艾永亮:中国的零售行业为什么山寨不出一个costco?
Costco的模式在中国已经谈了多年,也被小米、拼多多、名创优品看作学习的标杆,但在具有强大山寨能力的中国,零售行业为什么山寨不出一个Costco?
一、过去的零售业:搬运工
近两年来,世界各地的实体零售业正在上演前所未有的裁员潮、转型潮、关店潮、倒闭潮。
零售龙头沃尔玛在中国陆续关闭近百家门店,中国门店数量最多的联华超市也连续三年关店超过1600家,太平洋百货、世纪联华先后关闭大量主要门店,深圳的老牌超市人人乐,近4年亏损17亿多,简直是惨不忍睹。
在零售市场如此低迷的情况下,为什么Costco还选择在华开设新店,并且这么火爆呢?
早在十年前企业家们就分析出Costco的成功要素就是会员制,中国很多企业家都非常追捧Costco商业模式,但是国内零售业经历了十几年为什么山寨不出一个Costco?
零售业一直把自己当成一个搬运工。
这一切都回归到零售业的本质上,零售业的核心作用是帮助消费者便捷地购买商品,是整个商品流通环节的最后一环。对于一个到零售店购物的消费者而言,他的需求是什么?
第一:方便
所有的商品触手可及,消费者可以随时买到自己需要的商品,可以很方便地购买,整个购物体验非常快捷,省时省力省心。
第二:低价
这是人的普遍诉求,消费者希望购买的商品是物美价廉的。
第三:简单
面对琳琅满目的商品,对消费者而言,他是一个小白,并不知道该如何进行选择。比如他想买一瓶饮料,货架上铺满了各种各样的品牌,各种各样的类型,太多太多的选择,但到底哪一个才最适合他,他不知道。
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