亲测一份PHP在线客服系统源码-thinkphp+workerman开发-网上流传最广的客服源码搭建教程...

为了帮一个客户修改自己的客服系统，所以把源码在本地搭建了一下。因为，我本身就是使用golang有开发一款客服系统的，本来不愿意看这种旧版本的PHP客服源码。但是客户那边需求很少，购买我的商务版感觉不合算，所以网上找了这一个客服源码，也是流传最广的一款PHP客服系统。当然这个源码有没有后门漏洞，就需要仔细看代码了，一般情况下可能会有BUG以及后门的，请谨慎参考。

我本地环境windows10 ,PHP的代码需要在php-fpm下运行，websocket服务端需要命令行执行。先提前安装好集成环境，比如phpstudy，方便一点。

首先把代码放到一个目录里

到数据库管理面板，先创建好一个数据库，比如：phpkefu。访问phpmyadmin，把根目录的kefu.sql 导入进去

配置后台的数据库连接信息 config/database.php

// +----------------------------------------------------------------------return [// 数据库类型'type'            => 'mysql',// 服务器地址'hostname'        => '127.0.0.1',// 数据库名'database'        => 'phpkefu',// 用户名'username'        => 'phpkefu',// 密码'password'        => 'phpkefu',// 端口'hostport'        => '3306',// 连接dsn'dsn'             => '',// 数据库连接参数'params'          => [],// 数据库编码默认采用utf8'charset'         => 'utf8',// 数据库表前缀'prefix'          => 'v2_',// 数据库调试模式'debug'           => true,// 数据库部署方式:0 集中式(单一服务器),1 分布式(主从服务器)'deploy'          => 0,// 数据库读写是否分离 主从式有效'rw_separate'     => false,// 读写分离后 主服务器数量'master_num'      => 1,// 指定从服务器序号'slave_no'        => '',// 自动读取主库数据'read_master'     => false,// 是否严格检查字段是否存在'fields_strict'   => true,// 数据集返回类型'resultset_type'  => 'array',// 自动写入时间戳字段'auto_timestamp'  => false,// 时间字段取出后的默认时间格式'datetime_format' => 'Y-m-d H:i:s',// 是否需要进行SQL性能分析'sql_explain'     => false,// Builder类'builder'         => '',// Query类'query'           => '\\think\\db\\Query',// 是否需要断线重连'break_reconnect' => true,// 断线标识字符串'break_match_str' => [],
];

配置workerman websocket服务端的数据库连接信息 websocket/config.php

 2020,// http api 服务对外端口'api_port' => 2945,// gateway worker number'gateway_worker' => 2,// business worker number'business_worker' => 2,// 是否开启客服只允许单点登录 0 不开启 1 开启,// 切换需要重启'single_login' => 1,// 是否开启 ssl'is_open_ssl' => true,'context' => ['ssl' => [// 请使用绝对路径'local_cert'  => 'fullchain.pem', // 也可以是crt文件'local_pk'  => 'privkey.pem','verify_peer'   => false,'allow_self_signed' => true,// 是否允许自签名证书]],'database' => ['host'        => '127.0.0.1','user'        => 'phpkefu','password'    => 'phpkefu','database'    => 'phpkefu','port'        => '3306','charset'     => 'utf8',]
];

配置nginx的虚拟主机，把根目录定位在  public目录 下

 然后增加伪静态配置

    if (!-e $request_filename) {rewrite ^/(.*)$ /index.php?s=$1 last;break;}

这样就能访问后台了

http://域名/admin

配置项目

账户是admin，如果密码忘记了怎么办。可以直接修改数据库表v2_admin ，密码规则是md5(密码+ 加密盐) ， 加密盐可以在config/service.php中看到

在这个配置里还要看看，webscoket的配置，注意区分是ws还是wss

    // 通信协议'protocol' => 'ws://',// socket server'socket' => '127.0.0.1:2020',

还有一个配置文件是service_socketio.php  ，这里面也有一些域名，websocket的配置信息

启动websocket服务

双击执行websocket目录下的start_for_win.bat

还有注意看看这个目录下的config.php  ，如果不支持wss ，需要改 'is_open_ssl' => false ， 如果需要支持wss，需要配置证书文件的地址

整体访问流程

整体项目就搭建起来了，需要我们先登录客服后台 /admin  去增加配置商户

再登录商户后台 /seller去增加配置坐席 ，获取访客聊天连接

再登录客服后台  ，去接待具体客户

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