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2017年07月03日
我的设计明明很好，为什么用户体验还是如此烂？
用户体验绝不仅仅局限于设计，内容应该像设计一样有影响力。用户的思维会受文案内容、视频和图片的影响，而内容策略（content strategy）会将它们都纳入考虑，从而使最终产出物达到应有的效果。简单来说，内容策略就像胶水，把一个复杂的项目联结起来。我们将介绍如何构思、完成和管理内容，使其既有用又好用。作为技术研究的敲门砖，将内容策略与用户体验两者结合，是非常有挑战性、有意
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2017年07月03日
做好 O2O 业务用户体验的 3 要素
O2O业务因为有了大量人的参与，使得提升用户体验变得更加困难，但并不是无迹可寻的。价值认同、数据管理、员工赋能就是是梳理 O2O 业务用户体验的一种框架。前两天在朋友圈看一身在美国的朋友在夸一家餐厅，事情大致是这样的：两年前，他预订了这家餐厅，但因为餐厅有特殊情况临时取消了他的预约，在征求他的意见之后把他安排到姐妹餐厅去了。事情就这么过去了两年，然后前两天他一家人又去了这家
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2017年07月02日
如何用 Mockplus 快速做一个手风琴菜单？
手风琴菜单是一种比较常用的菜单形式，利用原型工具来做这种菜单通常要用到中继器。即使是功能强大的Axure，想实现该效果也比较麻烦。但如果你对Mockplus有所了解，你一定知道，利用Mockplus的“面板”组件，可以快速地做一个手风琴式的菜单。我们来看看具体的操作步骤：第一步：选择“面板”组件，自定义菜单样式。 在左侧的交互分类中选择“面板”组件，此处为了节省时间我在“面
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2017年06月29日
《秘宝猎人》游戏体验报告 - 玩法篇
最近接到了网易互娱的offer，就做了一份体验报告。虽然一个满怀产品梦的我从来没想过有一天会跨足游戏行业，三月份在台湾算了一次命，结果是随遇而安，就会有更多惊喜，我想道理是对的。第一次带着分析的心态去沉浸在游戏里，一直都很疑惑，为什么很多游戏不能做成轻量级的模式，而是每天安排那么多日常任务，那么多自动打怪，意义何在？正如产品一样， 用户体验、开发能力、和商业利益三者永远需要
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2017年06月29日
好的操作体验不等于好的用户体验
用户体验不等于可用性 在用户体验刚进入中国的时候，产品的用户体验好基本等于可用性好。但这是当时大环境决定的，一方面大家对用户体验缺少概念，另一方面，可用性是当时软件普遍存在的问题。随着用户体验的发展，我们会慢慢发现，其实决定一个产品是否有好的体验，不仅仅是取决与操作体验，甚至当一个产品操作体验存在问题的时候，我们还会认为它是一个很好的产品。举个例子，大家都说iPhone的体
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2017年06月29日
用户体验与商业价值谁重要？
前段时间有个朋友问我，“如果商业目标影响到用户体验，你会怎么取舍？”这个问题应该说许多企业都会遇到，而且现实的情况，绝大多数企业虽然说用户体验第一，但实际行动却商业目标第一，毕竟企业是要赚钱的，而体验通常又无法量化成钱。但不能说现实就是对的，我承认商业价值是企业最根本的追求，但如果没有思考的倾向商业价值，那企业是需要付出代价的。对于该如何取舍，我觉得这是一个需要多维度考虑的
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2017年06月29日
还认为自己比用户聪明？| 你需要了解这 10 条提升用户体验的技巧
用户体验归为一句话：读懂用户的心，让他们爱上你的产品。但爱不容易，我们常常自以为给到用户最想要的体验，却在不经意间将他们推远。还好，你看到这篇文章，不算晚。今天我们聊一聊用户体验设计中普遍会犯的错误，以及如何修正的方法。 1. 关注“表面的设计”而忽视“产品实用性” Impressive Design over Usable Architecture我们大多数人都有炫耀的心
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2017年06月29日
从用户体验要素浅析网易云课堂
前言：大三狗，小白一枚，因为运营的实习经历接触到了产品相关，渐渐对产品产生兴趣，现在正在学习产品相关的知识。初次尝试写产品分析报告，本文从用户体验要素的五个角度浅析网易云课堂，不足之处，望能指正。文章思路体验环境1、设备：iPhone 6s2、操作系统：IOS 10.23、体验版本：0.34、体验时间：2017年6月20日星期二战略层（一）产品定位 1、初衷：在线实用技能学
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2017年06月28日
干货分享：如何挑选一款高效的原型工具？
每当设计一个新的App或网站时，作为对原型设计有一定了解的人来说，我们会倾向于选择那些“明星”原型设计工具。它们功能齐全、模板酷炫，能够帮助我们解决大部分设计问题。然而，任何事物都不可能完美，在面面俱到的背后，我们也能看到一些问题，比如：臃肿的文件、不够灵活的用户操作等。其实设计大部分的功能，尤其有特色的App或网站时，一款轻量级的原型设计工具不失为最佳的选择。除了工具自身
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2017年06月28日
设计思考：宜家效应对用户体验设计的启发
产出不等于产品，在产品设计中可能我们无法使用户对产品完全获得宜家效应，但我们可以通过宜家效应的思路，一步步引导用户使用产品，为产品投入时间心血，为用户找到存在感和成就感，从而增强用户对于整体产品的忠诚度。说到宜家，你一定不陌生，或许你也曾经购买过宜家的产品。当我们购买宜家产品并费了一番心血组装了之后，看到像模像样的成果，顿时满满的成就感。这时候的你是不是也曾觉得自己慧眼识珠
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2017年06月28日
iPad Pro 10.5 with iOS 11 体验报告
本图来自苹果官网如果说2016年我购买iPad Pro 12.9寸的主要动力是Apple Pencil了话，那么这回，iPad Pro 10.5寸官网开售后，使我第一时间下单的临门一脚则是iOS 11。iPad Pro 10.5当初买12.9寸的iPad Pro是为了重拾旧趣——画画。但是说实话，作为一个业余爱好，单纯画画并不是高频场景。那么当便携的生产力工具呢？还是算了吧
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2017年06月27日
10 条必知的网页导航菜单设计原则
网站的导航菜单是用户阅读了网页后想进一步了解网站其它部分时最重要的指示，对留住用户至关重要。设计导航菜单的方法有许多，每个网站都必须有自己的导航菜单。想要设计出一个出色的导航菜单，设计师必须突破传统限制来展示自己的创意。网站的导航是决定这个网站可用性的主要因素之一，如果访问者可以轻松不费力气的找到他们想要寻找的内容，他们将更有可能留在你的网站上，而不是关闭网页离开。有效的导
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2017年06月26日
微车产品体验报告：一亿车主在用的微车，到底懂不懂开车？
国内目前2C产品端完全红海，各个领域出现现象级的产品几率越来越少。近期创投圈对于汽车领域极为关注，本人挑选了一个相对新能源汽车等不一样的赛道——“车主服务”进行了初步探索。本次选择的App是“微车”，根据新闻的报道看微车已经融资超过1.5亿，所以本次报告主要为了熟悉行业和练手，利用有限的数据资源和个人体验做了简单的用户体验分析，如有错误还请多多指教。本文大纲如下：一、产品概
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2017年06月25日
如何提升消费者的感知体验，从而提升满意度？
之前的文章中，nick提到：决定“用户留存率”最大的因素，是消费者满意度。可真正决定消费者满意度的，并不是产品本身的体验，而是消费者对产品的“预期”和“感知体验”之间的差值。所以，当我们想要提高消费者满意度时，本质上，应该从这两个角度思考：调整消费者预期水平 提升消费者感知体验 上篇文章nick给出了调整预期的方法，本篇文章，nick着重和大家聊一聊：如何提升消费者的感知体
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2017年06月25日
[译] 可口可乐自由风格售卖亭界面用户体验的回顾和重新设计
原文地址：UX Review and Redesign of the CocaCola Freestyle Kiosk Interface原文作者：Ved译者：ylq167校对者：horizon13th yzgyyang一个可口可乐自由风格售卖亭的界面任务理解这个售卖亭和它的用户体验找到痛点以及用户体验的障碍优化可口可乐自由风格售卖亭的用户体验和界面设计设计流程这是这个项目
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2017年06月25日
为什么你的设计很棒，但用户体验还是很烂？
用户的思维会受文案内容、视频和图片的影响，而内容策略（content strategy）会将它们都纳入考虑，从而使最终产出物达到应有的效果。简单来说，内容策略就像胶水，把一个复杂的项目联结起来。我们将介绍如何构思、完成和管理内容，使其既有用又好用。作为技术研究的敲门砖，将内容策略与用户体验两者结合，是非常有挑战性、有意义的。为了把用户真正想要的内容呈现给他们，在构思内容策略
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2017年06月25日
没去过赌场，别谈用户体验
既然最终决策是“人”，就要思考人性。 什么是好的产品？罗辑思维演讲时提过一个观点： 能占用用户时间的产品就是好产品 。如果把这个概念加以延伸，应该可以这么说： 消耗了用户很多时间，但用户不自知，一段时间未使用就会再次想念那种使用体验的产品 。赌场【或叫娱乐场】，就是这样一个大产品集合。快速且有力的反馈机制 先说一个概念，反馈机制是人心理的基本印象， 当你对一个事物作出一个动
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2017年06月25日
