《在线购物系统》--问题描述和词汇表

在线购物系统——问题描述

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问题描述
前景
随着现代互联网的快速发展，全球网络交际日益频繁。为了节省开支和更加便捷，越来越多的商品被放置在网上销售，网络购物俨然已成为主流的购物趋势之一。因此我们小组将开发一个在线购物系统，用于销售xxx。

人员分布
该系统主要的参与人员有：用户、游客、客服、物品管理员、订单处理人员、系统维护人员……
主要数据库有：商品数据库、用户信息数据库、订单数据库

人员职责
1.客服负责在与用户交流，回复用户的咨询和对用户做出的要求进行响应。
2.物品管理员则负责维护店内系统的商品，上架或下架相关物品，更新货物的库存量和价格等相关信息。
订单处理人员通过系统处理用户购物产生的订单。
3.系统维护人员则需维护系统的安全，避免系统遭受外来攻击和数据的窃取破坏，以及维护系统的稳定，避免出现当用户量过大时系统崩溃无法正常工作的现象。

用户操作
用户第一次使用该系统时，需注册一个个人账号，用于购买、支付物品和与管理人员、客服联系。在注册界面需填写以下信息：ID、用户名、用户密码、手机号、电子邮箱等。再系统监测ID可申请时，为该用户生成账号。在个人设置页面，允许修改除ID以外的任何个人信息，修改密码需通过手机或邮箱认证。在浏览购物界面，允许挑选物件加入购物车，修改购物数量及移除购物车的物品。在客服界面，可以和对应商店的客服进行咨询、沟通。

店员操作
客服，物品管理员均是店内的工作人员。需要登录验证身份后才可进行相关操作。此类人员每次需进行工号、手机验证码及密码验证。

在线购物系统——词汇表

Table of Contents

1. 介绍 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4
2. 定义 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4
   2.1 游客------------------------------------------------------------------------------------------------------ 4
   2.2 用户 ------------------------------------------------------------------------------------------------------4
   2.3 客服-------------------------------------------------------------------------------------------------------4
   2.4 物品管理员 ---------------------------------------------------------------------------------------------4
   2.5 订单处理员 ---------------------------------------------------------------------------------------------4
   2.6 系统维护员 -------------------------------------------------------------------------------------------- 4
   2.7 商品信息 ------------------------------------------------------------------------------------------------4
   2.8 订单信息 ----------------------------------------------------------------------------------------------- 4

在线购物系统——词汇表

1. 介绍
   本文档用于定义特定于问题域的术语，解释术语，读者可能不熟悉用例描述或其他项目文档。 通常，这个文档可以用作非正式 的数据字典，捕获数据定义，以便用例描述和其他项目文档可以关注系统必须处理的信息。
2. 定义
   术语表包含在线购物系统中关键概念的定义。
   2.1 游客
   没有注册或登录本系统的人，只可浏览/搜索商品，不可购买

2.2 用户
已在《在线购物系统》注册账号，并且能登录进入系统的人。其信息包含在用户数据库中，包含 ID、姓名、手机号、电子邮箱及密码。

2.3 商户
拥有网页店铺的用户，处理店铺的用户订单，并作为客服与用户交流。

2.4 运输公司
根据商家提供的地址，运送商家发出的货物

2.5 系统维护员
维护《在线购物系统》，监督其他用户的不当行为，确保他安全、高效运行

2.6 商品信息
商品的具体信息、包括商品名称、商品ID、价格、库存、状态（上架、下架）等

2.7 订单信息
用户下单的具体信息，包括商品ID、商品数量、订单的状态（发货、退货）、物流情况

实验一过程说明：
本次实验主要参与了对在线购物系统的问题需求进行讨论，并确定了词汇表，对在线购物系统的需求有了比较准确的认识。

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