CIO的工作分为:1.IT管理2.IT架构3.IT实践CIO应该通过行业分析和流程分析,协助企业CEO或者业务领导明确战略。业务流程分析、企业战略定位、企业IT战略这3个层面都属于IT管理的范畴。一个是CIO是如何获取CEO的信任和支持,这需要CIO具备响应的领导力。在这里,领导力更多的体现在CIO的协调能力和沟通能力,情商比智商重要;
二是CIO如何通过有效的IT规划来实现两个具体的管理目标,及达成共识和明确需求。1.CIO应统管的7大领域1.IT战略 - 治理与企业经营者一起制定符合企业经营战略的IT战略,并确定用于实现该战略的治理机制,即IT治理。2.IT投资 - 成本从公司整体视角优化IT投资分配,提高每个IT项目的投入产出比,同时通过IT成本的合理化,创造出新的投资潜力。3.IT投资 - 人才为了推进信息系统的构筑、运用以及强化业务中的IT应用,确定业务部门、IT部门、IT子公司、外部供应商等各方的职责及责任划分,在此基础上确定最合适的IT组织形态。此外,还需要明确企业所需要的IT人才标准,并努力获得和培养这样的人才。4.资源管理除了运用企业内部资源(人力、物理、资金等),还需要有效利用企业外部的资源和咨询专家。在与外包商合作时,需要确定其职责和分担领域,并建立相应的管理框架。5.IT服务对于业务部门来说,IT部门不应该仅仅负责开发和提供IT系统,还应该提供包括疑难问题等附属服务在内的IT服务。通过定期考核IT服务的使用情况、产生效果、付出的成本、服务水平的合理性等方面,努力实现IT服务的改进与合理化。6.IT风险正确评估IT运用对企业造成损失的可能性(系统故障、系统停机、信息泄露等风险)并建立对策,尤其是对于需要企业经营层参与的信息安全对策、灾害对策等内容
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