如何做竞品分析最有效？8 种常用的方法全在这！
整个产品的生命周期，竞品分析都一直相伴，早在《孙子兵法.谋攻》就有，“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜负；不知彼不知己，每战必败。” 竞品分析已是我们产品设计的一项必备技能，但在竞品分析时，也常陷入各种误区：
- 流于表面，缺乏深度和广度，结论无参考价值
- 过于主观，只收集对自己有利的信息
- 乱套模板，交作业
- 平时没有跟踪记录，要做分析了无从下手
- 分析方法太多，不知道用哪个
如何总结提炼出最有效的关键信息、为后续的业务决策/设计工作带来较大参考价值，仍然值得我们不断去思考。
竞品分析流程
1. 明确目标
2. 选择竞品
3. 确定分析维度
4. 收集资料
5. 信息整理分析
6. 总结报告
8 种常用的竞品分析方法
结合工作经验，我总结了 8 种常用的方法，根据适用场景我们一起用起来吧~
1. 评分比较法
难度指数：☆☆☆
适用场景：用户体验设计评估、$APPEALE 要素评估
是用评分的方式对竞品做出评价，以找出自身产品的优势和劣势。这种方法通常给出 1~5 分的区间，根据产品中的某一个方面或某个点的表现情况进行评估～
注意事项：
1）最好请多个目标用户评分，并加权平均，避免带入个人偏见
2）使用评分比较法时要给出参考标准，例如尼尔森十大可用性原则、android 和 ios 两大移动平台的设计原则等
2. YSE/NO 法
难度指数：☆
适用场景：横向比较产品功能、特性等
通过对比产品与竞品的功能，可以全方位了解竞品的功能分布，为自己产品的功能规范做参考。通过与竞品的功能一一对比，有的话就在表格上对应位置打勾，不存在就空着或打叉，符号可自定义。
注意事项：
1）产品功能比较复杂的，还要拆解成 2 级功能/3 级功能/4 级功能…
2）功能多不一定是优势，甚至，大而全可能是劣势
3）“竞品有的功能我也要有”这一点需要根据具体情况而定，你的用户不一定喜欢
3. 矩阵分析法
难度指数：☆☆
适用场景：了解产品定位、竞争优势、市场机会
以四维矩阵的方式分析自己的产品与竞品的定位、特色或优势，从而明确自己产品的竞争优势;也可以帮助我们判断现有的产品是否需要重新定位，并帮助我们重新找到合理的定位。也可以梳理清楚市场中存在的空白点。
这种方法需要确定 2 个关键竞争要素，分别来做为 XY 轴，根据竞品在关键竞争要素的表现而放到对应的位置，从而思考自己产品的定位。
注意事项：
1）矩阵是一个模型，帮助我们抓重点、把握关键，也意味着会舍弃一些次要因素
2）矩阵空白区代表竞争相对较弱，但也需要看你的用户是否需要或感兴趣
4. 功能拆解法
难度指数：☆☆
适用场景：深入全面地了解竞品功能、预估开发成本周期、探索新需求
功能拆解可以按菜单导航拆解、按使用流程拆解、按交互操作拆解、看版本更新记录拆解。
注意事项：
1）功能拆解时要拆解充分，不要遗漏，特别是一些隐藏操作的功能，如长按、拖动等
2）可以通过穷举法检查拆解结果
5. 竞品画布
难度指数：☆☆☆
适用场景：低成本快速验证竞品分析思路、新手快速上手
竞品画布是一个简易的模板，通过一页纸的内容覆盖做竞品分析的 6 个步骤，引导分析者更规范的做竞品分析。
注意事项：
1）分析的目标要明确
2）选择竞品时先发散再收敛，最后聚焦到 3 个左右的竞品做重点分析
3）分析维度取决于目标，并写出选择该维度的理由
6. 精益画布
难度指数：☆☆☆
适用场景：产品商业模式规划、商业模式分析
精益画布出自于《精益创业实战》一书，更侧重于产品层面的商业模式。通过精益画布可以帮助产品经理更全面的思考、决策，从系统、商业的角度来规划产品、分析产品，建立产品的全局观。
注意事项：
1）按 1~9 的顺序填写会更有逻辑
2）填写时需要关注多边用户的不同需求
3）不要把假设当真，精益画布上填写的内容都是你的假设，未经过市场验证
7. PEST 分析法
难度指数：☆☆☆
适用场景：预测市场、宏观环境分析
PEST 分析法是对宏观环境进行分析，以便找到机会，认清威胁与挑战。所谓 PEST，P 是政治(Polotics)，E 是经济(Economy）, S 是社会(Society），T 是技术(Technology)。这种方法就是将这 4 个元素分别写在 4 个格子中，并罗列出这 4 个元素相关联的与产品有关的环境因素，最后投票选出 3~5 个点子作为 PEST 分析的结果。
注意事项：
1）除了 PEST 的分析框架，还有其他宏观环境的分析框架，如 PESTLE（增加了法律、环境）、DEPEST（增加了人口统计学、生态学）。可根据产品特性来选择最合适的
2）宏观环境随时都会发生变化，PEST 的分析也要及时更新
8. SWOT 分析法
难度指数：☆☆☆
适用场景：企业战略分析、竞争对手分析
SWOT 分析法是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析它的优劣势、面临的机会和威胁。通过 SWOT 分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方；并让企业的战略变得明朗。
这种方法先分析产品相对于竞品的优势（S）、劣势（W），再分析产品面临的外部机会（O）与威胁（T），将外部机会和威胁与产品内部的优势劣势进行匹配，形成竞争策略与行动计划的方案。
注意事项：
1）优势与劣势是内部因素，机会与威胁是外部因素
2）优势与劣势一定是跟竞品比较后得出的，必须客观
3）所列出的要素要与此次分析的目标相关，每种要素的数量最好控制在 5 个以内
温馨小贴士
1. 有明确的目标
有明确目标是竞品分析的基础，关系到后面整个流程到分析方向的正确，不会跑偏。竞品分析做的好不好，主要就是取决于能不能达到竞品分析的目标，解决了该问题。
在制定目标到时候，还不宜把目标设定的过大，导致支线过多，时间过长，结论过散，不便后期的策略制定。
2. 长期观察记录
任何竞品分析都不可能是静态的/一次性的，整个市场在变动，产品在不停的迭代发展，你的分析也应该⻓期保持更新。推荐 2 个小方法
动态跟踪：团队组织每周/月对竞品的改变进行记录，并与团队进行共晒，随时了解竞品的变化。
版本库：对竞品的每个大版本变化进行截图保存，整理成文档，找到竞品各版本的发展规律，从而推测竞品下一步的行动计划和策略。
3. 新产品的分析要全面
无论你是新接手一个产品，还是做一个全新的产品，都建议你可以对其竞品做一个全面的分析，这样可以让你无论是从公司战略层面、用户需求还是产品结构、用户体验上都不会有大的偏颇，能提出合适的解决方案。
分析的内容大致有：
1. 商业背景（公司背景、融资、公司信息、盈利模式、产品数据…）
2. 用户路径（主流程）
3. 产品分析（核心路径、核心功能、设计细节…）
4. 视觉分析（形、色、字、质、构、设计亮点）
5. 用户评价
最后，分享迈克尔·波特的一句话 “如果你所做的一切都与你的竞争对手本质上是一样的，那么你就不太可能成功。”
参考文献：《有效竞品分析》–张在旺
本文作者：58UXD
58同城 用户体验设计中心
58同城用户体验设计中心，简称 58UXD (User Experience Design)，负责公司全业务体验设计与用户研究的核心团队，为58同城全平台、商业平台、安居客、招才猫、58本地版等产品提供专业系统的用户研究、体验设计、品牌与视觉设计服务。现有各类专业设计师100余人，工作地点在北京。
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