作者：禅与计算机程序设计艺术

1.简介

“确定需求”是提升产品质量、降低开发成本、优化用户体验的关键环节。根据Dave Thomas的定义，需求就是一个想让某人或者某事物达到目的或实现某个功能的目标。在这个过程中，需求通常需要被收集、分析、理解、排序、规划等一系列的活动来制定和完善。需求分析的过程可以帮助业务领域专家更准确地把握产品的发展方向和策略，并最终帮助产品团队提高工作效率、提升产品质量、降低开发成本、优化用户体验。
根据项目阶段性需求，通常会分为需求收集、整理、分析、设计、评审、测试几个阶段。每个阶段都存在着不同类型的需求，包括功能需求、非功能需求（如性能需求）、用户需求、商务需求等。在需求收集阶段，业务人员和相关人员将收集所有相关信息，包括竞品分析、市场调研、行业研究、客户反馈等，形成需求池。然后，需求分析人员从需求池中挑选出重要且紧迫的需求，并进行初步的分析，确认需求是否真实存在并且优先级有序，并形成需求文档。此时，业务领域专家还会对需求文档进行深入挖掘，检查其中的逻辑链路、依赖关系、可行性、一致性、实用性等方面是否合理，并根据不同的层次性需求，划分出适宜的开发和测试任务。
之后，需求分析文档就会被下一步的开发工作所参考。开发工程师们会对需求文档进行验证、确认、补充、修改等，完成需求开发任务，并将其集成到系统中。最后，测试人员会对系统功能进行测试，找出潜在的问题，并根据测试报告进行修改和优化，直至满足项目的发布要求。此时，需求分析过程就结束了。
但是，需求分析不是一蹴而就的，它涉及到多个方面的知识，包括市场营销、技术技能、用户心理素质、组织管理、法律法规、财务、政策、文化价值观等多种因素。在企业实施需求分析前，需要有预先

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