产品经理要怎么获取产品需求——老吴说产品

         作者：老吴      写于：2016-03-07    产品讲学堂QQ群：541891497

什么是用户需求呢？需指需要，求指获取，用户需求就是用户需要并想要得到的服务。各个行业（如果不是活在自己世界里的）都希望了解所服务客户的真实需求，并通过不断的自我完善来提供更高品质的服务，从而提升整个社会的服务质量提升。随着社会的进步，用户已经从社会需求转换成被尊重的需求层面，所以只是简单的满足于客户需求层面已经不能满足于市场的需要了。

从满足于用户层面可划分为：核心需求、基本需求、满意需求、期待需求和超越需求（兴奋需求），各层次要求也各不相同，做软件产品不应仅为了满足客户的需要，更应该满足于市场的需要。以市场为导向，甚至于引领市场。

什么样的产品是客户需要的？

1、  解决问题，要你的核心是要你能解决用户的问题，用户的行为是想唱歌时找一款唱歌软件，想交友时找一个交友网站，想吃饭是你是一款上门送餐软件，什么产品解决什么问题，核心是你能解决我的问题。

2、  产品价格，价格应是客户能够承受。产品的价格与客户的心理价格能够匹配，从而才会产生一次购买动作，价格是重要的衡量标准。而现实情况是，只有免费的才能得到大量的用户群体。

3、  品牌形象，经过各种宣传和教育，客户对产品心理认可，对认可品牌会对客户有着品质好并可靠的感觉。

4、  产品品质，产品本身的质量、性能

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