【数据分析】电商- 转化率影响要素及发现问题
- 提高转化率，首先要了解不同阶段的转化率影响因素
①售前、售中阶段
②售后阶段
转化要素六句要点： - 流量来源是关键
- 承接好坏看页面
- 用户选购品拼商品
- 商品背后是服务
- 物流库存莫忽视
- 竞品动态要追踪
转化率诊断优化4部曲
转化率优化4问法 - 我的店铺转化率健康吗？
- 我的问题出在哪里？
- 我的改善计划？
- 计划的执行效果？
① 如何判断
②找问题来源
- 流量来源分析 访客量 跳失率
- 页面问题分析 点击次数 活动页分析
- 找问题商品 top流量商品成交转化 top销量商品转化率
查看问题商品的来源 如果来源主要是站内搜索 查看关键字转化情况 优化
商品承接页 就是商详页 平均流量时长 页面点击
如果流量 页面都没有问题 考虑商品价格 ，如果商品浏览时长够 加购多 下单低 说明价格不具吸引力
- 找服务问题
③ 改善计划
④执行效果
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