2. mautic文档

注: 翻译自原文 mautic文档

Mautic是一个开放源代码的营销自动化平台，可为您提供最大程度的受众智能，从而使您能够建立更有意义的客户关系。使用Mautic吸引您的客户并制定有效的营销策略。

为了帮助您浏览Mautic，我们提供以下类型的文档：

• 用户指南：描述了Mautic的关键概念，并提供了使用和贡献Mautic的说明。
• 开发人员指南：描述有关Mautic API，Webhooks，主题和插件开发的详细信息。
• 知识库：提供教程，常见问题解答和操作方法文章的数据库。

在开始使用Mautic的旅程之前，请访问以下主题：

• Mautic概述
• 为Mautic做贡献
• 许可证信息

2.1. Mautic概述

Mautic平台可帮助您为业务创建强大的营销策略。使用Mautic，您可以：

• 通过电子邮件，短信，社交媒体和焦点项目等渠道与您的联系人联系。
  • 根据业务需求对您的联系人进行细分，并针对每个细分个性化您的营销策略。
  • 制作个性化的广告系列以与您的联系人互动。
  • 使用仪表盘，报告，点和阶段中的绩效指标来衡量营销策略的效率。

营销流程

让我们了解Mautic的不同组成部分如何组合在一起，从而为您提供整体的营销平台体验。

联络人管理 Contact Management

为您的业务构建功能丰富的联系人数据库，根据您的业务需求或共享属性将它们分组在一起。

• 联系人 Contacts：曾经访问过您的网站或以某种方式与您的业务进行过互动的个人。他们可能是已知或未知的访客。联系人是营销自动化平台的主要因素。
• 细分/分组 Segments：共享某些属性的一组联系人。例如，您可以根据联系人的位置对“联系人”进行细分。这可以帮助您轻松地将基于位置的优惠或促销发送给该特定的联系人组。
• 公司 Companies：基于联系人所属的公司的一组联系人。

组件 Components

创建和管理用于营销活动以吸引您的联系人的各种类型的内容。

• 资产 Assets：填写表格后提供给联系人的贵重物品。白皮书，可下载的应用程序/文件，文档或视频是资产的一些示例。
• 表格 Forms：表格是客户联系的重点。它们通常用于收集用户信息，以换取提供对资产的访问，例如下载，事件注册或电子邮件新闻稿。
• 着陆页 Landing Pages：一项强大的功能，不仅使您可以快速轻松地宣传内容，而且还可以使您快速创建针对特定目的而严格定制的页面，例如广告活动。
• 动态内容 Dynamic Content：此功能可用于个性化联系人的Web体验。营销人员可以在网页的特定区域中向不同的人显示不同的内容。

营销活动 Campaigns

有了联系人信息和组件，您现在可以开始为联系人创建自定义的营销活动。此类营销活动主要在Campaigns中创建。

渠道 Channels

选择一个或多个渠道将内容和消息传递给您的联系人。

• 营销信息 Marketing Messages：一种个性化与您的联系人交流的方式。有了营销信息，联系人将在他们设置为偏好的频道上收到您的内容。
• 电子邮件 Emails：使用内置的电子邮件模板将消息发送到一组联系人，或将个性化消息发送到特定联系人。
• 焦点项目 Focus Items：一种Web个性化设置，营销人员可以根据联系人的行为在网页上嵌入弹出消息，表格，条形图和启动画面。通过使用焦点项，您可以轻松地将访问者转换为已知的联系人。
• 社交监控 Social Monitoring：营销人员可以通过Twitter提及和主题标签将联系人添加到Mautic。

营销效果评估 Assess Performance

使用各种工具分析趋势并评估营销策略的效果。

• 仪表板 Dashboard：联系人数据，活动和活动的高级表示。您可以根据要跟踪的信息创建高度个性化的仪表板。
• 报告 Reports：一种用于衡量营销活动，电子邮件，表格或页面访问量有效性的工具。报告还使您可以对改进的区域进行故障排除或变通，以增强您的营销策略。
• 点 Points：分数，用于指示联系人或客户的进度。积分是营销人员根据他们的互动和行为来衡量其联系中最活跃的一种方式。
• 阶段 Stages：一项可自定义的功能，使您可以跟踪联系人在其营销/销售过程中所处的位置。

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