PHP 实现仿微信客服功能

能干概述：  自己搭建一个后台，创建自己的客服工作人员，在微信公众号中实现与用户之间的沟通【注：微信公众号后台有这种功能，反正我不管，我就是要写着玩玩】
需要认证过的微信公众号一个，其他的就不说了，至于怎样开启微信的服务器配置那个我有帖子是专门讲解的，网上也有很多教程，可自行GET。

实现方法很多，可以采用用户在微信公众号里面点击按钮进行提交表单，但是这种一般用于用户需要技术支持提交工单，所以这里就选择在输入框直接输入。

开始：
接上次的开始  服务器配置代码 中的  reponseMsg 函数； 这个是接收微信的事件推送的
接收用户消息：

//接受事件推送并回复public function reponseMsg(){//获取到微信推送过来的数据  （xml格式的）//$postArr = $GLOBALS['HTTP_RAW_POST_DATA'];    //PHP高版本没得了$postArr = file_get_contents("php://input");//xml转对象$postObj = simplexml_load_string($postArr, 'SimpleXMLElement', LIBXML_NOCDATA);//$postObj->ToUserName = '';    公众号id//$postObj->FromUserName = '';  用户在我微信公众号上的唯一id  [openid]//$postObj->CreateTime = '';  时间//$postObj->MsgType = '';  事件//$postObj->Event = '';  事件类型//判断该数据包是否是订阅的时间推送if( strtolower($postObj->MsgType) == 'event'){//如果是关注 subscribeif( strtolower($postObj->Event) == 'subscribe'){ //unsubscribe//回复用户消息$touser = $postObj->FromUserName;$from = $postObj->ToUserName;$time = time();$msgType = 'text';$content = "欢迎关注我们的微信公众账号\r\n点击下面链接填写信息测试";                   //友情提醒   /r/n要在双引号内使用才回有效/* $template = " < ![CDATA[".$touser."] ]> < ![CDATA[".$from."] ]> ".$time." < ![CDATA[".$msgType."] ]> < ![CDATA[".$content."] ]> "; */$template = "%s";//判断是否建立了用户 这里是要把关注的用户存储到自己的数据库中，  重点是要存储    用户的OPENID，  这个是用户在我们公众号上的卫衣标识，很多接口都要用的$wxuser = M('wxuser');$findresult = $wxuser->where("openid='%s'",$touser)->find();if(!$findresult){$data = array();$data['openid'] = "$touser";$addresult = $wxuser->data($data)->add();if($addresult){         //用户存储成功后， 考虑到用户沟通是直接留言框输入的，可能后期数量量会很庞大，这里采用分表存储，每个用户一个表； 不用考虑表太多，这个mysql没得限制$table = 'qw_wxuser_'.$addresult;   //这里做了简单的存储：ID、内容、是否查看、类型（这里采用0：用户发言；1后台回复） $sql = "CREATE TABLE IF NOT EXISTS `$table` (   `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,`nr` varchar(200) NOT NULL,   `status` tinyint(1) unsigned NOT NULL DEFAULT '0',`type` tinyint(1) unsigned,`addtime` int(11) NOT NULL,`updatetime` int(11) NOT NULL,PRIMARY KEY (`id`)) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=0 DEFAULT CHARSET=utf8;";$result = M('', '', 'DB_CONFIG_ACTIVE')->execute($sql);  //writefile($result);}}//渲染模板  就是上面 欢迎关注那个。$resustr = sprintf($template, $touser, $from, $time, $msgType, $content);//输出模板echo $resustr;}else if( strtolower($postObj->Event) == 'click' ){  //点击了菜单  这里不做解释了，这次用不到if( strtolower($postObj->EventKey) == 'item1' ){//回复用户消息$touser = $postObj->FromUserName;$from = $postObj->ToUserName;$time = time();$msgType = 'text';$content = '点击菜单想干嘛？';$template = "%s";//渲染模板$resustr = sprintf($template, $touser, $from, $time, $msgType, $content);//输出模板echo $resustr;}}else if( strtolower($postObj->Event) == 'scan' ){   //关注后 扫二维码的 这里不做解释了，这次用不到//回复用户消息$touser = $postObj->FromUserName;$from = $postObj->ToUserName;$time = time();$msgType = 'text';$content = '扫描了二维码';$template = "%s";//渲染模板$resustr = sprintf($template, $touser, $from, $time, $msgType, $content);//输出模板echo $resustr;}}else if( strtolower($postObj->MsgType) == 'text' ){   //文本          这里是接收到用户在文本框里输入文字进行了发送；当然还有 图片类型、音频、视频等，这个大家自己去研究吧。//用户输入的是你好if( strtolower($postObj->Content) == '你好'){  //这里是简单的自定义回复，如果用户发送你好    ，自动回复你也好//用  微信的sdk来实现      （model）  调用model实现代码的规范， 以及调用的便利//实例化模型  我这个失败了， 只有Home才调用得到//$indexModel = new WxHome\Model\IndexModel();//$indexModel->responseMsg($postObj);//回复用户消息$touser = $postObj->FromUserName;$from = $postObj->ToUserName;$time = time();$msgType = 'text';$content = '你也好';$template = "%s";//渲染模板$resustr = sprintf($template, $touser, $from, $time, $msgType, $content);//输出模板echo $resustr;}else{      //  这里就是开始存储用户发送的文字信息了 //得到该用户ID$user = M('wxuser')->where("openid='%s'",$postObj->FromUserName)->find();$mes = M('wxuser_'.$user['id']);        //把这个用户发送的文字信息存储到他自己的聊天表里面     数据字段可自行添加处理，这里仅做简单测试$data['nr'] = strtolower($postObj->Content);$data['status'] = 0;$data['type'] = 1;$data['addtime'] = time();$data['updatetime'] = time();$mes->add($data);exit(0);}}// 文本事件 end}

后台消息列表：

public function messagelist(){
$list = M('wxuser_'.$_GET['id'])->order('addtime asc')->select();
$this->assign('list', $list);
$this->display();
}

如图：

这里我是局部 3秒刷新的，可以采用ajax或者其他异步加载的技术。

后台进行回复用户实现代码：

public function chat(){if(IS_POST){$mes = M('wxuser_'.$_POST['id']);$data['nr'] = strtolower($_POST['nr']);$data['status'] = 0;$data['type'] = 2;$data['addtime'] = time();$data['updatetime'] = time();$mes->add($data);$user = M('wxuser')->where("id=".$_POST['id'])->find();$accesstoken = getAccessToken();$text = '{"touser":"'.$user['openid'].'","msgtype":"text","text":{"content":"'.$_POST['nr'].'"}}';$url = "https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=$accesstoken";   调用  微信客服接口发消息$send_result = httpPost($url, $text);$this->success('OK');}else{$uid = $_GET['id'];$this->assign('uid',$uid);$this->display();}}

实现效果：

本文来自互联网用户投稿，文章观点仅代表作者本人，不代表本站立场，不承担相关法律责任。如若转载，请注明出处。 如若内容造成侵权/违法违规/事实不符，请点击【内容举报】进行投诉反馈！