翰纬信息：关于创新解决方案，客户信任最重要！
“关于翰纬，早在2004年就将业务着眼点转移到金融行业，2011年开始投身工具范畴。2015年完成战略转型，我们现在的主要业务围绕金融数据中心，银行保险券商以及创新金融方面。大家都知道，原来解决方案提供方都是IBM，IOE体系，现在看原有的传统解决方案提供商难以满足用户需求。翰纬看到其中的机会，围绕金融数据中心提出创新解决方案，这是我们始终坚持的一个定位。”翰纬科技总裁左天祖一路风尘仆仆地赶来，坐定说道。
关于翰纬的“一路走来”，小编通过一张图简要说明下。
长时间的发展，翰纬科技从最初提供传统的IT服务管理咨询到深耕金融数据中心，无论是创新数据中心技术解决方案还是投身双态运维的科技大潮，都积累了很多宝贵经验。借此小编采访了公司总裁左天祖，收获满满！
关于翰纬业务
记者：可以具体介绍一下企业的金融服务包这项业务。
左天祖：我们将金融数据中心分成5层，最底层的叫基础环境，俗称为：风火水电。
往上的第二层我们称之为基础架构，其中包括传统的服务器、存储、网络、操作系统等，以及当前新技术涵盖的云管平台、Docker等都属于这一层；第三层称之为应用系统，就是通常所说的DevOps、微服务；四层我称为数据资产。
现在数据本身就是一项很重要的资产，从数据治理、数据管理、数据应用甚至包括很多技术性的解决方案，都需要综合运营。
第五层就是通常所说的监管控，即监控、管理与自动化。包括AIops、运维自动化、新一代IT服务管理PAAS平台等。
所以我们现在的解决方案是为金融行业提供对接服务，是一种端到端的技术解决方案，从L1到L5都涉及。
我们做的就是帮助用户在L1-L5中进行可靠选择，慢慢时间长了，我们的经验就丰富了，逐步会将自己累积的经验做成系列的、有针对性的解决方案。
说到端到端的解决方案。举个例子，原来这个行业的用户，买的可能都是IBM的品牌电脑，各种主板以及CPU都测试的很好。
随着发展，可能现在在L1环节上有了缺失，用户就需要自己去找主板、CPU内存等。现在的主板还区分为不同的技术流派，就像容器一样，到底用哪一种呢？
我们做的就是帮助用户进行可靠选择，慢慢时间长了，我们的经验就丰富了，有一种情况是我们会将自己累积的经验做成系列的、有针对性的解决方案。
记者：翰纬的业务着眼点在哪里？举个例子，例如我们为金融公司做了一个咨询服务，关于数字化进程的，是需要我们告知对方一种具体的方式还是提供相应的解决方案？
左天祖：翰纬本身是不做具体的产品的，但是我们会找到行业中有竞争力的产品提供给有需求的客户，并帮助他们找到合适的解决方案。
我们都知道，传统咨询是做方法论，但是我们是同具体的技术相匹配，提供技术的保证以及落地！
我们思考，其实从数据中心的L1到L5，每一层都有相对应的产品，如果我们只是提供独立的产品给客户使用，也只是解决了一部分问题。
记者：是否可以理解为OEM厂商？
左天祖：对，我们有很多功能性的实践经验！例如打游戏的场景，需要什么配置相结合；炒股，用什么组件等。
其实从解决方案角度来说，我们就是为了让用户更快速推动方案落地。
记者：如何保持所提供的解决方案的中立性？
左天祖：翰纬自身不提供任何产品，而且对解决方案完全从用户需求的角度出发，结合业界口碑、客户案例、产品功能等多维度帮助用户了解技术产品。同时通过POC的方式实测，让用户自己最终做出决定。
记者：您应该对金融行业有独到见解，您认为怎么才能算一家真正的科技金融公司？
左天祖：现在的金融机构，所谓核心能力，一个叫自主开源能力；一个叫智能运维能力。原来的运维是流程与制度驱动，现在的运维是要数据驱动，这也是一个金融科技公司未来发展运营的方向！
记者：您觉得第一责任人应该具备几个要素？
左天祖：做金融行业方面的客户，这种能力我们将其定位为三项全能。
首先，要有很强大的客户服务界面，沟通交流能力。
第二，要有非常强大的沟通交流能力。
第三，要有足够快速和灵活的资源协调能力。
所以对我们来说客户关系十分重要，其次才是解决方案。
对用户来说，信任之后才有良好的、关于技术的沟通；他不信任你的时候，技术再超群也是达不成合作的。客户鉴别与解决方案相融合，才是我们的核心价值。
关于双态运维
记者：翰纬在运维方面有什么建树？
左天祖：我们有很多的创新产品和技术，但如果要在行业落地就需要很多的工程实践。
在没有实现的时候对于先进的东西怎么吹嘘都是可以的，真正的挑战是什么？还是量产。
从汽车量产的角度来说，就是如何将具体的售价与成本控制下来，如果考虑成本，哪家都可以将智能汽车做的很好，而我们就是推动量产的角色。
记者：作为双态运维联盟成员之一，又对金融数据中心比较了解，目前国内金融数据中心在双态运维方面进展如何？
左天祖：双态运维其实与特定技术无关，更多的是一种演进节奏。
对于这种引进的模式，业界是认可的，在这个时间段里大家都很愿意去实践，包括共研这种方式，因为这是创新的，是基于用户的很好的实践机会。
通过交流平台，改变了以往的模式，所以说对于用户，在行业内我们联盟是独家的存在。
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