带薪网络工程日记——银行断网记项目
互联网企业网断了,这是最严重的网络问题,也是最糟心的事情。
特别是对于那些24小时都不能断网的银行客户,如果银行网络瘫痪,引起大客户资金亏损或者直接客户电话投诉,老板会疯掉的!怎么快速确定问题,怎么处理好现场,怎么样帮助你的客户以最快的速度和最有效的方法解决故障,是一名合格的网络工程师要注意的事情。
西安今天非常热,温度异常高,竟然接近29度,能把我热晕到马路牙子上,好我的老天爷呀。
晚上9点左右,突然接到招行的技术部门的人给我电话“喂,老许,不好了,我们所有的无线网络全部都上不去网了” 接到客户这样的反馈。
我通常不太着急,因为我知道他每次都是这样,总说整个网络全部瘫痪,其实一般也就是几个无线接入信号不好。
我懒洋洋的就接着反问道:“是无线搜索不到信号呢? 还是无线网络能搜索到信号,但是上不了网呢”
“是能连上,但是所有的电脑下面都是一个小叹号” 他回答道
我说甭着急,让我看看我马上给您回电话。
顺手拿起手机,连接客户的网关路由器的web页面,同事使用SSL VPN登陆看看发生了什么问题。。。
但是。。。
R。。。
连不上了!!!
不好
互联网的出口难道
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