情商3-善用询问，了解对方真实的想法
情商3-善用询问，了解对方真实的想法
1.在沟通中，当对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可以用询问的方法，引出对方真正的想法，从而去了解对方的立场以及对方的需求，愿望，意见与感受。
2.询问之后，我们也要积极倾听，同时，注意简单地复述以听到的部分，以确定没有听错对方的意思，这么做事让对方知道你真的在乎他们之间的谈话，容易让对方产生好感，从而诱导对方发表真实的意见。
3.可以运用换位思考的方式，去了解对方的立场以及对方的需求与感受，从而引导对方发表意见。
4.采用扩大询问法，可以让对方自由地发挥，让他多说，由此知道更多的东西；采用限定问询法，则让对方始终不远离谈话的主题，限定对方回答问题的方向。
5.对询问时候，注意千万不能犯下“封闭式话题”的毛病，采用封闭式谈话，会造成对话的中止。
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